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作者：电商君
来源：电商报（ID：kandianshang）
3月19日下午二时左右，北京商业地标王府井大街上的人流不算太大，这说明疫情对生活的持续影响并没有完全消散；但是，此时王府井大街二楼的东安市场百货商店却有些躁动：那里的工作人员正在紧张地准备着两个小时后的抖音直播带货，这也是东安市场历史上的首次抖音直播带货！为了这次直播，东安市场挑选了两个最帅气的、之前有过大型活动现场主持经验的主播，同时准备了54个有竞争力的爆品。这场6小时的直播，最高时的观众人数有6200多人，东安市场的抖音账号“东安轻松一刻”新增加了2300多粉丝，直播一小时后，交易额逼近1万元，随后以一千一千的成交额往上涨……对于完全是摸着石头过河，第一次做抖音直播带货的东安市场而言，这样的成绩，已经相当不错了！要知道，从决定做首场抖音直播到真的上线抖音直播带货，这中间留给北京东安市场的，只有短短的两周时间。3月5日，东安市场的电商项目负责人看到抖音“云逛街”的项目海报，被其中的一组数字打动了：抖音在3月的“云逛街”项目在南京试水的首家商场在一场直播中卖掉了10万元；株洲王府井一晚上卖出了240万元。当时，因为受到疫情影响，一些线下实体商超受到冲击，对于主要依靠外地客流的王府井大街，更是到了危急的时刻。于是，东安市场也决定做直播了，经过分析用户的购物特征后，东安市场制订了一条直播路线：带货的品牌中，品牌知名度要高，价格还不能太贵，主打性价比路线，比如说，不到300元的Coach围巾，199元的小家电等。而在看到直播间进来几千人后，这次直播的主播之一，也是东安市场的电商负责人感慨万千：好几千人了，这一个月都没见过这么多的人！更重要的是，这也意味着，后疫情时代，电商直播带货对于117岁的东安市场而言，是可以持续操作的模式。
经历了百年风雨的东安市场，见证了王府井商业大街的繁荣，更成为几代北京人的生活记忆。
正如这次直播中主播在开场白说的：“老北京市场很多，但要说起‘市场’，不用加前缀，那就默认是东安。”东安市场原先是清末的练兵场，因邻近皇城东安门而得名。1903年，集合了众多商家的东安市场首次开业，这是全北京最早的综合商业市场，距今已有117年的历史。1993年，北京东安集团和香港新鸿基在东安市场原址的基础上，历经5年精心打造，于1998年建成了我们现在看到的极具现代化的北京新东安市场，因为设计独到，该项目曾获得1999年度建筑工程鲁班奖。2008年北京奥运会前，新鸿基再次投资翻新东安广场，并且引进了一批驰名世界的国际知名品牌，涵盖了美食、时装、娱乐等不同的种类，新东安市场也成为很多外地游客前来打卡的圣地。而为了纪念东安市场百年风雨的巨大变化，地下一层还开辟了总面积2700平方米的“老北京一条街”，真实再现了“老老年间”皇城根下的民风古俗和商业零售的发展。因为身处王府井商业街，地理位置优越，这些年来，东安市场一直客流如云，商场的经营状况也非常好。但是，2020年一开始，一场突如其来的疫情却让平时熙来攘往的人流蒸发殆尽，历经了117年风雨沧桑的东安市场，也面临着历史上最艰难的时刻。
还好，就算是在疫情期间，禁足在家的人们对逛街的渴望也是没有停止的，这从大家在疫情期间在家里组团旅游、挑着货担吆喝着做买卖，自娱自乐地叫喊起“瓜子香烟矿泉水、开水泡面八宝粥”也可以看得出来。而东安市场毕竟是北京地标性商业所在地，虽然在疫情期间，其号召力还是在的；而抖音则提供了通过直播将商场内的品牌和王府井上的情况展示给大家的渠道，带给大家不一样的线上逛街的体验，东安市场和抖音的一拍即合，也就在情理之中了。但是，在这场东安市场的首次试水抖音直播带货中，如果真的要总结起来，还是有一些不完善的地方。对一些线下商超而言，他们不会想到在线下客流如云的时候就开始积累线上用户，并且未雨绸缪地开通线上电商渠道。试想一下，如果东安市场在几年前就像永辉百货那样打通了小程序、app用户，甚至整合了物流、产品、商家等完整的供应链，这次直播所迸发出的能量又不可同日而语了。对于直播带货而言，一台直播本身就是一个庞大的系统工程，同步出字幕、恰到好处的表情包调动用户情绪、最佳效果的产品展示、意外情况发生时的紧急备案等，都需要通盘考虑。而在看完这场直播后，作为一个90后，小编必须指出，这场直播中的一些环节还需要改进，比如说主播在直播中举出的好个白底、红字的价格牌感觉就不够小清新。这说明，很多运营人员在线下实体商超做习惯了，营销的思路和线上相比已有一定的隔阂。正是从这个方面而言，我们说，真的不是电商打败了线下实体商超，而是实体商超还有很多需要提高的地方。比如说，电商运营的执行效率非常快速：现在，电商平台每天都有补贴、秒杀、拼团等活动，这些活动的更新频率非常快；但是，对于一些线下商超而言，每次光是花在准备方案和准备物料上的时间就很多，结果往往是一次线下的活动还没开始，电商平台的线上活动已经开展好几轮了，消费者在看到电商平台新的优惠政策后自然都涌向电商平台去了：线下跟电商根本不是一个维度上的竞争！而东安市场和抖音的首次直播带货也说明：只要勇于改变，企业总会找到新的增量空间。陋室空堂，当年笏满床，衰草枯杨，曾为歌舞场。这是一个变化发展的时代，处在这个时代的企业和个人，永远要为自己准备好随时都可以出征的第二条路线，否则，就像这次疫情到来后有人逆势收割成果时，你才发现自己还没有耕耘一样：置身于这个瞬息万变的世界，必须像拥有117年历史的东安市场一样，勇于改变自己，创造新的可能，毕竟，只有先活下来，才有资格再谈创造纪录。
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