“苦苦跟了N久的客户，居然到最后say sorry，我千方百计满足他的需求，并不知道自己哪里做错了。
很多客服主管在艳羡别家客服团队的低离职率的同时，还在担忧自己的随时可能走掉的客服员工，还要忙着每天在
