作者丨套路编辑部
来源丨运营研究社（ID: U_quan）
<iframe class="video_iframe rich_pages" data-vidtype="1" data-cover="http%3A%2F%2Fshp.qpic.cn%2Fqqvideo_ori%2F0%2Fu0917c4x0lx_496_280%2F0" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="864" data-src="https://v.qq.com/iframe/preview.html?width=500&height=375&auto=0&vid=u0917c4x0lx"></iframe>广告视频中一群白衣女子长（整）得一模一样，齐声高唱：“XX 医美，整整整整 整整整……女人美了才完整……”一直不停地重复“整整整”，堪称广告界洗脑又一“神作”，让人忍不住吐槽。这广告商怕是和伯爵旅拍、Boss 直聘的是一个吧。更让人喷饭的点在于，广告不仅洗脑，还很无脑，这么辣眼睛的画面和毁三观的广告词，亏他想得出来！这两天，估计某氧实在受不了广大人民群众集体声讨，把广告词儿改了：“XX 医美，美美美美 美美美……女人美了才完美……”很难想象，这广告是出自一个坐拥 20 多万付费用户、月活 260 多万，还在纳斯达克上市的医美界龙头老大。等等，你说什么？20 万付费用户，月活 260 万？它是怎么做到的呢？在职业病的“唆使”下，我下载了这个 App 。不得不说，这个 App 的运营套路太深了，一般人根本招架不住，要不是我顺藤摸瓜扒了扒医美行业的内幕，怕是早就跟着入坑了。下载 App 后，我被平台的一些小心机“惊艳”到了，这些“小心机”不轻易被察觉，在无形之中就可以将用户俘获。到底有啥心机呢？带大家一起感受下。首先，平台会对新入坑的用户做个简单的引导，比如让你根据自己的特征选择推荐的内容、选择感兴趣话题等。其次，平台会根据用户的选择，进一步给用户推荐相关话题下的优质用户。这种注册引导方式，除了避免让你懵逼之外，还会在无形中记录你的喜好以及你的潜在需求，方便日后针对你的“需求”做转化。有的小伙伴可能想说了，这不是内容社区类 App 用户增长的常规操作吗，有什么值得稀奇的？它厉害的点其实在于，有一个“召唤魔镜，帮我选”的选项，点击检测后，系统就会根据你的照片自动帮助你做选择，这样一来，就可以帮助大部分用户“克服”掉选择恐惧症，方便用户快速感受到平台价值。除了在新手引导处有魔镜功能之外，平台主页面还有 AI 测脸功能。AI 测脸功能可以进一步发现甚至创造用户的需求。套路的是，它会让用户觉得有意思，但同时呢，用户的缺点也暴露了出来。您下巴圆润，下颌角略宽，有厚重感，因此在智力感上显得长相比较呆萌可爱……虽然这段话的意思就是说我“长得有点傻”，但最后的“呆萌可爱”让我对这个评价怎么也“恨”不起来，甚至会认为这段评价很客观。并且这个魔镜还会基于你的评测结果，找到和你相似度比较高的明星，让你感觉自己好像还没有那么不堪，然后引导你往理想的样子上整。这一系列的操作可以说是将“阿谀谄媚”发挥到了极致。它不是上来就对受众批判一番，说你哪都不行，而是基于广大用户深层的变美需求，引导受众用户去发现自己的不足之处，以此来增加信任感，然后再对你展开一系列攻势。平台主页要么是各种“博眼球”的话题，比如杨紫没有 ab 整的多，为什么看起来更僵硬；欧阳娜娜整形实锤等……相关内容点进去一般都是医美科普、商家广告、用户日记等。如果你一不小心点了商家广告，很快，你就会收到类似这样的私信：您好（宝宝）：是有XXX需要了解吗？目前正值暑期特惠，有不懂的随时咨询……我就刷了一小会儿各种案例，就收到了十多个医院的私信。事实上，只要你浏览过的案例，商家（医院）那边都是有记录的，他们会根据你的浏览记录找上你。原来，我的一举一动都被他们盯着呢。更有一上来就给我发 1 万块大红包（这红包和微信红包也太像了）的某院长，说是给我做鼻子的补给金。我问他有没有明星在这里做过，他没有正面回答我，只是说有很多网红，比如小昆凌。我在百度一搜，没想到小昆凌还不止一个，什么北航的、台湾的、郑州的……
我点进了他给我发的“小昆凌”案例，标准的网红脸，根本看不出谁是谁。exm？您说的是哪个？更套路的还要数用户反馈了，平台随处可见各种受益用户的日记和案例，内容结构主要分为手术前，手术中以及手术后。看了在这些手术前后的对比照片，你会发现一个特别有意思的现象，大部分用户反馈中的手术前照片是素颜+原生相机拍出来的，手术恢复后照片，是化妆+美颜相机拍出来的。那这么多用户反馈都是怎么来的呢？当真有用户愿意主动分享自己的整容经历？
