高启强,从鱼贩到黑老大的组织管理学
解决销售难题,传播管理智慧 快来关注我吧!
销售
热点
干货
案例
职场
作者:第二人生
来源:商隐社(ID:shangyinshecj)
《狂飙》结束了,但其破圈效应还远未结束。
这类影视剧让我们看到了枉顾法律、无恶不作、谋财害命的黑恶势力,也见证了整个扫黑除恶的艰辛过程和巨大成果。
但另一方面,大众多少还是喜爱黑老大高启强这个角色的,因为人物刻画丰满,引起共鸣,也因为他是一个谋略高手,管理能手,其逆天改命的事迹成为大家解读的对象。
黑帮组织是一种高风险、高竞争性的组织。
它的竞争环境非常激烈,要打打杀杀,拼个你死我活,手段上无所不用其极,只有这样,一个帮派才能在非常残酷的竞争中活下来。
同时,帮派成员都是些流氓混混,鸡鸣狗盗之徒,文化水平比较低,头脑简单,直来直去,有的甚至就是有利则来,无利则去。
因此黑帮组织能过够存活下来,且领着一众人手打败其他对手,领导者需要更多的草根智慧。
抛却其为非作歹,十恶不赦的一面,这些不起眼的草根管理智慧其实跟正统的管理学理论有着某些相通之处。
我们都痛恨黑恶势力,扫黑除恶是大势所趋,但黑帮组织可以看作是组织管理的一种极端情形,通过这个极端的场景去解读管理,能让我们更容易把基本的管理原则看清楚。
01
黑老大,真不好当
扫黑反腐题材的影视剧一直被人们津津乐道,最近的《狂飙》让观众意犹未尽,久远一点的《征服》也让观众念念不忘,还有《无间道》《英雄本色》《教父》等一系列电影让人印象深刻。
剧中黑帮老大性格各异,《无间道》里的韩琛奸猾狡诈,《征服》里的刘华强狠辣霸道,《教父》中柯里昂谨慎周密。
但细细探究,这些黑老大身上还有一些共有的优良特质,比如聪明、沉稳,这些恰恰是管理者需要的基本素质。
被誉为“领导力之父”的沃伦·本尼斯在《领导力》一书中提出了“领导者的四大策略”,其中一个策略是“通过定位取得信任”,意思是说作为一名领导者,要负责任、可预测、可依靠,以获取手下的信赖。
这句话描述的就是智慧与沉稳的性格特质。
黑老大真不是谁都可以当的。像《狂飙》中的唐小虎、唐小龙一样只会用暴力,最多只是虾兵蟹将。
高启强初露峥嵘的音像店那场戏十分精彩。当时高启强没权没势只会狐假虎威,但愣是硬着头皮孤身一人前去店里闹事。店里的黑社会哪能忍,顿时一帮打手前来,满满杀气。
但这家伙却理直气壮地和对方谈判,在音像店唱了一出空城计,最后和黑社会头子聊天说笑。这场戏看得人提心吊胆,高启强如果稍微露一点点怯,恐怕就要当场被乱棍打残了。
为什么高启强可以从卖鱼小贩一步步升级成强盛集团的董事长,在看不见光的底下还把持着京海最大的黑恶势力,是因为面对这一路的明枪暗箭,他始终有解决问题的草根方法。
草莽阶段的时候,京海市黑恶势力头子徐江绑架了唐小虎,胁迫他哥哥杀掉高启强,因为徐江认为是高启强杀害了自己的儿子。
此时的高启强还在旧厂街菜市场卖鱼,就是一个普通的老百姓。面对本市的黑老大徐江,一般人早就吓得魂都没了,但是高启强却说服了唐小龙,一起想办法把唐小虎救出来。
高启强推断出徐江的软肋是黄翠翠记录其罪证的录音笔,于是虚张声势地谎称自己有这个录音笔,一个鱼贩就这样和黑老大有了谈判的资本,高启强答应徐江截杀陈书婷,徐江同意释放唐小虎,儿子的事既往不咎。
一个普通鱼贩凭借智慧将自己的命硬生生从黑老大的手中抢了过来,这种智慧最后支撑他干掉了徐江、压制了陈泰,成为京海市最大的黑老大。
通过这件事,我们不但能看到高启强的谋略,还惊叹于他的沉着冷静。作为一名合格的管理者,不但要有解决问题的智慧,还要沉稳。毕竟领导如果先乱了阵脚,手下肯定也慌了。
当省里下派指导组来京海整顿政法队伍、彻查涉黑涉恶时,曾经的菜市场管理员唐小龙已经成为了高启强的小弟,操盘赌场、高利贷的生意。
面对警察对赌场的扫荡,唐小龙打电话慌里慌张地向高启强汇报,说下弯、北岸等很多场子都被警察扫了,高启强却淡定一笑:“我安排的,人家工作组下来了,你不给人家交点成绩,人家怎么交差啊。”
《无间道2》中的倪永孝甚至沉稳冷静得让人脊背发凉。
倪家是香港尖沙咀最大的黑势力,年年都会收取其他黑势力的保护费。突然有一天黑老大倪坤被设计杀害,四家势力的黑老大国华、甘地、黑鬼和文拯觉得倪家只有二儿子倪永孝照顾倪家的生意,不足为惧,一时间蠢蠢欲动,保护费也不打算交了。
面对四家势力,倪永孝一个人一部手机,异常冷静地解决了问题。他对国华说:“你到澳门不止是谈生意,还和甘地的老婆玩的很开心”,又拿背地里偷着劫甘地海洛因的事威胁黑鬼,文拯见风使舵也乖乖交了钱,四个老大的联盟悉数瓦解,最后逼得甘地也无奈就范。
此间展示出的倪永孝的沉稳与深邃让其成为了《无间道2》中的经典角色,也让观众见识到倪永孝的可怕。
智慧和沉稳是黑老大身上共有的特质,也是优秀企业家的特质。当然,让人熠熠发光的、需要企业家学习培养得优秀特质不止于智慧和沉稳。
具体有哪些特质尚且次要,重要的是,管理者可以从黑老大身上学到一些策略,先让自己有资格做管理者,然后再去谈后面的管理。
02
组建共同体
管理的第一步自然是招贤纳士、广聚人才,才有所谓的“鱼水三顾合,风云四海生”。无论是企业、机构还是黑社会,形态各有不同,但其实都是一种组织,一种由人组成的共同体。
清华大学经济学教授宁向东在讲解《好主管要学黑道老大》这本书时,根据成员和领导的关系,把共同体按程度深浅划分为了利益共同体、事业共同体和命运共同体。
所谓利益共同体,顾名思义是人们因财而聚,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
事业共同体,就是一群人有同一个愿景,齐心协力发展事业。梁山好汉就是事业共同体,替天行道就是他们的愿景。
命运共同体则更上一层,领导与下属休戚与共,有难同当。唐小龙被警察围困,跳楼前的最后一说了句“你别想从我嘴里知道高启强任何事情”,这体现出唐、高二人就是一种命运共同体。
组织起一个利益共同体很简单,银两给足,利益维系就足够了。作为管理者肯定希望自己能组织起一个事业共同体,这时候就需要愿景的力量。
向谷框史是日本一名记者兼作家,采访过很多黑帮人物,也出版过很多与黑道相关的畅销书。在采访到的众多黑道故事当中,有一个关于愿景的故事让他印象最为深刻。
有一个年轻的帮派成员是个刚入行的新人,但却有很多不良少年非常尊敬他。原来这个年轻人常常说起自己的梦想,“我打算在三十多岁自组一个帮派,四十岁时让所有人都知道,关东有我这么一号人物存在”。
长此以往,就有不少不良少年被这个梦想吸引,把自己的前途托付在了这个年轻人手上。
向谷框史在书中写道,一名曾经拥有深厚威望的黑道老大生前常说:“梦想真是伤脑筋的玩意儿,它们就跟支票一样,不确定能不能兑现,但让人忍不住投入情感。”
人就是这样,总是情不自禁地被梦想鼓舞。
同样被梦想鼓舞的还有高启强。或许你觉得是命运的推动让他一步步走上了犯罪的道路,但实际上所有的结果都是高启强的选择。
安欣和高启强坐在路灯下叙旧,安欣几次暗示高启强投案自首,高启强佯做未知,这就是他的选择。
高启强为什么走上了这样一条不归路?因为他不甘心于只做一个鱼贩,剧中他不一止次的说过,如果我当年自首了,现在可能还在旧厂街卖鱼呢,哪来现在的生活?
