刚刚，世界第一的亚马逊退出中国，刘强东一语道破真相

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作者：风清

来源：电商头条（ID：ecxinwen）

转载请联系授权（微信ID：laodianzhuli）

市值万亿美元的亚马逊，为什么打不赢中国的战争？

01

官宣：亚马逊退出中国

谁也没想到世界排名第一的巨头，会在中国混不下去。

针对沸沸扬扬的传言，刚刚，亚马逊官方证实：将于2019年7月18日停止为其中国网站上的第三方卖家提供服务。

这意味着除kindle、云计算等边缘业务外，亚马逊在中国本土长达15年的电商业务将画上一个句号。

2004年，亚马逊正式打入中国。当时马云刚刚熬过互联网寒冬，刘强东还在折腾线下多媒体商店，而亚马逊年收入已高达70亿美元。

带着成熟的商业模式，和拿着望远镜都找不到对手的蓝海，它本可以独霸中国电商市场。

然而在接下来的15年内，亚马逊活生生地将市场份额由15%的高点做到了不足0.6%，而当年还在襁褓中的阿里和京东却后来居上打下了84%的电商江山。

亚马逊在年年亏损的同时，更是一手葬送了在中国的存在感。

起了个大早，干了个晚集，这一幕经典的败局留给世界太多惋惜。

02

亚马逊留下的四个启示

兴衰起落的商业案例，总能留给人们很多启示和反思。马云说过，阿里巴巴能做到今天的成功，其实是研透了别人的失败，不断思考和学习了别人失败的经验。

那么亚马逊败走中国，留给我们哪些启示呢？

首先是全盘复制欧美经验

亚马逊迟迟在中国打不开局面，最关键一点就是没有做到具体市场具体分析，而是直接把一个地方的经验照搬到另一个地方，最终导致水土不服。

这并不是马后炮，而是其创始人贝佐斯则在公开场合的反思：

“我们大多是把在德国、英国、法国、美国等取得成功的做法复制到中国，事实上在中国，我们需要更多的市场定制——如果你想让我总结教训，那就是这一点。”

2016年，亚马逊将在美国取得成功的Prime会员服务带到中国，一年交388元年费才能享受到免运费的服务。在绝大部分商品包邮的中国市场，这个会员服务就是一个鸡肋。

事实证明，直到今天亚马逊中国也没披露过国内Prime会员的数量，唯一的解释就是付费会员没几个人买你的账。

不仅如此，在亚马逊与客服联系只能通过邮件来沟通，这个欧美的使用习惯在中国早已过时，而亚马逊却没有因地制宜调整服务政策。

这是一个其兴也勃，其亡也忽的时代，你怠慢过的市场，它们会用十倍的代价还给你。

其次是成为总部的傀儡

亚马逊在中国策略保守是出了名的，表现出来就是对中国团队不信任、不授权，他们的CEO一直是一个没有在中国生活过的外国人。

事实上，亚马逊中国仅仅只是亚马逊的一个运营中心，而不是决策中心。

刘强东曾公开表示过：“如果中国区负责人都不能决定一件事，谈什么执行，你可以问问汉华（亚马逊中国区总裁），他可以说他想做的一切事情都能成功做到吗？我可以！”

西化的管理和流程造成了亚马逊永远无法彰显在中国市场的野性。

在国内电商的高速发展期，亚马逊束手束脚，错失了良机。比如，和阿里、京东不断造节，发动价格战不同，亚马逊总是最没有存在感的那一个，最终导致了今天溃败。

再次是办事效率慢得出奇

说实话，亚马逊这些年在中国等同隐身，它退出中国的消息一点也不令人意外。

去过美国的人都会对他们的办事效率低有深刻印象，比如租个车要办大半天手续，遇到服务员请假，没有人顶上，你就只能干等。亚马逊同样如此，你且看它的效率低到什么程度：改个名字耗了7年。

2004年，亚马逊收购卓越网进入中国。我们上面说过，此时中国电商市场刚刚兴起，淘宝、京东等都未成气候。贝佐斯秉持着要规模不要利润，温和有序地按照其全球战略改造卓越。

我们看到：

在收购完成一年多之后，亚马逊的数据系统才接入卓越网，且这个替换过程耗时长达3年。

收购完3年后，2007年亚马逊才将卓越改名为“卓越亚马逊”，又过了4年才再次更名“亚马逊中国”。就这样，亚马逊用了7年时间，才慢慢抹掉卓越的痕迹。

你这么慢，对手可不等你。这时，阿里、京东、苏宁、拼多多，还有小红书与洋码头等各路电商纷纷入场，大好的蓝海机会瞬间杀得血流成河。根据易观发布的数据报告，亚马逊中国的市场份额已经滑落到0.6%，淹没在一片红海中。

最后的压轴，是中国的996文化

亚马逊在中国失败，很大程度上是华尔街的白领文化在中国的狼性文化中走不通。

亚马逊中国的员工大多毕业于名校，会说一口流利的英语，是典型的白领。而阿里、京东多数是草台班子出身，狼性文化盛行，员工不仅可以996，关键时期还能007，把床搬到办公室，直接干通宵。

这一比，亚马逊输得心服口服。

据亚马逊中国的员工透露，他们基本按时上下班、拥有最高档公积金、工作气氛非常好……这种舒适的圈子，怎么能干的过阿里、京东的狼性文化？

即使是加班严重的物流部分，亚马逊的配送员也是早8点上岗，到晚上7点就可以完成配送工作，无需太大战斗力。而京东、菜鸟的物流，晚上十一点仍然在清点快递是常有的事情。

02

中国正在成为跨国巨头的噩梦

中国经过改革开放40年的自强之路，商业生态和商业头脑已经越来越成熟，那些取得成功的全球巨头都纷纷在中国吃了败仗。

2010年1月，谷歌宣布退出中国大陆市场；

2011年11月，MySpace关闭网站；

2012年4月，eBay将易趣剥离；

2014年3月，微软正式宣布关闭MSN；

2014年9月，Adobe关闭中国研发分公司；

2016年8月，全球第一大移动打车应用Uber将其中国业务卖给滴滴。

就连苹果也不得不放弃高端路线，星巴克被逼得卖水果茶。

这说明中国的企业正在积极投身社会变革，拥抱新的时代，创造新的机会，助力中国的崛起。

是的，这个国家还有很多不完善的地方，但我们无须气馁，更无须怀疑，只要保持蓬勃的朝气和新鲜流淌的血液，就能跟着时代的节拍起舞。

让我们一起加油吧，少年！

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