一夜暴跌500亿!千亿市场,可惜被糟蹋了!

百家 作者:销售与管理 2020-10-29 18:59:31

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一夜之间,跟谁学市值暴跌500亿!

这家号称在国内市值最高、唯一盈利的在线教育机构,迎来至暗时刻。

祸不单行,中概教育股纷纷跳水:有道跌12%,好未来跌7%,洪恩教育跌20.88%,流利说跌3%,瑞思学科英语跌4%……

这些在线教育机构怎么了?这个千亿市值的行业怎么了?


1

行业大爆发,初衷美好


如果说2013年,在线教育行业还没能引起你的注意的话。

那么,2020年,在新冠肺炎疫情的“作妖”之下,你无法无视它的井喷之状。



不仅是在线教育机构,整个国家的教育系统,在此次疫情的催化之下,都在积极探索并实施线上教学。

线上教育行业,迎来大爆发。

与其说是一场疫情颠覆了以往的教学模式,不如说,线上教育,是一种大势所趋。

从这个行业诞生时的初衷“促进教育资源共享,推动实现各地区教育公平”,就可以预见它的未来。

这个初衷或使命,简直就是在拯救千千万万个没有条件、不能享受到优质教育资源的学子们。

近几年,在线教育行业的发展,也是快马加鞭、如火如荼。

*2013年,资本开始关注在线教育,全年新增数千家教育机构。

*2014年,在线教育行业获得投资额144.5亿元。

*2020年4月,全球195个国家的学校停课,全国有超过1.9亿学生开始上网课。

*2020年1-7月,全国有2.5万家在线教育企业注册,平均每天新增120家。

资本和风口的加持,似乎让在线教育行业一路顺风顺水,然而,花团锦簇的背后,暗流涌动,很多在线教育机构被资本和利润蒙蔽了良知,开始误人子弟、误入歧途……


2

烧钱不止,乱象频发


做教育行业,如果在经营过程中,无法保持初心、利字当头的话,不仅会给用户带来伤害,还会深远地影响整个行业未来的健康发展。

原本肩负美好使命的在线教育行业,如今乱象频发,令人心寒。

1.“一个夏天烧掉50亿”

一场疫情引爆了K12在线教育的烧钱大战,大规模的线上线下广告,看得人眼花缭乱;大手笔的低价课甚至免费课竞相推出,竞争异常激烈。

据相关数据显示,1-6月,头部玩家在抖音、微信等平台投放的广告金额,达10亿左右,个别品牌的花费,甚至高达25亿。



而且,烧钱抢夺用户的操作,从去年就已经开始。

去年暑假,K12网校开启了在线教育史上最大规模的营销战,一个夏天,烧了50亿。

此外,字节跳动财大气粗,计划“抱着不盈利的准备,烧钱3年”。

高途课堂牵手综艺《极限挑战》。

VIPkid和gogokid争相冠名《爸爸去哪儿》。

51 Talk入驻《中餐厅》。

猿辅导花重金上了2020年的春晚。



……

大肆烧钱,花式抢夺用户,各大在线教育平台抱着“血拼到底”的势头,一顿“狂轰滥炸”,而最该注重的教学效果、师资水平以及用户体验,却被抛诸脑后,这何尝不是一种本末倒置呢?

正如看懂研究院高级研究员程宇说的那样:

“教学真正重要的环节在于老师对课程如何设计,这也是最考验老师和学校教育机构教学水准的一个环节,同时也是在线教育平台的决定因素。互联网公司真正要解决的不是技术问题,更不是‘烧钱’做营销的问题,而是如何打造他们的教学产品的问题。”

营销成本变高之后,产品价格自然水涨船高,最后还不是用户来买单?

2.“人人都是清北名师”

“师者也,教之以事而喻诸德也。”

这句话出自《礼记》,意思是教育从业者不仅要传授“谋事之才”,更要传授“立世之德”。

从事教育的人本身要具备较高的专业水平和道德素养,也就是说,当老师是有高门槛的。

然而,现在不少在线教育机构为了降低成本,即便没有教师资格证,即便学历不高,即便没有任何教学经验的人,都可能让其成为老师。

更有甚者还进行虚假宣传,明明不是清北名师,却拿着“清北”的旗号招揽生意。

企查查上以“清北”二字搜索,能搜到10万条公司信息。随意打开一家以“清北”命名的教育机构网站,页面上显示的5位老师,没有一位来自清华和北大。

3.“交钱容易退钱难”

不少在线教育机构为了留住用户,采用预付款模式,甚至用各种手段诱导用户进行分期付款。

等于说课还没上,就要一次性或者分几次把钱交完,有的学费动辄几千上万,中途若是因为某些原因,学生不能继续上课的话,想退款,就变得十分艰难。

这波操作有点像买房,买之前,销售说得天花乱坠,对你又百般有热情、有耐心,等你交完了钱,再有什么事情找销售,态度大变,要么不理睬,要么各种推诿。

“收进来容易吐出来难”,很多用户都经历过退款难的问题,这也是在线教育行业目前被吐槽最多的一大弊病。

此外,数据造假、亏损、平台跑路等也是该行业亟待规范和解决的问题。


3

后疫情时代,行业“退潮”?


那么,既然疫情让在线教育行业呈现爆发式增长,那么,后疫情时代,行业会如何发展?


正如北京第二外国语学院潘先军教授所言,“线上教育并不是常态,随着疫情得到控制,线上教育必然会‘退潮’。所以线上教育平台如果把疫情看做商机想赚一把,甚至是发大财,这是打错了算盘。”


的确,教育行业不同于其他商业领域,赚取利润没有错,但是要同时兼具社会责任感,有正确的利益观。


一般来说,线上教育的优势是不受时间和空间的限制,教学方式较为灵活,但是,它也有明显的劣势,就是没有课堂气氛,不利于合作学习。


就像专家程宇所说的那样:“互联网教育有其价值,但也有其局限性。后疫情时代,行业大势面临一定的退潮,但众多机构却都争相涌入,未来部分企业势必面临更大的风险”。


目前,该行业不是缺乏热情,而是需要理性。


教育,需要回归初心,而不应沦为一场资本的游戏。


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