完成身份的跃阶就是他的梦想,即使不择手段也要现实。而被他这个梦想吸引的还有高启盛、唐小龙、唐小虎,高启盛受够了被人瞧不起,唐家兄弟也不愿意只做小小的市场管理员。从这个角度看,是愿景让他们走到了一起,当然,也让他们最终走向毁灭。
其实,黑帮通过愿景来组织起事业共同体,这种看似草莽、简单的管理方式,背后有着重要的管理理论依据。
管理理论的奠基人之一道格拉斯·麦格雷戈在《企业的人性方面》提出了有名的“X-Y理论”,其中Y理论,是基于“社会人”的人性假设给出的管理方法。
这种假设认为:工作是人满足的来源,工作承诺会促使人实现工作目标,在这个过程中,人类可以主观能动地承担责任并解决问题。
基于这个假设,Y理论主张管理者应该创造一个使人得以发挥才能的工作环境,发挥出员工的潜力,并使员工在为实现组织的目标贡献力量时,也能达到自己的目标。
发挥出员工潜力,为共同的目标贡献力量,这个理念恰恰是成立事业共同体所需要的。
好的管理者可能会不满足于事业共同体,他们还希望在此基础之上组织起命运共同体。这时候就需要管理者用真心、用感情去和员工交往。
外界对黑帮人士往往都会有一个疑问,真的有小弟愿意为老大赌上性命吗?
真的有。日本关西V帮的一名黑道成员曾对向谷匡史说:“我觉得我可以为堂主而死。如果当初不是他把我捡回来,现在我不是被关牢里,就是死在路边吧。”
原来这个成员16岁的时候就开始流浪街头,和V帮的手下打架,堂主见他可怜就把他吸纳了进来。日本黑帮吸纳新人都有一个寄宿管教的传统。寄宿管教就是新人要在堂主家里做家徒,一边学习礼数一边经受堂主的考察。
这个少年一脸认真地说:“因为是寄宿管教,所以不用担心吃住问题。堂主还会给我零用钱,这里简直是天堂。”
曾经的收留之恩,供以吃住,管以温饱,堂主对他真情实意,这个成员便愿意以性命回报。你看,想要抓住人心,没有比感情更有效的东西了。
《狂飙》里唐小龙穷途末路,决定跳楼赴死,他对安欣说:“我自从跟了强哥以后,我的日子非常精彩”。
高启强和唐小龙之间早已不是简单的事业共同体,因为两人截杀陈书婷的事,唐小龙被抓,但他始终没有供出高启强,独自坐了六年牢。出狱后,高启强也回馈唐小龙,把最赚钱的高利贷生意交付于他。后来二人一起在黑道打拼,早已产生了兄弟情感上的牵绊。
《征服》里金宝是刘华强手下的小弟,他心头始终担心父亲的病,想让父亲做个手术。刘华强知道小弟的心思,提早就给他父亲打了十万块钱,安排了手术。金宝因此也对刘华强死心塌地。
原来,高启强、刘华强等黑老大都在用感情拉拢人心,与自己的组织成员命运相连。
组织的建立需要循序渐进,共同体的打造需要逐步升级。先给予银两,后打造愿景,再施以感情。由此,共同体将愈发坚实。
当然,如果想管理好一个组织,只是建立起共同体是不够的,落实到个人的管理上,还需要奖惩兼具、恩威并施。
03
恩威并施
法家学派的代表著作《韩非子》中写道“明主之所导制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑德也。”意思是说,明君用来控制臣下的,不过是两种权力手段罢了。这两种手段就是刑和德。
德有两层含义,一个是奖励,一个是福利;刑也有两层含义,一个是惩罚,一个是立威。
那么在黑道组织中,黑老大都是怎么施予奖励呢?
