当人工客服受到客户刁难甚至辱骂,回怼回去会怎样?事实上,员工很大可能会面临公司的处罚或者开除,而大多数人会选择忍气吞声......但根据近日公开的一则案件显示,顺丰快递公司一女客服被客户辱骂后回怼,
大数据已深入到企业经营的方方面面,数字化管理已不仅仅是传统的报表,更深入到具体的业务核心流程中,数据平台的稳定性、数据质量问题将直接影响到企业的正常经营,业务对数据的依赖也越来越高,更低的使用成本、更
核心要点上线数字化项目的目的不是要把人裁掉、让人失业。服务供应链客户,一定要带着综合解决方案,而不是产品手册。流程自动化项目在顺丰供应链带来的内部有效工时节约,累计达 6 位数。能不能把节约的工时转换
近日,顺丰快递因邮寄贵重物品失窃、掉包等问题而纠纷不断。这不,广州的鲁女士通过“顺丰速运”的“代收货款”服务,将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏,运费为23元,代收服务费为992元,不料手表疑
活动预告大会议程大会嘉宾&议题助力视频抽奖礼品❖这是一场颜值与才华并存的盛宴,我们在直播间等你!
央视揭秘“羊了个羊”通关诈骗陷阱。整理 | 莫羽汐点击上方「36氪随声听」,一键收听大公司热门新闻。听完音频记得添加进入「我的小程序」中哟!央视揭秘“羊了个羊”通关诈骗陷阱最近,一款名为“羊了个羊”的
中国经济周刊@顺丰集团9月20日,广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄鱼干到凭祥,由于不在家便让放到小区门卫室。男子收货后看到鱼只剩鱼头和尾巴,身子都被割没了,称重后发现比投递的时候少了500克。胶带疑似
超萌超可爱的【躺倒鸭】第20弹表情包来啦!快长按图片识别二维码下崽鸭!最近,顺丰接二连三因为保价问题上热搜。女子寄一部价值11000元的iPhone,丢了!因为只保价了1000元,顺丰一开始说赔偿10
顺丰又一次被推上了风口浪尖。近日,杭州萧山的小刘在顺丰下单了一个同城急送的业务,把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。小刘特意进行了保价,保价金额8000元,不料黄金丢了,顺丰客服工电话表示“愿意