逸创功能剖析:云呼叫中心 电话客服依然是企业的主力客服渠道,数据显示超过90%的企业都提供
许多服务型企业提供了非常标准的客户服务,因为企业清楚未来的企业核心竞争力一定是客户服务。逸创云客服首
美德威,成立于2010年,致力于乐器的开发与制造、线下音乐教育机构以及线上教育平台。目前主要产品有萨
中国to B企业服务领域目前方兴未艾,在SaaS类to B企业服务创业公司的主要聚集地之中,成都是一
在客户对客服体验的期望值越来越高,而在现实中他们得到的服务往往存在很大落差。于是他们选
最成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。客户服务导向的企业都知道,和客户建立关系并
最成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。客户服务导向的企业都知道,和客户建立关系
有产品,有销售,就有抱怨。抱怨,是顾客对产品或服务不满的具体表现。顾客抱怨中包含值得倾听的重要信息,
“互联网女皇”之称的摩根士丹利分析师玛丽·米克尔(Mary Meeker)发布了年度《互联网趋势》报