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11月6日,特斯拉在其官方网站推出了款龙舌兰酒,名为“Teslaquila”。特斯拉将这款酒描述为独家、小批量优质酒,在法国橡木桶中陈酿15个月,灌入手工吹制的玻璃瓶中,散发干果和淡淡香草味,还有恰到好处的肉桂胡椒味。一瓶特斯拉龙舌兰的容量为750毫升,结果竟然售价250美元,约合人民币1658元,比一瓶飞天茅台(官方指导价1499元)还要贵。就连其空酒瓶,也在二手物品交易网站eBay上卖出了1420美元(约合人民币9416元)的高价。早在2018年,特斯拉就上线了一款冲浪板。这款冲浪板由特斯拉与Lost Surfboards、Matt Biolos联合设计,灵感来自特斯拉内饰,具备高质量哑光和亮光饰面,采用碳纤维材质,该冲浪板官方售价1500美元,约合1万元人民币,限量发售200块。
但昂贵的售价也抵挡不住特斯拉超强的带货能力,该冲浪板上线后仅一个周末便被抢购一空。内裤正面印有特斯拉品牌商标,背面印有“S3XY”,分别代表Model S、Model 3、Model X和Model Y四款特斯拉车型,售价为69.42美元(约合人民币460元)。这款内裤抢手到,特斯拉发售当天官网一度因点击量过多而系统崩溃。
此前,特斯拉还卖过衣服、马克杯还有迷你车,目前更有消息称,特斯拉正在考虑进军家用空调市场。这款车售价16800元,据说有电助力传感系统,可以记忆车主习惯,精确提供骑行者所需助力。紧跟着一个月之后,蔚来又推出了一款人工智能电动滑板车。
可以通过智能学习,自动带领驾驶者在日常的路线上行驶。如果说这两样还都跟车有关的话,那之后的蔚来,可算是彻底放飞自我了。它通过旗下的生活方式品牌NIO Life,与李宁联合发布了“我是冠军”定制绝对限量系列,包括11件产品,横跨服饰、包、鞋三大品类。
5月31日,蔚来又与红双喜共同发布联名系列产品:乒乓球拍套装及5号足球。这也是红双喜成立61年来首次授权“囍”复古标。除NIO X红双喜系列运动产品外,蔚来还发布了8款其他“我是冠军”系列产品和“冲鸭”系列T恤。之后,蔚来的“胆子”更是越来越大,不仅卖衣服,日用品也开始出售。比如电动牙刷、收纳箱、公仔、呼啦圈、钱包、伞、围巾、记事本,不粘锅、保温瓶,等等等等....比如这款奇亚籽酸奶块坚果麦片。(上周刚吃过,味道确实不错)其中,另一款与AKOKO联名推出了的原创食品——“咔呲咔呲”薄脆曲奇,还荣获了2020 WFA 食品创新大奖。这也让蔚来成为了第一个获得美食行业大奖的汽车品牌。一家拿下美食大奖的汽车公司,我能想到的,也只有蔚来了。而在即将来到的2021年牛年,蔚来又推出“吉祥物”NIO牛、NIO蛙,并随之推出旗下“牛转乾坤”系列周边产品,包括公仔、收纳箱、呼啦圈、连帽卫衣。据媒体宣传来看,它还会推出了一款牛蛙。(口水已经不争气的流下来)不愧经常有车友说,明明是要买车,结果买了一堆零食回来……据悉,目前NIO Life已经推出上千款产品,出货量已经达到了250万+。全球范围内拥有超过30个国籍的500余名设计师,产品横跨食品、服饰、家居用品、电子产品等8个品类。而来购买蔚来周边的顾客,有车主也有非车主,比例为1:1。NIO House中文名是“蔚来中心”,车友们亲切的管它叫“牛屋”。这牛屋并不是拿来卖,而是打造成了一个用户的私人社区。现在,你可以来到这里,车只在一个叫做Gallery的区域里展览,剩下的几千平空间,被打造成了亲子乐园、开放式厨房和大客厅等。除了试驾,你还可以喝咖啡、看书、看电影、听讲座、练瑜伽、把孩子交给幼教照顾……2017年11月25日,在距天安门仅1.7公里的东方广场出现了第一家NIO House,占地3000余平。它分上下两层:一层是展厅,所有人都能进;二层是六大生活空间(客厅、论坛、图书馆、亲子空间、开放厨房及共享会议室),只有车主及其家人朋友可以使用。出场仅2个多月,NIO House已经颠覆了传统的4S店模式,开启了汽车线下服务时代:曾经,汽车公司只关心你买不买车。