向谷匡史曾亲眼见到在一次黑道K歌比赛中,老大拿下了戴在手上的高级手表送给了得到第一名的小弟。那位小弟十分感动,日后经常得意洋洋地跟兄弟们炫耀:“这是老大送我的”。
为什么一块老大送的用旧了的手表能让小弟这么开心?因为这个奖品既有物质价值,又有极高的精神价值。
所谓物质价值,是指奖品作为商品的价值,比如现金和物品都具有物质价值。这种价值会让人产生实实在在的获得感,但缺点是激励的持久性很差,下一次要提高激励强度,就要给更多的现金和更贵的奖品。
而精神价值,是指奖品的意义。奖杯、奖状等的物质价值很少,但有更高的精神价值,这种价值容易让人生发出成就感,但缺点是精神价值和环境高度绑定,往往换个环境奖品就没意义了。你在公司里得到的“优秀员工奖”,换个工作,这个奖的意义就大打折扣。
真正好的奖品是把这两种价值结合起来,要么给出奖杯、奖状等具有精神价值的东西的同时,配套给出具有物质价值的东西,要么就像前面的黑老大一样,把一个富有故事、富有意义且有一定价值的东西作为奖品,比如贴身携带的手表。
《狂飙》中出手最阔绰的黑老大莫过于建工集团董事长陈泰。高启强在工地找到陈泰磕头认干爹,之前高启强设计陷阱,借警察之手把反杀徐江,让陈泰觉得高启强是可塑之才,便认了这个干儿子。半年后陈泰把徐江的白金瀚夜总会买下来,送给了高启强。
发迹后的高启强已经看不上白金瀚的财富,但其中的精神价值却让他一直铭记在心。
他对陈泰说:“我人生中第一次有尊严,就是六年前,你把白金瀚买下来送给我”。尊严就是白金瀚给予高启强的精神价值。
那么给出两种价值兼具的奖品就是一次好的奖励吗?并不,要想一个奖品对员工产生激励作用,还要“超预期”。
心理学上有一个理论叫“奖赏预测误差效应”,意思就是,奖励的本质是预测误差。
预测误差,就是你预计得到的奖励和实际得到的之间的差距。比如你完成了一个项目,本来预计会得到1万元的奖励,但公司今年效益特别好,给你发了3万元。对于大脑来说,实际得到的奖励是它们的差额2万。
唐小龙出狱后,一边因世界变化太快而茫然失措,一边还在担心高启强不带着他玩了。但实际上,高启强送了他一个游戏厅,唐小龙逐渐放松下来,发现高启强对自己还很好。
接下来的事更让唐小龙意外,原来游戏厅的背后是一个赌场,高启强连赌场都送给了唐小龙。这份奖励就大大超过了唐小龙的预期。唐小龙的恐惧迷茫一扫而空,死心塌地地跟着高启强。
一个奖品只有超过了员工的预期才能起到激励效果,给出超过预期的、兼具两种价值的奖品才是一次有效的奖励。
再进一步,优秀的管理者,也不会局限于一次两次奖励,他们会在生活中时常关照员工,这就从奖励上升到了恩惠。
有的管理者在前面和人打招呼,秘书在后面发名片,有的管理者则从秘书手中接过名片,然后双手递交给打招呼的人。
有的管理者会让秘书接听电话,再转交给自己,有的管理者则会亲自接电话。
两种方式,高下立判。毫无疑问,后者的举动都给人一种被尊重的感觉,这就是一种不花钱的小恩小惠。这种福利不拘泥于奖品的价值,甚至没有什么价值,但仍然能让手下受到鼓舞。
高启强深知这种恩惠的力量。陈金默刚刚出狱,没有能养活自己的营生,高启强就把鱼摊送给了他;没有住的地方,高启强就帮忙找了租金最便宜的地方;他的女儿不在身边,高启强就办法让女儿和他相认。
正是因为这些恩惠,老默才坚定地报答高启强,最后明知是死,也要完成任务。
作为管理权力的二柄,恩的另一面就是威,既指惩罚,又指立威。
日本黑帮有两大文化形象,一个是纹身,另一个是切指。切指的意义在于“道”,即犯了错一定要自己承担,也表示下级对上级的绝对服从。黑帮成员断指后从此无法握紧刀剑,更需要依附黑帮来生存。
这种惩罚在影视剧中多有借鉴,《扫毒2》里地藏违背了正兴帮派碰毒品的规矩,就被惩罚切断了三根手指。除了切指,割耳、断舌、仗责等惩罚也常在影视剧中出现。
关于威,重要的其实不是惩罚,而是建立威信,这才是威的核心。
怎么立威?讲故事就是一个好办法。
许多黑老大都有一段传奇般的让小弟们崇拜的故事。故事里,黑老大要么单枪匹马勇闯敌人阵营,要么智勇双全成就一方诸侯。
杜月笙,上海青帮中最著名的人物,有“三百年帮会第一人”、“上海皇帝”之称。他一声传奇经历颇多:进中华共进会,为蒋介石充当打手;组织恒社,广收门徒,成员达五百多人;担任中国红十字会副会长,策划暗杀汉奸......
正是这样的传奇故事塑造起了杜月笙的威严,让小弟们心生畏惧和敬仰。
为了与这些传说中的故事匹配,让小弟们知道“故事里老大很厉害,现实中的老大和故事里一样”,于是,黑老大在管理帮派的过程中常常“抖威风”。
发迹之后的中年高启强出入各种场合穿高调浮夸的西装大衣,每次出门明里暗里都有浩浩荡荡的小弟跟随。
为了莽村项目,高启强请莽村村主任李有田吃饭,没想到李有田带来了二十多个村霸赴约,这二十多个村霸呜呜泱泱往桌前一坐,毫不客气;村霸头子李宏伟还指者高启盛的鼻子骂:“读几本书了不起啊,你就是个臭卖鱼的。”
这就是抖威风,“豪横霸道”的心理在每个村霸的心中滋生,最终形成一种群体的共鸣。
从来没有人对高启强这么横过,他一声令下,几十个手下从隔壁隔间冲出来把村霸们死死按住。这也是抖威风。
这种抖威风既是做给外人看,让李有田觉得高启强不好惹;又是做给每个小弟看,让每个小弟都有一种“我们最牛,老大威武”的自豪感。
中国典籍中常有关于恩威并施的箴言,“恩威并行,顺者以德服,逆者以兵临”“务繁多簿籍,才短乏恩威”。管理者需要恩威并施地管理手下,这一思想在现代管理中也有所体现。
与“Y理论”相对,麦格雷戈在《企业的人性方面》中还提出了“X理论”。这个理论是基于“经济人”的人性假设给出的管理方法。