实际上，一方面平台方会以补贴的方式，激励用户分享案例；另一方面，医院也会做一些“好评返现”的活动。随手翻看几篇日记，一个个文采还挺不错，竟然还让人感觉有点励志。事实可没看上去那么简单，你看的那些感人案例，很可能出自专业写手。你看到的那些让人动心的日记，很可能都是医院在某宝上买来的。尽管前段时间有很多媒体报道过新氧 App 内存在虚假日记泛滥，线上代写“医生问答”等各种问题，但类似事件屡禁不止。更有涉售违禁药的商家、7 天速成班出身的“医生”，韩国整容黑中介，出事后投诉无门等，简直就是那些想通过整容变美的人的噩梦。然而即便这样，还是有很多人没有把这些问题放在心上。最新报告显示，有 70% 的学生在整容的时候不看医院的资质，这个结果让人震惊。想想看，提供专业知识的医美平台们都有这么多猫腻，很难想象整个行业会是什么样。于是，我顺便扒了扒医美行业，并采访了在医美行业有着近 7 年经验的张女士，为大家揭秘这个行业不为人知的一面。在看了一个周的案例后，我发现平台上很多医院都有刷过的痕迹。比如一个人的案例分别在不同的医院出现；比如一个人的账号下面发的案例日记，竟然来自不同的人的经历，更离谱的是，之前这个账号发的案例主人公性别是男，后来就变成了女。你在上面看到有的医院没啥名气，还不多不少正好有 30 篇日记，那基本上都是刷的。随手搜了下某宝，我发现确实有蛮多医美案例的卖家，除了卖案例他们有的还有刷量服务。我找了一家销量相对不错的卖家，试看了几个案例。当我问到有这些案例有没有肖像权的时候，对方也很坦然的说：部分有权，部分没有。可怕的是，在卖家的朋友圈，各种医美案例明码标价 
更有成排的用来刷点赞量、评论量的手机 
出售案例和刷量的公司还美其名曰代运营，买量的人还好意思自称运营大佬。（运营听了想打人）群里的买主大部分都是为了取得消费者们的信任，或者完成 KPI 的医美机构工作人员。他们都表示买来的日记和案例太烧钱，用处还不是特别的大。（奉劝他们一句：在想着收割别人的时候，别人也在收割你！）张女士和我说，之前某氧还没啥名气的时候医美机构的可信度还可以，但越做越大以后，混进去很多乱七八糟的机构，可信度就大大降低。有的明目张胆售卖违禁药，有的表面上看没啥问题，但在给用户用药的时候，就偷偷把药换了，消费者很难辨别；有的虽然不卖违禁药，但在给客户用药的时候会减少药量，比如一瓶瘦脸针给好几个人打；还有很多机构，在你做完一个项目后，说服你做更多的项目，还瞒天要价，看人下菜碟。都说医美行业暴利，有多暴利呢？据张女士爆料，很多项目的成本其实特别低，而给外行的价格基本上是内行价格的 10 倍以上甚至更多。怎么说服用户为高价买单呢？很多机构会以成本+技术的名义忽悠用户，配以一系列的成交话术，让用户觉得钱花得值。我看了看这些文档上的内容，内容基本上都是“套路”用户的技巧，满屏写着两个字“吃人”。除了没有资质或者资质不全的医院，行业里还有各种走穴医生。公立医院的医生走穴已经不是什么秘密，他们称之为多点执业，这在整形行业很普遍，原因就是民营整形医院的市场份额更高、手术量更大、医生比较紧缺。可怕的是，有的私人整形工作室还会请来资质不全的医生。像这种情况，如果出事了涉事医生一跑，你根本找不到人，机构还会用各种办法摆脱罪名，最终息事宁人。有的小伙伴可能想说，我去医院前先确保医院和医生的资质再做决定，总该没啥问题了吧。对于想做医美的小伙伴，查看医院和医生的资质是你必须要做的，但并不是说这样做就能保证万无一失，因为还有更可怕的。比如确认对方的资质的时候没有问题，等到给你做手术，尤其是做全麻手术的时候，无良机构就会偷梁换柱，换其他资历比较浅甚至没有资质的医生给你做。那个时候的你已经闭上眼睛，到底谁做的手术，你根本不知道。现在整容越来越普遍，很多人嫌弃国内技术不行还这么不靠谱，于是远赴韩国整容，殊不知国外的水更深。前段时间 CCTV 4 中文国际报道，在韩国 4 成的医美广告都有问题，并且还有夸大效果、捆绑销售等各种坑，防不胜防。在韩国，还有很多黑中介专门和当地医院相互勾结，帮医院介绍国内客户。除了会赚取巨额的佣金之外，翻译价格的时候，知道客户不懂韩语，故意把价钱抬高，再捞一笔。除此之外，还有一些中介会让你用各种移动支付转账的方式给他付钱，理由是帮助你避税。实际上这种操作是避免留下你去韩国整容的证据，以免出事了会找上他。现在，随着整形的接受度不断提高，一提到整容，很多人都见怪不怪了。新京报做过街头参访，有很多高中、大学生在暑期整容，不少父母也把整容作为开学礼物送给孩子。爱美之心人皆有之。希望今天的文章能够让那些想做整形的小伙伴们更加理性。在平台上找的美容医院一定要谨慎，不要全指望平台审核，不要选择什么私人整形工作室。因为，即便平台方会发布相关声明严格审核医院的资质，但是钻空子的机构太多了，所谓上有政策，下有对策，无良机构会花式躲避监管。做整容之前一定要做好功课，多了解行业相关信息，时刻保持头脑冷静，选择最优方案。不要轻信什么美容咨询师，他们本质上就是销售，目的只有一个——让你掏钱。平台案例看看就好，那些看似逼真感人的案例很可能都是刷出来的，千万不要把平台案例和用户的反馈作为决策参考。其实变美的方式有很多种，比如多读读书、去健身、学跳舞、练瑜伽，提升自己的气质和内在美，在变美的事情上还是尽量不要走捷径了。重要的是让自己越来越自信，因为自信的人，到哪里都自带光芒。文章转载自：运营研究社（ID：U_quan），一个让运营人快速崛起的公众号。广告界稍作改动，转载请联系授权
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