文 | 崔牛会1999 年，马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 创立 Salesforce，宣布将成为传统软件时代的终结者，SaaS（软件即服务）模式诞生。历经二十多年的发展，全球 SaaS
【崔牛读书会】企业需要回归以客户为中心，这里的以客户为中心绝对不是一个噱头，为客户服务，满足客户需求并长期关注客户利益，理应成为企业的发展宗旨和原动力，只有真正做到以客户为中心，企业才能实现健康，可持
数字化的大趋势“加快数字化发展，建设数字中国”是国家“十四五”规划和2035年远景目标的重要内容。面对社会全面数字化转型的不断推进，企业在新的环境中也要有新的变化，企业的数字化转型势在必行，那么对于中
今日 PK 话题：中国 SaaS 厂商为啥把客户成功最终干成了客服?在中国，客户成功是一个较为新兴的概念，很多企业并不明白客户成功到底意味着什么，认知差距等问题导致国内的客户成功只是空壳，实际上他们所
对于 SaaS 厂商而言，增长重要，盈利同样重要。纵观国内 SaaS 厂商生存现状，很多企业内生性增长引擎尚未建立，却要面临花钱买增长的窘境。资本寒冬之下，体验经济盛行，构建以“体验”为内核的经营策略
今日 PK 话题：你认为 SaaS 厂商加入互联网生态联盟的主要因素是什么?互联网巨头纷纷推进自己的生态平台建设，并向市场上的 SaaS 厂商抛出橄榄枝，而业内人士对于 SaaS 厂商要不要加入平台生
编者按：在企业数字化转型升级的浪潮下，近几年，国内 SaaS 赛道显得格外火热。对 SaaS 创业者而言，风口真的来了吗？极客邦科技创始人兼 CEO 霍太稳认为，SaaS 创业者的世界里没有风口，只有
文 | 宋思杭8 月 24 日，据牛透社不完全统计，国内外 SaaS 领域共发生 7 起融资事件，其中，国内 3 起，国外 4 起，领域涉及健康医疗、餐饮、垃圾管理、能源、金融和建筑等。2022 上半
文 | 张保文当地时间 8 月 8 日，软银公布了 2022 财年第一财季（2022 年 4-6 月）数据：净亏损 3.16 万亿日元 (约合人民币 1589 亿元)，创下单季最大亏损记录。激进的投资
文 | 易圆2022 年 8 月，Salesforce 中国区宣布解散，原有业务将由阿里云代销。消息一出在圈内炸开了锅，作为 SaaS 鼻祖和行业标杆，Salesforce 败走中国折射出中国市场大环