这种假设认为:“人天性好逸恶劳,只要有可能就会逃避工作;一般人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性。”
基于这种假设,麦格雷戈认为管理者应该对组织成员采取强迫性的控制和指挥,并以金钱奖励或以惩罚威胁等方法,使他们为实现组织目标而努力。这正与恩威并施的思想如初一辙。
恩威奖惩只是黑老大管理中最基本的手段,落实到具体的人才培养上,还需要针对性的管教和指导。
04
管教指导
在日本,一个新人想加入黑帮,都要经历半年到三年左右的“寄宿管教”。这段时间新人必须住在帮会总部或者老大家里,负责买东西、洗衣服、打扫厕所等各种杂活。黑老大一方面趁机观察判断这个人是不是可靠,一方面要在方方面面给予指导。
比如教授各种规矩礼节。日本黑帮十分重视礼仪规矩,洪门有“十禁”,山口组有“五条宗旨”,黑手党也有“十条戒令”,就连《古惑仔》中混混们都在齐拜关二爷。
到细微处,诸如目送高层干部时,一定要把腰弯成V字形;外人来访要站起来打招呼;奉上咖啡时汤匙摆放的位置,以及泡茶的用量、开关车门等等。这些礼节新人都要悉数学习。
通过“寄宿管教”考验的人才能升格为正式会员。实际上,考验并不轻松,十个人中只有一个人中能通过考验,剩下的都因为撑不下去而退出。
商业群体中,晋商也有着历史悠久的学徒制度。晋商中有一句话叫“其成败得失,皆系乎人,人存则举,人亡则废。”可见学徒制在培养人才的过程中起到了举足轻重的作用。
“商事尚无学堂,必须投入商号学习,故各种商号,皆收徒弟。”晋商商号大部分职工要从学徒做起。
学徒一般要经过三个阶段学习:先是打杂伺候掌柜,通过平时表现判断其为人处事;然后训练其基本技能,优秀的可让其去跑街;最后是掌柜口授,掌握一定的业务能力。此外,晋商还实行严格的道德培养和训练。
那么管理者该如何管教、指导手下呢?分为三步:言传身教、大胆放手和及时纠正。
在黑帮中,黑老大通过言传身教来促使手下学习和进步,反过来对手下而言,对怀有敬意的人,模仿其行为也是快速成长的途径。
向谷匡史曾经看到某帮派的老大提拔了一名年轻成员为贴身助理,对他格外疼爱。因为这两个人无论是西装的颜色、设计或领带都很像,连袖口上名字刺绣的位置都一样。更夸张的是,两个人的脸上都有刀疤。
而为了让小弟更好地模仿,老大们也会身体力行。
唐小龙出狱后,高启强为了让他能够管理公司,就安排他学金融管理课。不只是唐小龙,高启强要求每个核心骨干都要学。其目的是让这些没文化的手下“学习”,以跟上公司发展。而高启强本人不但学习金融管理,还学英文、孙子兵法,这就是一种身体力行。
等小弟们基本学会了礼数规矩、业务能力后,老大就可以适当放手了。
许多有领导力、手下众多的老大或干部,此时会特别表现谦虚的一面,经常说“我不太清楚”故意装不懂,好让手下大展身手。
有一黑帮老大受人委托,帮忙讨催款,他召集担任干部的小弟说:“听说这张票跳票了,你去那里把钱讨回来。我对赌博很在行,但对于算钱不太清楚,这件事就拜托你了”
在黑社会中,老大通常只会下令,不会附加“我不太清楚”“拜托你了”,而恰恰是这种话,给予了小弟信任,鼓舞其卯足全力去做事。
高启强想处理掉一个人的时候,就会找陈金默送一条鱼过来。有一次,高启强想让陈金默在莽村造一起命案,他就用托付的语气说:“你知道的,我不到迫不得已,不会让你来送鱼”,最后还补了一句“谢谢你”。这背后体现出高启强对老默的放心和鼓励。
手下在做事情的时候,难免还会犯错误,这时候就需要老大及时敲打纠正。夸赞和批评就是管理员工的两大利器。
在传统管理理念中,夸赞要公开夸,批评则要私下里进行。然而在黑帮中却刚好反过来,要公开责骂私下夸奖。
这是因为大张旗鼓的夸赞,会使得这名小弟日后铁定被别人扯后退。别的小弟也希望得到老大的夸赞,但却不会付出行动,反而会认为,扯对手后退是最快凸显自己的做法。
黑老大熟知其中的门道,所以才会挑两人独处时称赞手下。《无间道》里韩琛曾单独对陈永仁说:“这么多兄弟我最信任你了”,如果这句话公开说,陈永仁便很容易横遭嫉妒。
好的管理者也应该如同黑老大一样,知道夸赞和批评背后的门道,在合适的时间、场合去夸赞或批评。
夸赞和批评的场合时机很重要,技巧也很重要。
好的夸赞往往是让当事人从第三者的口中听到赞美。
某帮派的堂主是个性子急、脾气又暴烈的人,但他却受到兄弟的爱戴。向谷匡史一直觉得不可思议,直到有一次,他听到另一名干部对小弟说“老大说,你很有前途”。听到这句话,小弟的眼睛突然亮了起来。这就是那位堂主夸赞的技巧。
同样,批评也有技巧。好的批评不能一批到底,要在批评的最后加一个回旋的余地。
《狂飙》中高启盛买了几十万小灵通的货都砸在手里,为了填补窟窿,决定铤而走险贩毒。事情被高启强知道后,被狠狠骂一顿“你出了事情,我给你送上断头台!”“你是不是读书读傻了!”
可即便再生气,出于对弟弟的爱,高启强批评到最后也会心软:“答应我,我就你一个弟弟……”
这最后的一句话就让之前所有狂风暴雨般的批评化为了温暖。
黑老大通过言传身教,让小弟模仿,以教导其礼节,培养其能力;然后适当放手,给予小弟动力;最后面对小弟的行为,要及时夸赞和批评。
这种以管教、指导来管理组织的理念,在“Z理论”中得到了充分的诠释。
日裔美籍管理学家威廉·大内延续了前述的“X-Y理论”,在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中进一步提出了“Z理论”。
Z理论基于“知识人”假设,认为企业中的人都是有情感、有思想的,而人的思想和情感往往会体现在他的行为上,人的价值观以及行为往往被所接触的环境和文化潜移默化地影响着。
基于这个假设,Z理论提倡对职工进行全面的知识和技术培训,对职工给予长期全面的考核和评价,并采取稳步提升制度。这不就是管教和指导的意义吗?
