酷应用

申晨：2020，后病毒时代企业营销工作怎么搞？

百家作者：销售与管理 2020-02-01 11:33:01

解决销售难题，传播管理智慧快来关注我吧！

销售

职场

观点

案例

洞察

微信最近又改版啦，为了让大家能第一时间浏览，

请大家点击上方 “销售与管理” → 点击右上角“...” → iPhone的朋友点选“设为星标 ★ ”（安卓的朋友点选“置顶公众号”）

亲爱的粉丝们，因非常时期送书活动暂时截止，过后恢复。

新型冠状病毒这只黑天鹅对中国经济影响之深远，可能是去年12月之前很多人没想到的，包括我自己。再加上之前中美贸易摩擦这只灰犀牛，2020对于中国企业尤其是中国民营企业来说，可能是改革开放以来最最艰难的一年。

大年初一这一天，全国电影票房只有181万元，对比去年的15亿，你就知道什么叫做对消费的沉重打击。再加上因为疫情，假期的增长和部分政府要求长时间推迟复工甚至要求发双薪，很多企业可能挨不过2020年中。

这其中，过度依赖线下的商业模式和企业会更加艰难。我遇到过很多在过去的三年里面不断向我询问，如何转互联网移动互联网但是一直都没有下决心的传统企业，这次除非家底深厚，否则大概率也是没机会了。我经常听到的一句话就是 “申晨，我们这个行业很特殊。” 其实绝大多数真的没什么特殊的，只是他们自己懒和怕而已。

这一年对于企业和营销工作来说

一季度对于中国大部分商业来说肯定是废了，即便在2月底可以完全控制住，三月份商业复苏的可能也微乎其微。这里面其实还有一个小问题，就是这次长时间的完全在家趴着，虽然可能在恢复之后迎来一轮报复性消费，但是不出门的这个习惯多多少少被加深了，未来大概率我们更多的生活会在网上完成。

这次宅在家，口罩没了你也不是很担心，超市里没有蔬菜你也能接受，但是如果网断了你就疯了，对吧。我们对网的需求，已经上升到了马斯洛的基础需求了。还在以我们这个行业很特殊为借口的民营传统企业，未来的机会越来越少了。

不过即便是网上消费增加，由于我们对未来生活状态和收入状况的不确定性，我们的消费将达到一个理性的顶点，能买能不买的绝对不买，必须买的考量性价比。

很多行业，农历新年都是营销的重要节点，现在线下几乎都没有了，线上也降到欲望最低。

所以，我觉得对于很多非刚需产品企业，一季度我们可以战略放弃了，但是如果一季度能够控制得住的话，二季度无疑是2020全年最重要的营销节点。二季度我们将释放我们禁锢已久的购买需求，一季度没干的营销和传播也将会在这个月释放，消费者的报复性消费会有一波走起，六一八和暑期营销也都在这个月，所以二季度势必非常的繁忙。

所以我的建议是，一季度内做好所有的策划和规划，等待疫情的结束第一时间释放，抢一波报复性消费再来一波品牌传播砸实自己的品牌价值。

很多广告人说，经济好的时候砸品牌提高溢价，经济不好的时候先砸渠道卖货再说。我认为其实相反，越是经济不好，有能力的企业越是应该做一些品牌传播。

一是行业其他品牌的声音少了，你的声音多就可能低成本成为行业最受民众熟知的品牌。

二是经济不好，大家对于产品的选择就越慎重，性价比不仅仅只是性能和价格相比，还包括产品性格和价值相比。品牌的作用在经济不好的时候作用更明显。以前随便买几个选，现在反复比较就买一个。

三是消费升级是不可逆的，消费升级不仅仅指的是买更贵更好的产品，还指的是用低的代价和成本购买以前不敢想的产品和服务，享受更好的生活。品牌的认知同样是消费升级的重要考量因素。

品牌和场景的结合，将是未来三年企业的重要营销方向。

深耕线上，可能是很多民营企业2020会去坚定落地的工作。单一渠道的危害大家都知道，但是由于短视和懒惰，我们总觉得不着急，这次一季度的黑天鹅我想会给很多还活着的企业一个推动，毕竟谁也说不好类似的事情是不是就没有下次了。

这两天有个企业家跟我说，这个没办法啊，天灾啊。没错，是天灾，但是死的可是你自己的公司和你十年的心血啊。无论天灾还是人祸还是跟你没什么关系，最后付出代价的还是企业家自己。

