先来讲个小故事：在一个相对偏远的小巷口，有一条汽车线路，从小镇开往火车站。镇上有两个车A和B来回对开
客户态度总是摇摆不定，哪里出了问题？可能是产品，也可能是企业的服务。诺基亚曾经风靡一时，苹果和三星后
客服是连接企业和客户的窗口。获取优质的客户并打造客户忠诚度的重任，就在客服。在6.18中，从某电商网
