卓越的团队都很“会玩”

百家 作者:销售与管理 2020-12-05 22:36:45

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本文由销售与管理

战略合作伙伴中国人民大学出版社授权发布


文/[英]罗德·贾金斯:任教于全球著名创意中心、被誉为“设计界哈佛”的中央圣马丁学院。他是中央圣马丁学院极负盛名的演说家、创造力导师,其创新思维课多年来备受学生喜爱。


01


史蒂芬•乔布斯吃了一惊。



作为苹果公司的CEO,他给了年轻的设计团队Hovey-Kelley 一个可以提高他们知名度的项目。


苹果因其简约的设计在全球知名,但此刻乔布斯看到的却是像一群五岁孩子在课上胡拼出的东西,一堆乱纸,止汗剂上的球形滚头,冰箱上的一块,汽车变速杆的一截,超市的黄油碟,这堆东西用胶带和橡皮筋绑在一起。


大卫•科里(David Kelley)和他的同事早都是成人了,他们运营着一家公司,在创作过程中却把自己当成孩子。


他们用学校里的材料拼凑,玩耍,不亦乐乎,但却需要把最后的成果呈现给那个宇宙闻名的具有高标准强迫症的乔布斯。


在1980 年代,产品都需要精细的设计图纸,按照图纸组装。这是一个极其漫长且复杂的过程,非常成人化,非常严肃。


科里不想用这样的工作方法,因为太慢且太受限了。他想要快速地用手里的材料来玩,快速制作出原型。看似粗糙的东西,却能将想法迅速视觉化。


乔布斯于是瞬间就明白了这一大堆杂物里每一部分代表什么。


这是一个颠覆性的电脑鼠标,是有史以来用已知技术做出的最复杂设计之一。


过往的鼠标只能做线性的上下和斜线移动,内部结构零碎而复杂,成本很高。


科里原型的基本原理是:配置一个自由移动的滚球(止汗剂上的球形滚头)与光电系统,这个概念改变了日后许多代鼠标。


因为这次巨大的成功,Hovey-Kelley 设计工作室发展成为IDEO 这一国际知名的设计咨询事务所。


02


如何能让成人严肃对待玩乐?

在我的讲座上,我经常会举鲍勃•麦基姆(Bob McKim)的一个例子,他曾是1970 年代出名的学者,后来进入创意行业(他对IDEO 也有很大的影响)。

我给了每人一张纸一支笔画出坐在他们旁边的人,之后给对方看他们的画作。大家的反应通常是尴尬地笑并一直道歉。

麦基姆认为,这代表我们惧怕被评价,在乎别人的看法。我们羞于把自己的想法展示给他人,这样的恐惧让我们不具备冒险精神。

与此相反的是孩子们做这个练习的反应。他们是如此无拘无束。他们非常自信地把自己的画作给别人看。

研究表明,当孩子们在一个安全的环境下,他们可以自由地去玩耍。对成人来说也是一样的。

我的主要身份是大学教师,同时也兼做创意咨询为客户提供解决方案,让他们足够自信又保持玩心。

有玩心有助于我们发展。当一些组织和我说他们没想法,落后于竞争者,通常是因为员工胆小,没有安全感。他们害怕同事或老板的想法,怕出错。

让•杜布菲(Jean Dubuffet)这样的艺术家从1940 年代开始让人们重新正视了玩的价值。

他惊诧于孩子们画里表现出的自由。那些通常会被忽略为是无价值又笨拙的画作,杜布菲却看到了本能与鲜活力。

他没有简单去复制孩子们画作的风格,而去学习孩子们原始又纯真的表达。

他意识到虽然纯熟会有很多好处,却忽略了创意的核心元素:去玩。

杜布菲决定在工作中回到无拘无束的孩童状态。

他的画作里开始有了生命的张力、原始的能量和孩童的天马行空。他像个婴儿一样不戴有色眼镜,去快乐地尝试所有事情,对所有事情着迷。

他的画作被批评家评价为“五岁的孩子也能画”,但他仍然在艺术史上有一席之地,闻名遐迩。

保持孩子的心态让他一直到老,都永葆青春的心。


03


一家公司叫我过去,希望我能让他们最优秀的经理们可以不再精神焦虑。高强度的压力使公司的行动力大大减弱。


几近崩溃的主管告诉我说,他们既定的行程、截止日期和责任,代表着工作将不再有趣。


我让他们把认为有趣的活动列出来,接下来标出这些活动需要多久。主管发现大多数有趣的活动都需要花至少一天。他们无法享受快乐,是因为他们没有足够的时间。我们把这些活动切割成为30 分钟或以下的短歇活动。


于是,这一天充满了许多快乐。压力值猛然降低了,行动力骤升,更重要的是,他们的工作和私人生活都变得更加充实。


我们可以去怪社会、家长、文化、学校或者任何人,但总体来说我们被戴上了枷锁,无法像孩子一样自由。


我们开始害怕错误,被评判,被嘲笑。对创造的恐惧牵绊着我们,让我们不再为了纯粹的快乐而尝试新的方法。


未来属于那些会玩的人。


创造力来自你身体中的孩童,而不是你成人的外壳。


孩子是完全自由的,他们不知道什么不能做、什么不该做。


成人会不断重复他们做过的事,而孩子还没找到规律,会一直尝试。


无论你在做什么,永远像第一次那样:对孩子来说每一次都是第一次,他们的字典里没有最后一次,他们的世界里也没有规则和偏见。


(……更多精彩内容详见《学会创新》)


介绍


◆你可以通过本书了解乔布斯、特斯拉、斯皮尔伯格、萨缪尔森、香奈儿、费曼等许多创造力大师是如何思考的,并学习他们创新思维的方法和技巧。你可以从头到尾阅读本书,也可以在感觉到自己创意不够、灵感不足时,随意地翻开一页开始阅读。


中国人民大学出版社

          2020年11月版

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