别惹圆脸的企业家

解决销售难题，传播管理智慧  快来关注我吧！

销售

观点

洞察

案例

职场

微信最近又改版啦，为了让大家能第一时间浏览，

请大家点击上方 “销售与管理”  → 点击右上角“...” → iPhone的朋友点选“设为星标 ★ ”（安卓的朋友点选“置顶公众号”）

不得不承认，“以貌取人”是一种本能。

我们先来看两组商务照，照片中的人，同样都正视镜头，面带微笑，带着眼镜、西装革履。

（第一组）

看完第一组后，脑袋里蹦出了“利索、聪明、理智”这类的关键词，顺势还能脑补出精英对垒、谈判的经典商业电视剧桥段，他们扮演的不是高知，就是霸道总裁——厉害，但感觉不太好打交道。

（第二组）

看了第二组后，蹦出的“乐观、亲和力高”。直接能脑补出这俩人换下西装，穿着裤衩，在楼下遛弯的画面，甚至脑海里还能自动配音——吃了么您呐？哪怕这是“端着”的商务照，隔着屏幕也能感受到这种亲和力。

然而，这四人都是行业的颠覆者，从决策、行为等方面来看，没有一个称得上慈眉善目、和蔼可亲。

第一组是年轻时候的马化腾和字节跳动的张一鸣。马化腾对行业的影响力有目共睹，“APP工厂”字节跳动则在BAT格局下，成为TMD中的一员，旗下的今日头条、抖音，更是早已成为这个领域的巨头。马化腾、张一鸣的第一印象，与现实反差不大。

第二组中的两人，左边是神州优车董事长陆正耀，右边那位则是盒马鲜生创始人兼CEO侯毅。

除了神州优化外，陆正耀还有另一重身份：瑞幸咖啡“闪电战”幕后实际操盘手。门店方面，全国各地快速攻城略地，截至2020年1月8日，瑞幸咖啡对外公布直营门店数达到4507家，累计交易客户数也已超过4000万；资本方面，18个月“光速”上市，上市8个月市值超百亿美元。

不论是门店还是资本，瑞幸所缔造“速度神话”，都与陆正耀有着莫大的关系。

侯毅在拥有“盒马鲜生创始人兼CEO”title之前，原是京东物流的负责人。盒马鲜生从开在上海的一家生鲜超市，到阿里“新零售”排头兵，再到升级为阿里独立事业群并提速，背后是侯毅的大手笔。

从“楼下穿着裤衩遛弯的大爷”的第一印象到现实中，到身经百战的商业老将，侯毅、陆正耀的反差，活脱脱的“火云邪神”——以为是个慈眉善目、人畜无害的邻居大爷，结果却是拥有“天下第一杀人魔”外号的杀手。

《礼记》曾记载：凡视上于面则傲，下于带则忧，倾则奸。有书籍记载：苏秦是“骨鼻剑脊”；项羽乃“目有重瞳”；周亚夫是“纵理入口”，刘秀则是“隆准日角”。

造成这种反差的原因，与脸型关系莫大。

我们先看陆正耀。

乍看照片，像极了富有长者——有钱、热情，——盯着他的图片看了会，总觉得他会发出“嘿嘿嘿”的“憨”笑。

我们通过测算来判定他的脸型到底是什么。

（颞骨宽度、颧骨宽度、下颌骨宽度以及面部长度示意图）

以张柏芝这张示意图为例，X1指的是颞骨宽度，表示的是左右太阳穴之间的横向距离；X2指的是颧骨宽度，代表左右颧骨点之间的横向距离；X3是指下颌宽度，表示左右下颌点之间的横向距离；X4是指人脸面部长度，代表额头发际线点与下巴点之间的纵向距离。

（陆正耀颞骨宽度、颧骨宽度、下颌骨宽度以及面部长度）

依样画葫芦，制作了一张陆正耀版本的示意图。通过测算得出了陆正耀面部的几个关键数值（单位：像素），分别是X1=322，X2=317，X3=327，X4=376。

参照比例关系示意表（下表），分别得出了心形、方形、椭圆形、菱形、长形和椭圆形脸型的比例关系。

通过上述的测算，我们又得出了陆正耀这6个比例关系的数值，分别是f1=1.016，f2=0.985，f3=0.856，f4=0.969，f5=0.843，f6=0.870。

对照示意图和得出的数据，发现陆正耀的数值处于模棱两可的地带，心形、方形、圆形都可。

确实，该研究也表示，对于圆形、心形、椭圆形、长形、方形和菱形这6类脸型结构有几处感觉模棱两可，十分容易混淆。圆形脸易于与方形脸易于混淆，长形脸与椭圆形脸易于混淆，而心形脸与菱形脸也易于混淆。

研究中，为了进一步明确，又细分了上图，在比照陆正耀脸型得出的数据，确认他为圆脸型。

再来看侯毅的脸型。

再次依样画葫芦，制作了一张侯毅的示意图。通过测算得出了侯毅面部的几个关键数值（单位：像素），分别是X1=295，X2=323，X3=319，X4=397。

又得出了侯毅6个比例关系的数值，分别是f1=0.913，f2=0.925，f3=0.743，f4=1.025，f5=0.814，f6=0.804。

最终可得出，侯毅也是典型的圆脸。

娃娃脸效应的研究者发现，圆脸的人被认为更热情，有较弱的支配性。这种刻板印象（Zebrowitz，1996，1997；Zebrowitz，Montepare，2006）被多项研究验证了其广泛存在性。

学术界有研究者对圆脸人格特质进行了主观评定（Berry，McArthur，1985），发现娃娃脸因为有着柔和的圆下巴会被大部分被视认为其是具有温暖、诚实、纯真和善良等优良的品质。圆形脸的人会被知觉为更善良、更热情，而方脸的人可能有着更强的竞争性、更强的支配性和领导性。

