老板的“活力”决定团队的“动力”

解决销售难题，传播管理智慧  快来关注我吧！

销售

观点

管理

案例

洞察

微信最近又改版啦，为了让大家能第一时间浏览，

请大家点击上方 “销售与管理”  → 点击右上角“...” → iPhone的朋友点选“设为星标 ★ ”（安卓的朋友点选“置顶公众号”）

作者：克莉斯蒂·海吉斯

大多数著名世界领导人都拥有非同寻常的活力，这通常体现在激励的言辞和坚忍的意志上。举几个例子，想一下纳尔逊·曼德拉、约翰·肯尼迪、英国首相撒切尔夫人或是印度总理英迪拉·甘地，他们用自己的活力推动了大山，正是这种活力影响了历史的进程。

世界领导人的例子十分显著，因为他们的影响力是巨大的，我们只需高山仰止，不必照搬。活力对领导人来说力量非凡，因此我们将活力视为试图激励他人、启动事业、采取行动的必要条件。事实上，我们佩服所有有活力的人——每天都生活得格外充实的邻居，或是派件时向我们热情问候的快递小哥。活力代表着热情。

活力是激情最明显的表达形式

很久以前，社会科学家和心理学家就已证明：情绪感染是一种人类现象。情绪感染会通过语气、语言、非语言交流（如姿势）的方式显现出来。在2000年的一项研究中，研究者让参与者们听一名演员分别用愉快、悲伤和中性的声音去朗读一段情绪平和的文章。朗读之后，研究者发现参与者们的情绪与朗读者所表达的情绪一致。当参与者对朗读者进行评价时，他们表示最不喜欢悲伤的朗读者。

情绪感染已经通过重要研究得到证实，能够通过非语言、语气、言辞、姿势进行传播。

研究还表明，群体会受到情绪感染的影响。宾夕法尼亚大学沃顿商学院西加尔•巴萨德的一项研究将受试者安排在不同的工作组，分别将展现正能量和负能量情绪的演员安排进工作组中。研究发现，演员的情绪影响着小组整体和各位组员。而且，“积极的情绪感染小组成员经历了改善合作，减少冲突，提高了感官上的任务绩效。”

“有人手握权力时，无论正式或非正式的，当你更注意他们时，你就更有可能被他们的情绪感染，”巴萨德说，“这就是为什么对于领导者来说，考虑自己为环境带来怎样的情绪更重要。如果他们带着担心和紧张的情绪进入办公室，即使这种情绪与员工无关，员工们依然会被他们的焦虑和紧张所感染。领导者必须管好自己的情绪，因为所有人一直在关注他们。”

活力有很大的力量，让活力为你所用

活力传达了很多激励他人的品质，我们也愿意在自己的领导、同事、朋友身上看到这样的品质。它创造了连锁反应，构建了追随力。这是一种可以展现出来的重要品质。然而，我们只有在相应情境中对相关人员展示我们的活力，才能获得相应的益处。积极传播的活力会被发扬，失败的活力会被丢弃。以下几点可以确保我们向外部传播正确的活力。

想让其他人从我们身上体会到激情，我们首先需要认清自身的激情。当忙碌的我们停下来思考自己想要传达的东西时，采取的往往只是些很直接的方法。我们通常不会花太多时间在连接信息以及确定情感联系上。当我们想用自己的活力激励别人，这时候最适合开始去寻找这种联结。

找到信息的联系点，这要求你反思自己实际有怎样的活力。全神贯注，开动脑筋。现在你可能会想，“很多时候我必须传递企业的信息，这并不是我的信息，实际上我什么感觉都没有！”我对此的回应是，如果你不在乎，那么可能没有人会在乎。他人只有看到你的活力，才会调整他们自己的活力，这就是活力具有感染力的原因。

举个例子：多年以来，我在咨询公司培训过很多领导。由于对提高自身排名的需求，咨询师也需要学习如何营销和引进新的客户。很多人不喜欢这一部分工作。他们是以金融或信息技术领域的专家身份进入咨询行业的，而现在他们不得不走向市场去从事销售工作。他们不是销售员，也不想成为销售员。咨询公司提供各种培训，帮助员工开展业务并学习达成交易的技能。然而这依然很难改变许多咨询师不愿意从事销售的事实。正如我们一直讨论的那样。

当我在培训各位顾问时，我了解到了一个重要因素：客户何时与所销售商品建立情感联系。当他们真正被产品内容的活力和热情所感染时，销售就不再是一种沉重的负担。随之，客户的各种不安全感和恐惧感便会消失。

我想到了一位深受公司网络安全解决方案激励的技术顾问，还有一位坚信公司可以帮助稳定抵押贷款行业的金融顾问。当你带着这种正能量进入市场时，别人就会被你的正能量吸引。尽可能多得参加网络活动和发放名片是不够的，你必须对你正在销售的产品有信心。当你将产品与情感核心联系起来时，就会产生一种动员的力量。

（……更多精彩内容请关注《不懂激励你怎么带团队》一书）

介绍

◆一流领导者激励团队，二流领导者管理团队。25年世界500强培训经验、4大激励要素、50个实践案例，领导力培训大师克莉斯蒂.海吉斯手把手教你从0到1打造高效团队。

点击“阅读原文”立即购买！

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/