如何更好地服务客户？高高在上的看服务，它是抽象而玄妙的；当我们俯身去做服务，它又是细碎而繁琐的。那么
消费者市场时代，企业为留住客户殚精竭虑，苦思能够打动客户的方法。做到以下十点，可能会让企业客户服务与
真正成功的服务是什么样的？也许是有限次数的客户互动。每一家好公司都知道：没办法为了取悦客户做太多。当
客户满意＝客户忠诚？算了吧！现实经济活动中“客户满意然而并不忠诚”或者“忠诚但并不满意”的例子并不少
我们多次提到客服数据的重要性，不仅仅能够更好的管理客服部门，提升客服效率，更重要的是，客服数据也会是
客户服务的失败，往往是败在第一道关口：没有聘用到合格的员工，无法提供最佳的服务。由此引发的种种问题往
越来越多的品牌开始使用在线聊天作为主要的客服渠道，其优势显而易见：客服可以同时接待多个客户，客户也
智能硬件领域热潮过后渐趋“冷静”。这里从不缺现象级爆款，但昙花一现的太多，拥有生命力的太少。三年前成