你看,黑老大管理小弟背后,也有着诸多管理学中的道理。
05
结语
《领导力》一书中强调,谈管理首先要考虑到管理的情景。
但在正统的管理书籍中,黑帮管理往往是被忽略情景,毕竟黑恶势力其用极其罪恶的手段和非法的官商勾结对整个社会造成巨大损害,为社会中的每个人所不能容忍。
只是这样的组织遵循弱肉强食的森林规则,用江湖道义作为情感链接,在极端环境下衍生出的草根管理方式,往往更能让我们看清管理的一些基本要素。
不谈其心狠手辣的歹毒手段,单纯从聚拢手下建立起组织共同体,到施予恩惠、建立威信,再到管教指导每个下属,黑老大管理帮派的手段和管理企业有共通之处,其背后的管理学原理也交织互通。
黑帮的行为方式为法律禁止、为世人所不齿,黑帮的价值塑造亦存在扭曲,黑老大的言行千万别学!但从管理角度出发,黑老大的管理方法,值得研究。
作者:第二人生
来源:商隐社(ID:shangyinshecj)
《狂飙》结束了,但其破圈效应还远未结束。
这类影视剧让我们看到了枉顾法律、无恶不作、谋财害命的黑恶势力,也见证了整个扫黑除恶的艰辛过程和巨大成果。
但另一方面,大众多少还是喜爱黑老大高启强这个角色的,因为人物刻画丰满,引起共鸣,也因为他是一个谋略高手,管理能手,其逆天改命的事迹成为大家解读的对象。
黑帮组织是一种高风险、高竞争性的组织。
它的竞争环境非常激烈,要打打杀杀,拼个你死我活,手段上无所不用其极,只有这样,一个帮派才能在非常残酷的竞争中活下来。
同时,帮派成员都是些流氓混混,鸡鸣狗盗之徒,文化水平比较低,头脑简单,直来直去,有的甚至就是有利则来,无利则去。
因此黑帮组织能过够存活下来,且领着一众人手打败其他对手,领导者需要更多的草根智慧。
抛却其为非作歹,十恶不赦的一面,这些不起眼的草根管理智慧其实跟正统的管理学理论有着某些相通之处。
我们都痛恨黑恶势力,扫黑除恶是大势所趋,但黑帮组织可以看作是组织管理的一种极端情形,通过这个极端的场景去解读管理,能让我们更容易把基本的管理原则看清楚。
01
扫黑反腐题材的影视剧一直被人们津津乐道,最近的《狂飙》让观众意犹未尽,久远一点的《征服》也让观众念念不忘,还有《无间道》《英雄本色》《教父》等一系列电影让人印象深刻。
剧中黑帮老大性格各异,《无间道》里的韩琛奸猾狡诈,《征服》里的刘华强狠辣霸道,《教父》中柯里昂谨慎周密。
但细细探究,这些黑老大身上还有一些共有的优良特质,比如聪明、沉稳,这些恰恰是管理者需要的基本素质。
被誉为“领导力之父”的沃伦·本尼斯在《领导力》一书中提出了“领导者的四大策略”,其中一个策略是“通过定位取得信任”,意思是说作为一名领导者,要负责任、可预测、可依靠,以获取手下的信赖。
这句话描述的就是智慧与沉稳的性格特质。
黑老大真不是谁都可以当的。像《狂飙》中的唐小虎、唐小龙一样只会用暴力,最多只是虾兵蟹将。
高启强初露峥嵘的音像店那场戏十分精彩。当时高启强没权没势只会狐假虎威,但愣是硬着头皮孤身一人前去店里闹事。店里的黑社会哪能忍,顿时一帮打手前来,满满杀气。
但这家伙却理直气壮地和对方谈判,在音像店唱了一出空城计,最后和黑社会头子聊天说笑。这场戏看得人提心吊胆,高启强如果稍微露一点点怯,恐怕就要当场被乱棍打残了。
为什么高启强可以从卖鱼小贩一步步升级成强盛集团的董事长,在看不见光的底下还把持着京海最大的黑恶势力,是因为面对这一路的明枪暗箭,他始终有解决问题的草根方法。
草莽阶段的时候,京海市黑恶势力头子徐江绑架了唐小虎,胁迫他哥哥杀掉高启强,因为徐江认为是高启强杀害了自己的儿子。
此时的高启强还在旧厂街菜市场卖鱼,就是一个普通的老百姓。面对本市的黑老大徐江,一般人早就吓得魂都没了,但是高启强却说服了唐小龙,一起想办法把唐小虎救出来。
高启强推断出徐江的软肋是黄翠翠记录其罪证的录音笔,于是虚张声势地谎称自己有这个录音笔,一个鱼贩就这样和黑老大有了谈判的资本,高启强答应徐江截杀陈书婷,徐江同意释放唐小虎,儿子的事既往不咎。
一个普通鱼贩凭借智慧将自己的命硬生生从黑老大的手中抢了过来,这种智慧最后支撑他干掉了徐江、压制了陈泰,成为京海市最大的黑老大。
通过这件事,我们不但能看到高启强的谋略,还惊叹于他的沉着冷静。作为一名合格的管理者,不但要有解决问题的智慧,还要沉稳。毕竟领导如果先乱了阵脚,手下肯定也慌了。
当省里下派指导组来京海整顿政法队伍、彻查涉黑涉恶时,曾经的菜市场管理员唐小龙已经成为了高启强的小弟,操盘赌场、高利贷的生意。
面对警察对赌场的扫荡,唐小龙打电话慌里慌张地向高启强汇报,说下弯、北岸等很多场子都被警察扫了,高启强却淡定一笑:“我安排的,人家工作组下来了,你不给人家交点成绩,人家怎么交差啊。”
《无间道2》中的倪永孝甚至沉稳冷静得让人脊背发凉。
倪家是香港尖沙咀最大的黑势力,年年都会收取其他黑势力的保护费。突然有一天黑老大倪坤被设计杀害,四家势力的黑老大国华、甘地、黑鬼和文拯觉得倪家只有二儿子倪永孝照顾倪家的生意,不足为惧,一时间蠢蠢欲动,保护费也不打算交了。
面对四家势力,倪永孝一个人一部手机,异常冷静地解决了问题。他对国华说:“你到澳门不止是谈生意,还和甘地的老婆玩的很开心”,又拿背地里偷着劫甘地海洛因的事威胁黑鬼,文拯见风使舵也乖乖交了钱,四个老大的联盟悉数瓦解,最后逼得甘地也无奈就范。
此间展示出的倪永孝的沉稳与深邃让其成为了《无间道2》中的经典角色,也让观众见识到倪永孝的可怕。
智慧和沉稳是黑老大身上共有的特质,也是优秀企业家的特质。当然,让人熠熠发光的、需要企业家学习培养得优秀特质不止于智慧和沉稳。
具体有哪些特质尚且次要,重要的是,管理者可以从黑老大身上学到一些策略,先让自己有资格做管理者,然后再去谈后面的管理。
02
管理的第一步自然是招贤纳士、广聚人才,才有所谓的“鱼水三顾合,风云四海生”。无论是企业、机构还是黑社会,形态各有不同,但其实都是一种组织,一种由人组成的共同体。
清华大学经济学教授宁向东在讲解《好主管要学黑道老大》这本书时,根据成员和领导的关系,把共同体按程度深浅划分为了利益共同体、事业共同体和命运共同体。
所谓利益共同体,顾名思义是人们因财而聚,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
事业共同体,就是一群人有同一个愿景,齐心协力发展事业。梁山好汉就是事业共同体,替天行道就是他们的愿景。
命运共同体则更上一层,领导与下属休戚与共,有难同当。唐小龙被警察围困,跳楼前的最后一说了句“你别想从我嘴里知道高启强任何事情”,这体现出唐、高二人就是一种命运共同体。
组织起一个利益共同体很简单,银两给足,利益维系就足够了。作为管理者肯定希望自己能组织起一个事业共同体,这时候就需要愿景的力量。
向谷框史是日本一名记者兼作家,采访过很多黑帮人物,也出版过很多与黑道相关的畅销书。在采访到的众多黑道故事当中,有一个关于愿景的故事让他印象最为深刻。
有一个年轻的帮派成员是个刚入行的新人,但却有很多不良少年非常尊敬他。原来这个年轻人常常说起自己的梦想,“我打算在三十多岁自组一个帮派,四十岁时让所有人都知道,关东有我这么一号人物存在”。
长此以往,就有不少不良少年被这个梦想吸引,把自己的前途托付在了这个年轻人手上。
向谷框史在书中写道,一名曾经拥有深厚威望的黑道老大生前常说:“梦想真是伤脑筋的玩意儿,它们就跟支票一样,不确定能不能兑现,但让人忍不住投入情感。”
人就是这样,总是情不自禁地被梦想鼓舞。
同样被梦想鼓舞的还有高启强。或许你觉得是命运的推动让他一步步走上了犯罪的道路,但实际上所有的结果都是高启强的选择。
安欣和高启强坐在路灯下叙旧,安欣几次暗示高启强投案自首,高启强佯做未知,这就是他的选择。
高启强为什么走上了这样一条不归路?因为他不甘心于只做一个鱼贩,剧中他不一止次的说过,如果我当年自首了,现在可能还在旧厂街卖鱼呢,哪来现在的生活?
