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从迪士尼“搜包”引不满，说说那些“捆绑销售”的坑！

百家作者：销售与管理 2019-08-17 11:56:32

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作者：吾言

近日，上海迪士尼被告，起因再普通不过，几个学生相约去迪士尼玩，因迪士尼乐园“禁止携带食物入园”“入园需翻包检查”的规定与园方起了冲突，学生气愤不过，一纸诉状把迪士尼乐园推向了被告席。此消息一出，公众集体声讨这种对中国游客不公平的“霸王条款”。中国消协也表示，支持大学生对上海迪士尼诉讼。

“迪士尼”的那些套路

其实，这样的“霸王条款”已是由来已久，迪士尼之所以有这样的规定，其背后蕴藏着他们“捆绑销售”的玄机，因为游客没有带吃的入园，进到园区后各种项目玩一篇，光排队都是巨大的体力消耗，玩累了总要吃要喝吧！这时，园区内的小驿站，有吃有喝，再贵你也得买，而且多数都是带孩子、女朋友去更是非买不可。迪士尼没有躲过娱乐场所的标配，冰激凌、热狗、爆米花，但样样价格都是外面的好几倍，冰激凌40元、热狗60元、爆米花95元。本来应该有脸大的“火鸡腿”到了上海80元每个，而且直接变成鸡翅大小。这只是迪士尼玩“捆绑销售”的小小套路之一而已。

在迪士尼，存包也是有坑的。一般你存一次包就OK。可是在迪士尼你的取包密码只有2小时有效，但是随便玩个项目排队加玩都不只2个小时，哪个人进去不是在里面玩一整天。所以当天开心玩了一天后，去取包的时候，将不得不支付高额的存包费。

诸如迪士尼这些“捆绑销售”的策略还有很多套路，当然，玩这些套路的不只有迪士尼一家。

那些年“捆绑销售”的坑

在网络订购机票、旅游订单时，无感“捆绑销售”的做法让一些平台引起了不少非议。很多消费者，甚至在不知情的情况下就多支付了一份保险。而一份30元的航空意外险通过OTA的平台渠道出售，在线旅游平台与保险公司达成的协议中前者占据收益大头，能拥有92%以上的分成。即每卖出一份意外险，在线旅游平台要拿27.6元以上的红利，卖保险的钱基本上全进了在线旅游平台的口袋。我们都知道天下没有白来的午餐，在线旅游平台坐收利润背后，是一个个消费者跌入陷阱蒙受着平白无故的利益受损和求助无门。这样的捆绑消费让人们的消费体验非常差，有被蒙蔽的感觉。

其实，生活中的正常的“捆绑销售”的例子很多，比如你用的某某品牌的化妆品，包装的使用方法上一定会说同一品牌系列产品搭配使用才有效果。还有定位捆绑，就是对于新上市的品牌，通过和已有品牌进行直接捆绑，来形成自己的市场定位，宣传自己独特的优势。

如何少花钱、多办事，为商家节省资金、降低成本、提高竞争力，是我们共同关心的话题。但不要走向另外一个极端，为了省钱，什么都绑，那就失去了捆绑的意义和价值，也浪费了这样一种销售手段。

如何正确地“捆绑销售”

真正的“捆绑销售”是互利的销售手法，不管是企业还是消费者，都能从成功的捆绑销售策略中受益。现在却变成了恶意创收，甚至恶意隐瞒，这就属于欺诈性质了。

企业因捆绑销售而获益体现在：

产品销量获得扩大、新品销售得到推广，竞争对手收到排挤和打压，销售费用得到降低、受益获得提升。

消费者因捆绑销售获益体现在：

经济成本明显下降、搜寻成本减少、所获得费效用明细提高。

因此，真正能有长久效益的捆绑销售要做到以下几点：

1.不能忽略消费者的体验

只有消费者体验好了，才会觉得买得值得。才会再次够买，甚至传播品牌。

2.不要让“捆绑消费”变成“耍流氓”