而侯毅和陆正耀，给人亲和力强、慈眉善目，且不具有攻击性第一印象的原因，便是他们拥有一张圆脸。

再看看这一结论，我们可以发现，不少喜剧演员，都是圆脸，如下边这几位。

这些喜剧演员从事的领域，不论南派还是北派，也不分相声、电视剧，还是综艺、小品，徐峥、郭麒麟、郭德纲、潘长江等，大部分说得上来，观众眼缘比较好的大多为圆脸。

我们也找到了贾玲瘦时的照片，侧面看，更像是椭圆脸型。照片中“三庭五眼”正合适的她，符合中国传统审美，古典气质浓厚。

对正常的女明星来说，6年涨40斤，那应当是噩梦。但是对从事喜剧行业的贾玲来说，这是一种快速拉近与观众距离的绝好方式。

一直不温不火的贾玲，在长胖脸也变圆之后，迎来了事业的高峰。

而圆脸这对企业家来说，不一定是加分项。圆脸让他们显得没有攻击性，亲和有余、社交性强，但看起来不那么精明，且精力、能力都不太够的样子，如玻璃大王曹德旺、网易丁磊，还有减肥前陈光标。

要知道，自从开始养猪后的丁磊，在网络中常被人称作“地主家的傻儿子”，也被人评价看起来和马云、马化腾之类的互联网创始人不太一样。就连到处怼人、树敌无数的“红衣教主”周鸿祎，对丁磊的评价就非常有趣：“做互联网的企业，除了丁磊，没一个干净的”。

而减肥，则是改变这种“傻白甜”印象的最佳途径，我们来看几组照片。

（陈光标减肥前与减肥后，来源陈光标微博）

减肥前，靠肉改变脸型的陈光标，在减肥后变成了方脸。同时，也因为减肥，之前高调做慈善，舆论中“傻”“疯了”“不正常”等不友好的标签，换成了“首善”“帅”等关键词。

（刘强东减肥前减肥后对比图，来源网络）

而上图的刘强东，4个月暴瘦36斤，减肥效果显著。

如果光看照片，感觉左边那个用手指戳着肉嘟嘟圆脸蛋刘强东，莫名有些可爱，很难将他与“出轨”及后来的桃色案件关联。但看右边，方形脸，轮廓分明，加上又长又深还呈剪刀状的鱼尾纹，给人一种极具攻击的感觉。

对于一个企业家来说，长得好不好看，符不符合大众审美是一件锦上添花的事；而长得能不能让员工能跟随、信服，长得能在气场上碾压友商，长得可以让他人感觉这个人有能力，其带领的企业能有个好的未来，才是关键。

2008年，一项研究中表示认为，要把握领导者面孔特征的影响效果，还需引入“组织绩效”等客观、可测量的变量。结果证实，领导者面孔权力特质与实际绩效之间呈显著正相关。我们通过领导者的面孔观察到的诸多特质又可以细分为同情心(sympathy) 、支持(support) 和热情 (warmth) 等共同性特质 (communal trait) ，以及控制力 (control)和权力 (powerful) 等动力性特质 (agentic trait) 。

传统观点认为动力性特质是杰出领导者不可或缺的特质，如研究表明：CEO 的领导力和动力性特质得分与组织绩效正相关显著，而与热情特质无关 (Rule &Ambady，2008)。

也就是说，圆脸第一印象展现出的“热情”“同情心”“善良”，对一个企业的创始人、CEO或者其他关键领导管理岗位的人来说，不是一件值得称道的事。

从贾玲增肥前后、刘强东减肥前后两组不同方向的对比来看，脸型是可以改变和修饰的，而肉是最容易堆出“圆脸”来的——陆正耀、侯毅、曹德旺、丁磊这些圆脸企业家，多是因为胖而变成了圆脸。

2014年，有研究从社交生活中广受欢迎的亲和特质出发，考察在工作中面孔亲和的领导是否同样受到下属的喜爱。结果却发现，下属并不喜爱具有面孔亲和特质的领导。

已有研究指出面孔亲和的领导者在行为方式，往往是人际关系导向，而非成就动机导向，此类型领导被认为在竞争中不具备优势，很难为组织带来高绩效（Barrick，Stewart，&Piotrowski， 2002）。与亲和特质类似，娃娃脸或具有温暖特质的领导者易被知觉为缺乏能力和竞争力，不受到下属的喜爱（Poutvaara，Jordahl，& Berggren，2009）。

所以，企业家们、创业者们，迈开腿、管住嘴，瘦一点或许你能在员工、合作伙伴眼中，看起来更靠谱、更有能力。当然，如果想着制造迷惑感，让对手不把你过早放在视线范围内，圆脸也是一种策略。当面相成为社会和心理学中的“刻板印象”后，这种伪科学或许也能成为一种“战术”。

而对那些形象和现实利益关系并没有那么大的群体来说，春节过年吃吃喝喝，也不要有那么大的负担——实在减不了肥，改不了圆圆的脸型，那不如安心做个和善可亲的胖子吧。

销售与管理

销售与管理200万+精英关注的专业公众号。深度关注企业销售、营销、管理的趋势与创新。解决营销难题，传播管理智慧。还有提供专业大咖课程。

投稿、寻求报道、商务合作，请联系微信:18518292676

目前已同步入驻：头条号、一点号、QQ公众号、北京时间、新浪号、网易号、搜狐号、企鹅号等自媒体平台

商业洞察（ID：biz-insight）

聚合全球一流商业趋势观察家，以犀利的商业嗅觉，与您一起把脉商业未来趋势，洞见企业未来成功之道。

点击下方“阅读原文”，查看上期热文