完成身份的跃阶就是他的梦想,即使不择手段也要现实。而被他这个梦想吸引的还有高启盛、唐小龙、唐小虎,高启盛受够了被人瞧不起,唐家兄弟也不愿意只做小小的市场管理员。从这个角度看,是愿景让他们走到了一起,当然,也让他们最终走向毁灭。
其实,黑帮通过愿景来组织起事业共同体,这种看似草莽、简单的管理方式,背后有着重要的管理理论依据。
管理理论的奠基人之一道格拉斯·麦格雷戈在《企业的人性方面》提出了有名的“X-Y理论”,其中Y理论,是基于“社会人”的人性假设给出的管理方法。
这种假设认为:工作是人满足的来源,工作承诺会促使人实现工作目标,在这个过程中,人类可以主观能动地承担责任并解决问题。
基于这个假设,Y理论主张管理者应该创造一个使人得以发挥才能的工作环境,发挥出员工的潜力,并使员工在为实现组织的目标贡献力量时,也能达到自己的目标。
发挥出员工潜力,为共同的目标贡献力量,这个理念恰恰是成立事业共同体所需要的。
好的管理者可能会不满足于事业共同体,他们还希望在此基础之上组织起命运共同体。这时候就需要管理者用真心、用感情去和员工交往。
外界对黑帮人士往往都会有一个疑问,真的有小弟愿意为老大赌上性命吗?
真的有。日本关西V帮的一名黑道成员曾对向谷匡史说:“我觉得我可以为堂主而死。如果当初不是他把我捡回来,现在我不是被关牢里,就是死在路边吧。”
原来这个成员16岁的时候就开始流浪街头,和V帮的手下打架,堂主见他可怜就把他吸纳了进来。日本黑帮吸纳新人都有一个寄宿管教的传统。寄宿管教就是新人要在堂主家里做家徒,一边学习礼数一边经受堂主的考察。
这个少年一脸认真地说:“因为是寄宿管教,所以不用担心吃住问题。堂主还会给我零用钱,这里简直是天堂。”
曾经的收留之恩,供以吃住,管以温饱,堂主对他真情实意,这个成员便愿意以性命回报。你看,想要抓住人心,没有比感情更有效的东西了。
《狂飙》里唐小龙穷途末路,决定跳楼赴死,他对安欣说:“我自从跟了强哥以后,我的日子非常精彩”。
高启强和唐小龙之间早已不是简单的事业共同体,因为两人截杀陈书婷的事,唐小龙被抓,但他始终没有供出高启强,独自坐了六年牢。出狱后,高启强也回馈唐小龙,把最赚钱的高利贷生意交付于他。后来二人一起在黑道打拼,早已产生了兄弟情感上的牵绊。
《征服》里金宝是刘华强手下的小弟,他心头始终担心父亲的病,想让父亲做个手术。刘华强知道小弟的心思,提早就给他父亲打了十万块钱,安排了手术。金宝因此也对刘华强死心塌地。
原来,高启强、刘华强等黑老大都在用感情拉拢人心,与自己的组织成员命运相连。
组织的建立需要循序渐进,共同体的打造需要逐步升级。先给予银两,后打造愿景,再施以感情。由此,共同体将愈发坚实。
当然,如果想管理好一个组织,只是建立起共同体是不够的,落实到个人的管理上,还需要奖惩兼具、恩威并施。
03
法家学派的代表著作《韩非子》中写道“明主之所导制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑德也。”意思是说,明君用来控制臣下的,不过是两种权力手段罢了。这两种手段就是刑和德。
德有两层含义,一个是奖励,一个是福利;刑也有两层含义,一个是惩罚,一个是立威。
那么在黑道组织中,黑老大都是怎么施予奖励呢?