现在,它们想为你提供更好的服务,想为你打造可以愉快生活的空间。曾经,一辆车,只是个交通工具,现在,它创造了愉悦生活的可能。在NIO House,你可以实现在家或在其他地方很难实现的想法。比如,如果你想对着繁华的长安街喝咖啡,你就可以来NIO House。到Open Kitchen里拿一杯非常好喝的咖啡,一边观察来来往往的人和车,感受这个城市的魅力。有时,出差到杭州,你突然想对着西湖发呆,你就可以来NIO House。这儿就像自己家的客厅一样,靠窗,面积很大,可以自由聚会、聊天、休息。有时,你想分享想法,或者你家孩子要做场演讲,你可以用到NIO House里的Forum,让思想尽情碰撞。这个区域以后也会承接艺术展、行业论坛等主题活动,你也可以报名参加。有时,工作太忙,好不容易回家一次想陪爱人逛逛街,你可以把孩子“存放”在NIO House。这有专门的幼教和益智游戏,孩子放一整天都没事。而假如你想和孩子互动,也可以来这里,这里总共举办过超6000次亲子活动,有各种能增进感情的活动。有时,临时约个人,但还有一两个小时时间,你也可以来NIO House,可以读书,也可以工作。这里还经常会组织各种兴趣课程,比如插花、瑜伽、咖啡制作,这些你都可以报名参与。有时,你就只是单纯厌倦了办公室和家里的日常,想换个更有创意、更能激发灵感的空间;或者你出差到其他城市;或者你是个创业者没有办公室:你都可以来NIO House,这儿设备齐全,还能开视频会议。甚至你想要举办生日聚会,甚至求婚,你也可以来NIO House,过去3年,NIO House共举办过超400场生日会,见证了超50次甜蜜的求婚仪式。这些在其他空间如餐馆、酒吧、咖啡厅、酒店会议室等无法实现的需求,在NIO House都能实现。而只要你和马化腾、刘强东、雷军等大咖一样是蔚来车主,这些空间只要预约你都可以免费用。蔚来创始人李斌说:“我们希望NIO House能够成为我们用户在喧嚣的城市中的安静的一个绿洲,一个真正能够带来欢乐、分享欢乐的一个地方。”NIO House的初衷是想让客户觉得这是很熟悉的地方,是家的延伸,是自己拥有空间的一部分。因此,NIO House都设在城市地标处,非常方便用户到达。未来,NIO House希望成为蔚来所有用户心中的第二个家。NIO House在北京现在有两家店,除了文章一开头提到的东方广场店外,还有一家店位于中关村。东方广场店以前也是一家豪华品牌的城市展厅,但蔚来想,这么好一个地方,应该更多分享给用户,而不是简单地摆上只想卖出去的车。广州的店位于天河CBD的中心珠江新城,上海位于南京西路兴业太古汇。杭州的店开在了西湖边,所以完全可以实现你想在西湖边发呆的愿望。不仅是北上广,NIO House还出现在深圳、杭州、南京、苏州、成都、武汉、合肥等城市核心区。在12月20日,成都又在万象城新添了一座NIO House,这是成都第2家,也是全国第23家蔚来中心。
细心的是,每个城市NIO House的设计都会融入当地元素。一年花费上亿元,把每个城市最好的地方租下来,专门就为了给车主们提供了个吃喝玩乐、聚会读书、结交朋友的地方。这是蔚来一年一度的发布会。和其他品牌的发布会不同,蔚来会包下最大的场子,请来最当红的明星,把它办成了一个气势磅礴的晚会。2017年的NIO DAY,蔚来包下了8架飞机,60节高铁车厢,19家五星级酒店,160辆大巴,请来了5000名蔚来车主,还包下了整个五棵松体育馆,花1000万请来了梦龙乐队。在现场近万人的共同见证下,首款量产车ES8正式上市。这一年全场运营、安保、餐饮、后勤等工作就有近2000人,压轴更是邀请到了当时炙手可热的火星哥Bruno Mars。有当场观众后来表示,现场上座率比很多演唱会都高,难以想象这是一场汽车发布会。但到了2019年,我们都知道,那一年蔚来陷入了巨大危机,股价跌到1美元,企业濒临倒闭。在资金重压之下,不仅蔚来高管内部有人持这种意见,还有10%的蔚来车主(近3000人)反对举办这一年的NIO Day。