国际数据公司（IDC）于近日首次发布了《中国客户体验测量平台市场份额报告》。根据报告数据显示，倍市得在国内CEM赛道获得市场份额第一，2022年全年市场份额超过第2~4位厂商份额总和。图：IDC中国客
近日，新闻晨报携手众言科技（旗下专业调研平台“问卷网”、数字化客户体验管理平台“倍市得”），共同开展“长三角银行金融服务满意度”调研并最终形成《长三角银行金融服务满意度调研报告》（以下简称《报告》）。
中国财政科学研究院（以下简称“财科院”）成立于1956年，主要开展财经理论和政策研究，为国家决策和国家治理建言献策。为精准把控各项财税政策的实施效果，财科院自2016年开展“企业成本”全国大型调研，覆
倍市得云讲堂，用案例教你做好体验。今天我们要聊的是，当我们在说“客户”的时候，我们究竟在说谁？针对消费者的不同角色我们又应该有哪些应对策略呢？举个例子，奶爸独自去超市买奶粉，究竟要挑哪个品牌的奶粉？
数据显示，2020年，58％的客户互动是在线上进行（比2019年增加了22％），80%以上的消费者已经适应数字化的生活，企业用数字化手段开展客户以及客户体验相关的管理越来越迫切……客户体验的大潮汹涌而
5月20日上午，2021 · 第三届中国客户体验管理高峰论坛于上海开幕。本次峰会由国内专业客户体验管理平台——“倍市得 ”主办，现场同时发布《2021客户体验管理白皮书》，成为本次峰会的一大亮点。白皮