向谷匡史曾亲眼见到在一次黑道K歌比赛中,老大拿下了戴在手上的高级手表送给了得到第一名的小弟。那位小弟十分感动,日后经常得意洋洋地跟兄弟们炫耀:“这是老大送我的”。
为什么一块老大送的用旧了的手表能让小弟这么开心?因为这个奖品既有物质价值,又有极高的精神价值。
所谓物质价值,是指奖品作为商品的价值,比如现金和物品都具有物质价值。这种价值会让人产生实实在在的获得感,但缺点是激励的持久性很差,下一次要提高激励强度,就要给更多的现金和更贵的奖品。
而精神价值,是指奖品的意义。奖杯、奖状等的物质价值很少,但有更高的精神价值,这种价值容易让人生发出成就感,但缺点是精神价值和环境高度绑定,往往换个环境奖品就没意义了。你在公司里得到的“优秀员工奖”,换个工作,这个奖的意义就大打折扣。
真正好的奖品是把这两种价值结合起来,要么给出奖杯、奖状等具有精神价值的东西的同时,配套给出具有物质价值的东西,要么就像前面的黑老大一样,把一个富有故事、富有意义且有一定价值的东西作为奖品,比如贴身携带的手表。
《狂飙》中出手最阔绰的黑老大莫过于建工集团董事长陈泰。高启强在工地找到陈泰磕头认干爹,之前高启强设计陷阱,借警察之手把反杀徐江,让陈泰觉得高启强是可塑之才,便认了这个干儿子。半年后陈泰把徐江的白金瀚夜总会买下来,送给了高启强。
发迹后的高启强已经看不上白金瀚的财富,但其中的精神价值却让他一直铭记在心。
他对陈泰说:“我人生中第一次有尊严,就是六年前,你把白金瀚买下来送给我”。尊严就是白金瀚给予高启强的精神价值。
那么给出两种价值兼具的奖品就是一次好的奖励吗?并不,要想一个奖品对员工产生激励作用,还要“超预期”。
心理学上有一个理论叫“奖赏预测误差效应”,意思就是,奖励的本质是预测误差。
预测误差,就是你预计得到的奖励和实际得到的之间的差距。比如你完成了一个项目,本来预计会得到1万元的奖励,但公司今年效益特别好,给你发了3万元。对于大脑来说,实际得到的奖励是它们的差额2万。
唐小龙出狱后,一边因世界变化太快而茫然失措,一边还在担心高启强不带着他玩了。但实际上,高启强送了他一个游戏厅,唐小龙逐渐放松下来,发现高启强对自己还很好。
接下来的事更让唐小龙意外,原来游戏厅的背后是一个赌场,高启强连赌场都送给了唐小龙。这份奖励就大大超过了唐小龙的预期。唐小龙的恐惧迷茫一扫而空,死心塌地地跟着高启强。
一个奖品只有超过了员工的预期才能起到激励效果,给出超过预期的、兼具两种价值的奖品才是一次有效的奖励。
再进一步,优秀的管理者,也不会局限于一次两次奖励,他们会在生活中时常关照员工,这就从奖励上升到了恩惠。
有的管理者在前面和人打招呼,秘书在后面发名片,有的管理者则从秘书手中接过名片,然后双手递交给打招呼的人。
有的管理者会让秘书接听电话,再转交给自己,有的管理者则会亲自接电话。
两种方式,高下立判。毫无疑问,后者的举动都给人一种被尊重的感觉,这就是一种不花钱的小恩小惠。这种福利不拘泥于奖品的价值,甚至没有什么价值,但仍然能让手下受到鼓舞。
高启强深知这种恩惠的力量。陈金默刚刚出狱,没有能养活自己的营生,高启强就把鱼摊送给了他;没有住的地方,高启强就帮忙找了租金最便宜的地方;他的女儿不在身边,高启强就办法让女儿和他相认。
正是因为这些恩惠,老默才坚定地报答高启强,最后明知是死,也要完成任务。
作为管理权力的二柄,恩的另一面就是威,既指惩罚,又指立威。
日本黑帮有两大文化形象,一个是纹身,另一个是切指。切指的意义在于“道”,即犯了错一定要自己承担,也表示下级对上级的绝对服从。黑帮成员断指后从此无法握紧刀剑,更需要依附黑帮来生存。
这种惩罚在影视剧中多有借鉴,《扫毒2》里地藏违背了正兴帮派碰毒品的规矩,就被惩罚切断了三根手指。除了切指,割耳、断舌、仗责等惩罚也常在影视剧中出现。
关于威,重要的其实不是惩罚,而是建立威信,这才是威的核心。
怎么立威?讲故事就是一个好办法。
许多黑老大都有一段传奇般的让小弟们崇拜的故事。故事里,黑老大要么单枪匹马勇闯敌人阵营,要么智勇双全成就一方诸侯。
杜月笙,上海青帮中最著名的人物,有“三百年帮会第一人”、“上海皇帝”之称。他一声传奇经历颇多:进中华共进会,为蒋介石充当打手;组织恒社,广收门徒,成员达五百多人;担任中国红十字会副会长,策划暗杀汉奸......
正是这样的传奇故事塑造起了杜月笙的威严,让小弟们心生畏惧和敬仰。
为了与这些传说中的故事匹配,让小弟们知道“故事里老大很厉害,现实中的老大和故事里一样”,于是,黑老大在管理帮派的过程中常常“抖威风”。
发迹之后的中年高启强出入各种场合穿高调浮夸的西装大衣,每次出门明里暗里都有浩浩荡荡的小弟跟随。
为了莽村项目,高启强请莽村村主任李有田吃饭,没想到李有田带来了二十多个村霸赴约,这二十多个村霸呜呜泱泱往桌前一坐,毫不客气;村霸头子李宏伟还指者高启盛的鼻子骂:“读几本书了不起啊,你就是个臭卖鱼的。”
这就是抖威风,“豪横霸道”的心理在每个村霸的心中滋生,最终形成一种群体的共鸣。
从来没有人对高启强这么横过,他一声令下,几十个手下从隔壁隔间冲出来把村霸们死死按住。这也是抖威风。
这种抖威风既是做给外人看,让李有田觉得高启强不好惹;又是做给每个小弟看,让每个小弟都有一种“我们最牛,老大威武”的自豪感。
中国典籍中常有关于恩威并施的箴言,“恩威并行,顺者以德服,逆者以兵临”“务繁多簿籍,才短乏恩威”。管理者需要恩威并施地管理手下,这一思想在现代管理中也有所体现。
与“Y理论”相对,麦格雷戈在《企业的人性方面》中还提出了“X理论”。这个理论是基于“经济人”的人性假设给出的管理方法。
这种假设认为:“人天性好逸恶劳,只要有可能就会逃避工作;一般人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性。”
基于这种假设,麦格雷戈认为管理者应该对组织成员采取强迫性的控制和指挥,并以金钱奖励或以惩罚威胁等方法,使他们为实现组织目标而努力。这正与恩威并施的思想如初一辙。
恩威奖惩只是黑老大管理中最基本的手段,落实到具体的人才培养上,还需要针对性的管教和指导。
04
在日本,一个新人想加入黑帮,都要经历半年到三年左右的“寄宿管教”。这段时间新人必须住在帮会总部或者老大家里,负责买东西、洗衣服、打扫厕所等各种杂活。黑老大一方面趁机观察判断这个人是不是可靠,一方面要在方方面面给予指导。
比如教授各种规矩礼节。日本黑帮十分重视礼仪规矩,洪门有“十禁”,山口组有“五条宗旨”,黑手党也有“十条戒令”,就连《古惑仔》中混混们都在齐拜关二爷。
到细微处,诸如目送高层干部时,一定要把腰弯成V字形;外人来访要站起来打招呼;奉上咖啡时汤匙摆放的位置,以及泡茶的用量、开关车门等等。这些礼节新人都要悉数学习。
