微信朋友圈「一月可见」，带给品牌哪些启示？

昨天，微信朋友圈的改版消息再一次上了微博热搜：

 

微信朋友圈的【允许朋友查看朋友圈的范围】从之前的「最近半年」、「最近三天」、「全部」，增加了「最近一个月」的选项：

 

 

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朋友圈可见范围，为何再次更改？

 

首先，朋友圈对每个微信用户都很重要。用户们既能在朋友圈分享记录自己的生活，又能在无暇与朋友聊天见面的情况下，从朋友圈中了解对方的生活，并且用户还通过朋友圈，开拓视野。所以，微信朋友圈的使用率非常高。

（图片来自企鹅智酷）

其次，增加「一个月可见」的功能，能为用户带去更好的体验：针对需要频繁添加好友的用户来说，既不会泄露自己过多隐私，又能和朋友、亲人保持友好关系；针对由于个人原因，需要迈进新圈子、开始新生活的用户来说，这既是一种自我保护，又不会阻断和新的好友之间相互了解。微信“一个月可见”功能的出现，也正是满足了大多数用户的需求。

 

最后，之前朋友圈可见的时间范围，不能很好的贴合微信用户的发圈习惯。总结我们微信好友发朋友圈的习惯，大致可分为：天天发、一周发、一个月发、或者几乎不发这四类，但原来朋友圈的查看范围只有三天、半年、全部三种选项，这之间的时间差无法和微信用户的发圈习惯相贴合，用户在设置朋友圈可见范围的时候，其实是在做“将就选择”。

 

微信朋友圈的改版，其实正体现了微信团队，洞察用户，为了让用户获得更好的使用体验，而产生的变化。

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从“好看”到“在看”，微信的「用户思维」

 

作为一个国民级APP，微信一直很重视用户体验，类似于改变朋友圈可见范围这样人性化的操作，当然也不是第一次，比如“视频动态”现在可自由添加背景音乐、比如“支付”功能被排在了“我”页面的第一排等。

 

当然，说到微信团队的用户体验思维，很容易联想到之前微信公众号图文下方的“好看”更名为“在看”。

 

“好看”是由原来的点赞进化而来的，如今变为了“在看”，微信的这一系列变化，我们可以从影响用户分享行为的因素，来进行分析。

 

 

和社交推荐的逻辑一样，“好看”的分享逻辑是：用户看了文章，觉得内容不错，然后分享，以此来获得社交币。

 

但实际上，“好看”作为用户对文章的一种评价，代表了用户的个人品味及水准。但由于每个人格局和视野的不同，造成了认知差异:可能你觉得“好看”的文章，其他人并不会这么认为，甚至会对你分享的内容感到不屑。

 

用户的每一次分享都是人设的表达，你分享什么内容，就决定了你什么样的社交形象，故而，通过“好看”分享内容，很容易给用户带来社交形象的压力，这就对用户分享内容形成了阻碍因素。

 

想要让用户主动分享内容，就必须减少阻力因素。

 

从“好看”到“在看”的变化，实质上就是从用户体验的角度降低用户的分享成本，弱化用户的负面社交形象压力。

 

“在看”只是用户的状态表达，不代表任何态度，不代表用户的个人水平。不评价、不表态，最大限度的减少用户的社交形象压力。促使用户能更轻松的点“在看”，且无压力的分享文章和好友互动

 

事实上， “好看”更名为“在看”后，用户也表示，自己会更愿意、更轻松的分享阅读内容。

 

 

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朋友圈的「一月可见」带给品牌哪些启示？

 

微信之所以成为社交软件类的佼佼者，当然和其团队的洞察用户、想用户之所想、不断升级、改版、依靠用户带动下载量有很大的关系。通过微信，我们还能发现，洞察用户其实可以达到：让用户更好的、毫无顾忌的使用产品、传播产品信息的目的。

 

当然，企业要想实现这一目的，就必须深入了解用户，探究阻碍用户分享行为的因素，并逐一减少、减低、彻底消除。

 

阻碍因素包括哪些呢？

 

1、操作难度大

比如我们常常需要通过扫二维码，参加某个活动，如果扫过二维码之后，还有一系列的操作：填手机号码、验证码、下载某个APP……才能达到目的，那我们最后通常都会因为操作麻烦或花费太多时间而放弃最初的打算。

 

如何解决呢？简化步骤，明确引导，一键操作更加，为用户节约时间成本。

 

2、造成用户社交形象压力

正如微信“好看”代表着用户的个人水准，分享后会对用户的社交形象形成负面压力，所以用户使用率不高。

解决办法：为用户提供遮羞布。比如，乏味的文章就要突出内容的有效性、分享后对用户有什么好处。

 

减少阻碍因素可以促使用户主动分享信息，同样，增加驱动因素也可以促进用户分享内容。

 

驱动因素又包括些什么呢？ 

 

1、提供良好的用户体验

比如上面我们说到的微信“在看”，就为用户带去了相比于“好看”更好的体验，用户使用起来没有顾虑，也不用担心人设压力。

 

2、为用户提供社交币

社交币有五种：寻找谈资（能给受众提供谈资）；表达想法（能说出受众内心的话）；帮助别人（能让受众帮助自己的朋友）；塑造形象（能代表受众的个人形象）；社会比较（能让受众更有优越感）。

 

以新年期间在朋友圈流行的“新年好运签”为例，为什么大家愿意呢？首先，“新年好运签”是谈资，用户分享后，会引起和朋友之间关于彼此好运签的讨论；其次，在用户分享的图片上，朋友也能通过二维码得到自己的新年好运签。

所以，只要能带给用户任意一种形式的社交币，就能促进用户主动分享内容。

 

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综上，想让用户更好的使用产品、分享产品信息，就要深入了解用户、同时考虑驱动因素与阻碍因素两方面。除了提供良好的体验、社交货币之外，还应该注意探究阻碍用户分享的原因，并进行归因分析，找出问题所在，解决问题，最大限度减少用户分享信息的阻力因。

 

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你会设置朋友圈「一月可见」吗？

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