电商、直播、短视频、网络娱乐、知识付费、内容付费、线上教育、在线办公等等该如何跟企业现有的业务相结合，可能是民营企业的巨大机遇，也是咨询行业2020的一个重要收入来源，从正月初三开始，我就陆陆续续接到很多类似的咨询预订，所以我准备熊猫传媒今年专门调整出一个团队负责这块的咨询业务。

另外，除了顺丰、申通这样的帮我们解决最后一公里电商配送的快递公司之外，UU跑腿、美团跑腿、闪送这类帮我们完成最后一公里的服务的公司，也将是未来各种商业要加大联合的重要力量。

下一步的联合品牌跨界营销的方向就该是跑腿们。还有什么是他们能帮你干的？这需要各种品牌植入场景。

我们坚定的相信，疫情就要过去了。虽然说多难兴邦，但这指的是每次灾难后吸取教训积累经验才能兴邦。

昨天又看了一遍2013年的《非典十年祭》，你会发现2020年发生的事情跟2003年其实（此处省略1万字），每场灾难都是一把照妖镜，效率低下的管理机构，胡说八道的省领导、一问三不知的市领导，成为救援障碍的红十字会，生产黑心毒口罩的商家，捡旧口罩再卖的市民。

多难不会兴邦，这次疫情结束后如果不能从严从重痛定思痛的坚决处理一批败类，恐怕是不能服众了。同时疫情结束后，各地政府和机构也会一定程度上，总结一下该总结的，歌颂一下该歌颂的，推广一下该推广的，这将是一次重要的传播工作，需要大量优质深刻的内容和有效传播渠道还有中央级央媒的背书。

这里面，这次积极捐赠了各种物资的良心企业理应获得更好的传播和口碑，这是良性循环。他们对自己的传播同时也是向社会输出正能量。

还记得2008年5月18日晚，由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上，加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票，以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，他们的善举顿时成为人们关注的焦点。

第二天在一些网站论坛，不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子：王老吉，你够狠！捐1个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！“，这热帖被各大论坛纷纷转载。加多宝和王老吉一战成名。

有人说这是炒作，这样的键盘侠我也是很无语，拿一个亿捐款去炒作，这样的炒作我尊重。

这次武汉疫情，很多企业的捐赠都超过了一个亿，比如伊利比如字节等，他们理应得到我们的尊重。

再说个小事，但是值得我们关注。关于二次元。

二次元来自于日语的“二次元（にじげん）”，意思是“二维”。日本早期的动画、漫画、游戏等作品都是以二维图像构成，其画面是一个平面，所以通过这些载体创造的虚拟世界被称为“二次元世界”，简称“二次元”。

每次在博商学院讲课，我都会问民营企业中知道不知道什么是二次元，每次我都挺惊讶，原来还有这么多的人从来没听过这个词。

这次疫情中，其实有个我们都关注到了的二次元事件，就是武汉火神山和雷神山医院建设工地的直播。

不仅仅每天都有大几千万人同时在线，而且大家还给每个设备起了名字。火神山和雷神山两边通用的：送高宗——高层吊车，送灰宗——混凝土搅拌车，小绿——数量庞大的绿色渣土车，大黄（龙虾、长颈黄）——水泥泵车，小黄——黄色挖掘机，焊武帝——电焊工作组，摄政王——摄像头，吊房子的车车——房玄龄，白色集装箱的小房子——白居易，打桩机——楚庄王。

火神山有专有名词：光武帝——一盏直面摄像头的大功率照明灯（关灯=退朝；开灯=上朝）、火神山监控2号的屏幕下方三棵树——吴三桂、压路机——多尔衮、抛光机——道光、蓝忘机（小蓝）——左下角两辆颜色与众不同的蓝色挖掘机、小小黄——很特殊的一辆小型挖掘机、还有勤驶黄是一辆不断跑来跑去的小黄车。

雷神山也有专有名词：叉酱——特别勤奋跑来跑去的几辆小叉车，小红——头顶带吊机的装载卡车等等，这些都是明显的二次元气质。

据腾讯社交大数据统计，全国泛二次元人群3.7亿，其中核心二次元人群1个亿，这已经不再是一些年轻人的小众爱好了，二是品牌与年轻消费者最重要的关联方式。

最后，因为这次疫情，所以，未来几年社会对于健康、卫生、防疫的投入会持续增加，所以这也肯定是一个商业的新机遇。

这次整个以钟南山院士为代表的医疗系统不惜牺牲自己换来民众安全的中国最美逆行，让医护人员成为我们心中的英雄。与之前最美逆行的消防员和警察一起受到每个中国人的尊重。这种积极的作用也是非常重要的。