蔚来汽车总裁秦力说:“他们都是为了蔚来好,认为蔚来应该节省成本”。12月28日,蔚来汽车请8000多人在深圳湾体育中心“吃了一顿不菲大餐”。结果,这场活动不但只花费了2017年NIO DAY的三分之一,反而效果还比以前好。在没有报酬,仅仅提供午饭,交通和住宿都是自费的情况下,许多人从北京、上海、山东等地开长途车到深圳。100个机场志愿者的名额也引来了上千位车主的竞争,NIO Day当天的车主志愿者比蔚来员工还多,就连现场的饮用水,也是由石家庄蔚来车主赞助的。当晚的节目,从脚本创作、节目编排到视频拍摄的每一个环节,均是由65位蔚来车主组成的“用户顾问团”完成。“能帮蔚来省点就省点,今年蔚来实在是太难了”,有车主如此形容道。去年10月的一个晚上,上海12000辆出租车广告屏幕突然齐刷刷地亮起了蔚来的广告,一时间上海的各大道路被蔚来“刷屏”。事后人们才知道这是一名叫“BN_郜宪博” 的车主的大手笔,他在蔚来汽车不知情的情况下,免费帮助蔚来汽车做了一次广告投放。8月29日,青岛车主@以学为生 买下了位于青岛市最繁华的路段——香港中路福州路路口的广告牌。一个月后,他再次在济南火车站买下了一块广告牌。9月14日,@创始版2334号刘冰 在滨州为蔚来树了一块大广告牌。9月19日 ,@隨遇而安 作为沈阳地区提车仅仅15天的ES6车主,协调其在内蒙古霍林郭勒的多处电子屏幕资源,也加入了为蔚来无偿打广告的用户中。类似免费帮助蔚来打广告的例子数不胜数,位置包括在繁华商圈的户外大屏、高速路广告牌。有的车主还会在自家店门口的招牌上、自家酒店的电梯里给蔚来打广告。还有些车主拿出了休息时间到蔚来的线下门店NIO House或NIO Space做志愿者帮助蔚来卖车。在湖南临湘,有位蔚来车主个人举办了几十场试驾活动,邀请近400人进行试驾蔚来汽车。而青岛一家餐厅老板徐铭骏推荐了14人购买蔚来汽车。按照蔚来汽车用户运营副总裁魏健的说法,全国已经有1300多名蔚来的志愿者用户利用业余时间去蔚来的门店免费卖车。对于蔚来来说,这些举动发挥了相当重要的作用,根据蔚来汽车创始人李斌此前曾披露的数据,其新增用户中近一半来自老车主的推荐。那看起来“不务正业”的蔚来,为何反而却如此受车主们青眯呢?在购车之前,销售会卖力的为用户服务,但是一旦用户完成了购车,销售的精力就会转移到新的用户身上。但蔚来的服务,是贯彻始终,始终如一。只要你买了车,我能管你一辈子。你第一次开电车里程焦虑?蔚来保证服务体系(一键加电+奶妈车)给你足够的支撑,消除你的焦虑。
你觉得充电麻烦?蔚来提供一键加电的无感服务,你付费让加电小哥替你去加电。你担心过几年电池坏了?蔚来提供免费换电服务,10分钟就换好,觉得电池不好就再换一次,免除你的烦恼。你觉得与车辆使用无关的杂事太多?蔚来提供从上牌、接送车、维修保养到补能的一揽子服务。上文我们提到过NIO house,能让你多一个在市中心的黄金位置喝咖啡看书、周末遛娃、扩展人脉、娱乐放松的地方, NIO DAY让你多一个看演唱会以及和车友聚会的活动机会,蔚来APP也会给你提供社交、购物、分享生活等多种服务。不仅让你用车体验更好,而且试图融入你的生活,给你提供一种愉悦、多样化的体验。人心都是相互的,企业对用户用心,车主自然反过来也对车企投注更多感情。直到去年,蔚来最难熬的一年,我们真切地感受到了这种强大的凝聚力,听到车主合唱团在现场唱:“无数人注视着你,不要轻易说放弃,用心做事肯定会有人儿伴随”,真是既羡慕又佩服。
经历了疫情肆虐、股价反弹、特斯拉降价和美股的疯狂做空,这个历经6年的国产电动品牌亟需一股新的力量来为自己加血。
就在2021年1月9日,新一届的NIO DAY就要在成都举办,传说中酝酿已久的新款车型即将在现场曝光。这无疑是一次对于外界质疑和低估的回应,这个国内最“不务正业”的车企,又会做出什么新动作呢?
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