央视曝光：60万刷手横行，无数消费者被骗，网购刷单正在摧毁中国商业体系

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作者：风清

来源：电商头条（ID：ecxinwen）转载请与原作者联系

01

央视曝光：刷单令人细思恐极！

近日，央视第一时间栏目曝光了多起电商平台刷单案件，其背后的组织、利益链令人发指。

我们先来捋一捋央视的报道：

一家名为Ptcharm的首饰店，两三年卖了上百款首饰。按照其网店每款首饰百万级销售额计算，它一年的流水高达3000-5000万。

但蹊跷的是，它每年的申报总收入只有30-50万元，仅仅是网店流水的1%。

很明显，它要么虚报收入偷税漏税，要么伪造销量涉嫌刷单。

在警方检查这家网店的财报时，大量“营销购买”的支出浮出水面，而所谓的营销购买实际上就是刷单费用。

最终，网店承认刷单193笔，涉案金额19万元。

与此同时，在市场监管局对另一家儿童用品公司抽检时，发现这家公司共在3个电商平台开了4家店，不到一年时间刷单1000多笔，涉及金额77万。

这种一抓一个准的现象，让人不得不怀疑刷单是否已经成为行业普遍行为、公开秘密了？

更令人不寒而栗的是，这家店的主营商品是推车、座椅等儿童用品，我们不妨设想一下，如果一款劣质推车通过刷单带来大量好评，再经过平台算法推荐给无数宝妈，那么是否可以将刷手和杀手之间画上等号？

举一反三，那些奶粉、辅食等母婴用品呢？

真的是细思恐极！

02

60万刷手的江湖

毫不客气地说，央视这次曝光的刷单案件仅仅是冰山一角中的一角，比九牛身上的一根毛还少。

大家可能不知道，在网络上活跃着大量组织化、公司化操作的刷单集团，他们专门给商家制造虚假交易和好评，能把一个烂到家的东西吹上天，误导消费者下单。

去年，新京报记者曾卧底于两个刷单平台，一个叫“握手网”，一个叫“宝宝刷单网”，它们其中一个号称有60万刷手，另一个自诩每天有万名刷手在线。

这些刷单集团大张旗鼓地把网店和刷手拉入群，他们的操作流程如同流水线一般高效率：

首先，刷单集团把宝贝链接丢进群，刷手们完成抢单，每单10元左右；

其次，刷手们垫付资金购买，网店发空包裹过来签收，接着上图+好评；

最后，网店打款给刷单集团结算。

这些刷单集团上游连接着商家，下游打通了刷手，这条产业链的人全程都无需见上一面。

在上游，商家需要缴纳500元会费才能派单；在下游，刷手只有缴纳199元会费才有资格抢单。靠着会费与抽佣，刷单平台每年躺赚千万，秒杀A股一大票上市公司。

还有的网店刷单量实在太大，不得不自己另立门户单独成立刷单部门。

不知大家收快递时有没有注意，包裹里经常会附带一张“好评返现”或“做任务送红包”的卡片。

这些卡片上有一个二维码，只要你一添加微信，就立即会被列入网店的兼职刷手名单。

有记者卧底发现，在一个头部玩家的网店公司，30部手机整齐排列在办公桌上，一部手机管理5000个刷手，也就是说这家公司拥有15万杀手大军。哦不，是刷手。

有些小白可能会怀疑这个数据，我要告诉你的是有一个排名前5的店铺，年刷单量接近10亿。那些一年刷3、5亿销售额的网店，反倒显得十分友好。

03

道高一尺魔高一丈

很多人把刷单的泛滥简单归罪于电商平台不作为，这是一个误判。

对于刷单炒信，几乎所有电商平台，都出台了管理和处罚措施。有的平台每年都会成立专门的团队，通过大数据技术打击刷单，还有的平台研发了“反作弊识别系统”。

然而道高一尺魔高一丈，有20%的利润,刷单就会活跃起来，有50%的利润,它们就敢铤而走险。

为了应对平台的严查，刷单集团和商家会尽一切办法营造出真实的购物过程。

比如，他们会对刷手培训，提高他们的反识破意识。几乎所有刷单集团都会要求刷手像正常买家一样，货比三家，在下单前浏览几个同类商品，并在旺旺模拟咨询网店，或者收藏一下店铺和宝贝，达到以假乱真的目的，从而逃避平台的人工智能。

这样一来，好评、销售量、买家秀图片都成了可以操控的局，而这个局，绝大部分网购族都被蒙在鼓里。

图：周不过5，月不过20是刷单反侦察手段，即一个ID每周最多刷5单，每个月最多刷20单

04

三方皆输游戏

毫无疑问，刷单最直接的受害者就是大众消费者。

他们网购看商品评价是最大的习惯，而其中的好评和晒图又是他们下单的关键参考标准。刷单成灾之后，他们成为待宰的羔羊。

那么刷单的网店就是赢家吗？

并没有。

网店为什么要刷单？说白了就是为了提高销量，销量高了，排名就靠前，排名靠前反过来又带动销量。

当刷单的潘多拉魔盒打开后，大家就会纷纷走上这条不归路，因为别人刷了，你不刷就会吃亏。

正如一个买家所说：“2017年上半年我一单没有刷，后来实在被这个趋势搞得你不刷你就要倒闭。就这样子，只能跟着形势走！”

电影院的“踮脚效应”大家应该都知道，一个人踮着脚看，就会带动其他人踮起脚，最终全部玩完。

网店商家们正在一步步应验古老的预言。

另外，随着刷单的人越来越多，成本随之水涨船高，从一单3、5块，涨到了现在的最高17块。为了吸引买家，卖家让自己深陷其中，这恐怕是他们最早开始刷单时没有想到的。

电商平台呢？

他们同样在劫难逃。

唇亡齿寒的道理每个人都懂，当网购的诚信体系崩塌后，大家不再信任网购，转向线下实体店，那么电商平台就会成为最大的受害者。

在这个游戏里，唯一的赢家就是刷单集团。他们躺着赚钱，搞垮了这个平台再换到其他平台，搞垮了这个行业，再投向其他行业。

他们是溃千里之堤的蝼蚁，我们不可不防！

05

一点感想和建议

刷单行为存在这么多年，不仅没有得到根治，而且还有愈演愈烈的趋势，我们应该如何反思？

首先，我们的执法部门是不是要加大打击力度？

2018年1月1日，我国新修订的《反不正当竞争法》正式施行，从此刷单这种游走在灰色地带的行为已经被明确定为非法行为。

我建议，打击网络刷单应成为执法部门的常态。

另外，如果把这些虚假营业额和税收关联起来，每刷一万块钱，要收对应的营业税，我不信这些不法商家还能干下去。

其次，电商平台更要承担起打击刷单的主要责任。

电商平台的流量推送制度，催生了刷单产业链。作为平台来说，你既然招来了这个魔鬼，那你就有义务、有责任去堵住这个漏洞。

我们不妨参考一下亚马逊对刷单的打击决心：

亚马逊一旦发现，就是彻底封杀整个店铺，而且没有任何维权的可能性。曾经，有一个商家做亚马逊几年，一年赚几百万，只是因为一个产品疑似抄袭某知名设计，就被全店封杀，即使找了亚马逊内部的人帮忙，也于事无补。

任何损害平台的行为都成了亚马逊的红线。

假如我们国家的电商平台少一些人情，多一些制度，杀伐果断，我不相信还有不法商家敢当出头鸟。

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