通过“寄宿管教”考验的人才能升格为正式会员。实际上,考验并不轻松,十个人中只有一个人中能通过考验,剩下的都因为撑不下去而退出。
商业群体中,晋商也有着历史悠久的学徒制度。晋商中有一句话叫“其成败得失,皆系乎人,人存则举,人亡则废。”可见学徒制在培养人才的过程中起到了举足轻重的作用。
“商事尚无学堂,必须投入商号学习,故各种商号,皆收徒弟。”晋商商号大部分职工要从学徒做起。
学徒一般要经过三个阶段学习:先是打杂伺候掌柜,通过平时表现判断其为人处事;然后训练其基本技能,优秀的可让其去跑街;最后是掌柜口授,掌握一定的业务能力。此外,晋商还实行严格的道德培养和训练。
那么管理者该如何管教、指导手下呢?分为三步:言传身教、大胆放手和及时纠正。
在黑帮中,黑老大通过言传身教来促使手下学习和进步,反过来对手下而言,对怀有敬意的人,模仿其行为也是快速成长的途径。
向谷匡史曾经看到某帮派的老大提拔了一名年轻成员为贴身助理,对他格外疼爱。因为这两个人无论是西装的颜色、设计或领带都很像,连袖口上名字刺绣的位置都一样。更夸张的是,两个人的脸上都有刀疤。
而为了让小弟更好地模仿,老大们也会身体力行。
唐小龙出狱后,高启强为了让他能够管理公司,就安排他学金融管理课。不只是唐小龙,高启强要求每个核心骨干都要学。其目的是让这些没文化的手下“学习”,以跟上公司发展。而高启强本人不但学习金融管理,还学英文、孙子兵法,这就是一种身体力行。
等小弟们基本学会了礼数规矩、业务能力后,老大就可以适当放手了。
许多有领导力、手下众多的老大或干部,此时会特别表现谦虚的一面,经常说“我不太清楚”故意装不懂,好让手下大展身手。
有一黑帮老大受人委托,帮忙讨催款,他召集担任干部的小弟说:“听说这张票跳票了,你去那里把钱讨回来。我对赌博很在行,但对于算钱不太清楚,这件事就拜托你了”
在黑社会中,老大通常只会下令,不会附加“我不太清楚”“拜托你了”,而恰恰是这种话,给予了小弟信任,鼓舞其卯足全力去做事。
高启强想处理掉一个人的时候,就会找陈金默送一条鱼过来。有一次,高启强想让陈金默在莽村造一起命案,他就用托付的语气说:“你知道的,我不到迫不得已,不会让你来送鱼”,最后还补了一句“谢谢你”。这背后体现出高启强对老默的放心和鼓励。
手下在做事情的时候,难免还会犯错误,这时候就需要老大及时敲打纠正。夸赞和批评就是管理员工的两大利器。
在传统管理理念中,夸赞要公开夸,批评则要私下里进行。然而在黑帮中却刚好反过来,要公开责骂私下夸奖。
这是因为大张旗鼓的夸赞,会使得这名小弟日后铁定被别人扯后退。别的小弟也希望得到老大的夸赞,但却不会付出行动,反而会认为,扯对手后退是最快凸显自己的做法。
黑老大熟知其中的门道,所以才会挑两人独处时称赞手下。《无间道》里韩琛曾单独对陈永仁说:“这么多兄弟我最信任你了”,如果这句话公开说,陈永仁便很容易横遭嫉妒。
好的管理者也应该如同黑老大一样,知道夸赞和批评背后的门道,在合适的时间、场合去夸赞或批评。
夸赞和批评的场合时机很重要,技巧也很重要。
好的夸赞往往是让当事人从第三者的口中听到赞美。
某帮派的堂主是个性子急、脾气又暴烈的人,但他却受到兄弟的爱戴。向谷匡史一直觉得不可思议,直到有一次,他听到另一名干部对小弟说“老大说,你很有前途”。听到这句话,小弟的眼睛突然亮了起来。这就是那位堂主夸赞的技巧。
同样,批评也有技巧。好的批评不能一批到底,要在批评的最后加一个回旋的余地。
《狂飙》中高启盛买了几十万小灵通的货都砸在手里,为了填补窟窿,决定铤而走险贩毒。事情被高启强知道后,被狠狠骂一顿“你出了事情,我给你送上断头台!”“你是不是读书读傻了!”
可即便再生气,出于对弟弟的爱,高启强批评到最后也会心软:“答应我,我就你一个弟弟……”
这最后的一句话就让之前所有狂风暴雨般的批评化为了温暖。
黑老大通过言传身教,让小弟模仿,以教导其礼节,培养其能力;然后适当放手,给予小弟动力;最后面对小弟的行为,要及时夸赞和批评。
这种以管教、指导来管理组织的理念,在“Z理论”中得到了充分的诠释。
日裔美籍管理学家威廉·大内延续了前述的“X-Y理论”,在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中进一步提出了“Z理论”。
Z理论基于“知识人”假设,认为企业中的人都是有情感、有思想的,而人的思想和情感往往会体现在他的行为上,人的价值观以及行为往往被所接触的环境和文化潜移默化地影响着。
基于这个假设,Z理论提倡对职工进行全面的知识和技术培训,对职工给予长期全面的考核和评价,并采取稳步提升制度。这不就是管教和指导的意义吗?
你看,黑老大管理小弟背后,也有着诸多管理学中的道理。
05
《领导力》一书中强调,谈管理首先要考虑到管理的情景。
但在正统的管理书籍中,黑帮管理往往是被忽略情景,毕竟黑恶势力其用极其罪恶的手段和非法的官商勾结对整个社会造成巨大损害,为社会中的每个人所不能容忍。
只是这样的组织遵循弱肉强食的森林规则,用江湖道义作为情感链接,在极端环境下衍生出的草根管理方式,往往更能让我们看清管理的一些基本要素。
不谈其心狠手辣的歹毒手段,单纯从聚拢手下建立起组织共同体,到施予恩惠、建立威信,再到管教指导每个下属,黑老大管理帮派的手段和管理企业有共通之处,其背后的管理学原理也交织互通。
黑帮的行为方式为法律禁止、为世人所不齿,黑帮的价值塑造亦存在扭曲,黑老大的言行千万别学!但从管理角度出发,黑老大的管理方法,值得研究。
销售与管理
销售与管理200万+精英关注的专业公众号。深度关注企业销售、营销、管理的趋势与创新。解决营销难题,传播管理智慧。还有提供专业大咖课程。
投稿、寻求报道、商务合作,请联系微信:18911264936
同时入驻:头条号、一点号、网易号、搜狐号、企鹅号等自媒体平台
点击下方“阅读原文”,享特价销售课程
关注公众号:拾黑(shiheibook)了解更多
[广告]赞助链接:
四季很好,只要有你,文娱排行榜:https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣:https://www.0xu.cn/
随时掌握互联网精彩
- 1 习近平澳门之行 这些瞬间令人难忘 7977233
- 2 “92年”超级牛散1个月赚了1.7亿 7935203
- 3 冬至开始千万别熬夜 7876460
- 4 在澳门 传统文化在指尖绽放 7756703
- 5 这座一线城市 开始限制电动自行车 7607189
- 6 李嘉欣和老公滑雪 皮肤白到发光 7567340
- 7 小伙长期喝饮料双手长满痛风石 7412605
- 8 32岁飞行员晋升机长失败当天失联 7397488
- 9 网红吃宵夜晕倒 昏迷8个月去世 7268910
- 10 非遗冬至宴 消寒祈福长 7120922