蹭明星热度翻车,被骂“碰瓷大王”:麦当劳这波冤不冤?

百家 作者:品牌透视 2020-04-19 14:59:27

常在河边走,哪有不湿鞋。


叱咤营销圈多年,贡献过不少为人津津乐道案例的麦当劳,最近就玩翻车了。




麦当劳评论区沦陷



4月13日,为给“5G”新品造势,麦当劳一连发布好几条预热微博。

 


一会说“你的下一部新机,何必是手机”,一会说“麦当劳5G新品即将抵达战场,全场MVP必被在下承包”,吊足网友胃口。


其中,文案为“清脆音质,声入人心”的宣传海报,引发众人猜想。大家都知道,有一档人气综艺名为《声入人心》,麦当劳这时候cue“声入人心”莫非是有新合作?

 


再加上,麦当劳在配文中还提到了关键词“元次方”(即《声入人心》选手阿云嘎、郑云龙粉丝名),让一众网友更加确信:麦当劳即将与阿云嘎、郑云龙合作。


但,冷水很快就泼来了。


针对外界猜测,麦当劳回应表示:谢谢关注,郑云龙与阿云嘎都是很优秀的音乐人,不过这次不是与两位合作,希望大家能继续支持麦当劳。

 


这下,粉丝们彻底怒了。他们认为麦当劳用“模棱两可”“含糊其辞”文案为自己宣传,是在白嫖相关明星热度,有虚假宣传嫌疑。


因为这波闹剧,麦当劳还拥有了一个令人哭笑不得外号:碰瓷大王。


“你们打算什么时候回应一下溜粉和虚假宣传的问题呢?”


“营销部门还没有辞职吗?”


“滚出来道歉,这波热度蹭得太恶心人了。”


很快麦当劳评论区便彻底翻车,大批粉丝在线找其要说法,希望它能就此事道歉。#麦当劳虚假宣传#话题阅读量已破千万,1.4万人参与话题讨论。


就营销结果来看,麦当劳这波热度蹭得可以说是“偷鸡不成蚀把米”,不仅没能带动正向传播,反而让品牌声誉陷入危机。




品牌该不该蹭热点?



你以为蹭热度翻车的品牌只有麦当劳吗?不,它的老对手汉堡王也翻过车。


2018年世界杯时候,汉堡王俄罗斯分公司发布一则广告:“如果你为世界杯球员怀上孩子,将得到300万卢布奖励,还可以终身免费享用大汉堡。”



看到这则广告后,很多人都感到非常愤怒,认为汉堡王涉嫌性别歧视,是在赤裸裸侮辱女性。


不知是迫于舆论压力还是真的“知错”,汉堡王不久后便删掉该广告内容,并发表致歉声明。


即便如此,网络上diss它的声音依然不绝于耳。


连麦当劳、汉堡王这样的营销老司机都频频翻车,是不是意味着品牌们就该老老实实在自家一亩三分地待着,不该出去蹭热点?



品牌君想说,蹭热度是企业正常营销手段。多数消费者对品牌该行为已经见惯不怪。


热点蹭得好,确实能帮助企业提高影响力,让品牌在短时间内获得大量关注度。

 

换句话说,“蹭热度”本身没有太大问题。


以麦当劳、汉堡王为代表品牌们,之所以会玩翻车,是因为它们没能把握好“度”,没能了解消费者真正的需求与喜好,误把“抖机灵”当成“真机智”。


这两波案例中,消费者疯狂diss品牌,本质上来说并不是因为看不惯“蹭热点”行为,而是看不惯品牌蹭热点方式与角度。


至于要从什么角度以哪种方式蹭热点才能既收获到流量又不被吐槽,就得靠品牌自行琢磨钻研了。

(图片来自网络,请作者与本号联系,以奉稿酬)




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