中国企业获新西兰德勤奖:积极打造海外管理新模式,彰显“蓝河效率”
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11月14日,世界知名会计事务所德勤发布排名,蓝河乳业入选2018年新西兰“德勤快速增长50强”名单,荣膺2018年“新西兰增速最快的出口企业”、“新西兰增速最快的农业企业”殊荣。
作为首批将羊奶粉引入国内市场的乳品企业,蓝河乳业仅用了四年时间,便完成了企业收购、模式更新、新品研发等诸多突破。从绵羊奶粉品质升级,到跨国管理模式更新;从服务平台功能进化,到生产效率大幅提升……蓝河乳业以超高的工作效率、惊艳的执行方案、独到的融合思路,缔造了一个个快速增长的传奇。这一切成就的背后,都彰显着独一无二的“蓝河效率”。
高效执行促进企业融合,蓝河收购之路内部效率亮眼
中国品牌在海外投资和发展中,从最初开始到行进过程中都会遇到各种由本土人才企管文化与海外的文化理念差异所导致的问题。面对这些问题时,蓝河从不同的角度和思路精准入手,融合两国管理理念,不仅解决了管理当中存在的诸多矛盾,更是形成了独特的“蓝河模式”,内部工作效率大大提高。
2014年,蓝河乳业创始人陈远荣全资收购了新西兰蓝河乳业(Blue River)。起初,新西兰蓝河乳业创始人Keith合作意愿并不强,然而,通过细致的优势及行业风险分析洽谈,陈远荣获得了Keith的初步认可。
最终,蓝河乳业突破重重考验,在四家参与竞标的国有企业中脱颖而出,以2亿元人民币资金100%收购了新西兰蓝河乳业有限合伙公司(Blue River Dairy LP),并着手将新西兰的新兴绵羊产业引入国内市场。在整个过程当中,蓝河的专业、热情和胆量及高效率运转模式都使Keith印象深刻,这也为蓝河在新西兰的发展奠定了基础。
积极探索助推中西方思维融合,蓝河建设之路沟通效率突出
一直以来,人员及企业管理冲突对于中国品牌在海外投资的发展都是一个不小的挑战。回顾往昔,因本土人才企管文化不同导致的罢工或劳务纠纷等问题时有发生。然而,通过高效的沟通与指令执行,蓝河的管理模式获得了包括新西兰当地高管及员工在内的企业成员的肯定。
蓝河乳业的内部管理在新西兰工厂并购之初,经历了不少磨合。新西兰人的思维塑造了他们“不了解,不执行”的行为模式,而这与国内从上至下高效的执行方式又有所不同。对于一直信奉高效执行陈远荣来说,如何解决这种思维模式的冲突,是一个亟待思考的问题。通过与新西兰管理层深层次的交流和执行方案的讨论,陈远荣的管理理念不仅获得了多数人的认可,也使得公司内部决策执行效率也得到了很大的提升。
“陈总是一个决定了的事情就一定要达成的人,不理解也只能去执行,经过几次之后,新西兰管理层也逐渐了解到陈总每个决定背后完整的逻辑思维。他是做每一个事情前都会自己盘算得很明白的人,像针对管理层提出的明年的生产方案,关于明年的生产KPI,陈总就会把自己怎么算的数跟管理层掰得清清楚楚,管理层也都是不得不服。”蓝河乳业相关管理人员表示,在公司对接磨合的整个过程当中,中方管理层的高效、创新手段,给新西兰管理留下了深刻的印象,让他们感到“服气”。
蓝河乳业内部的深度融合,不仅体现在管理层思路的统一上,更展现在整个新西兰团队的改变中。现在,新西兰团队每个部门的工作人员都会为2个月一度的管理会议精心准备汇报的ppt。值得一提的是,为了更好地向中方管理人员展现本部门的工作成果,新西兰团队都不约而同地细心地准备了双语版ppt,其对蓝河企业文化的认可可见一斑。
蓝河新西兰团队 合影
大胆创新促进工作模式融合,蓝河突破之路执行效率显著
2018年,蓝河绵羊奶产能需求量急剧增加,为了满足中国市场快速增长的消费者需求,保证供货,管理层决定在新西兰采用24小时三班倒的方式排班生产。然而,注重休息与家庭的新西兰当地员工与本土公会都对这决策表达了质疑。为消解员工顾虑、高效推进管理制度改革,陈远荣先后与员工代表及工会洽谈,在尊重新西兰员工文化的基础上,推出了加薪加酬等多项激励政策。最终,蓝河乳业于今年7月首次在新西兰实行了三班倒的作业模式。
虽然“三班倒”的生产模式带来的疲劳和压力不容小视,但是大部分的员工都因蓝河快速发展而取得的成就充满干劲。管理模式的大胆创新及中西方思维的有效融合不仅给予了新西兰员工们极大的成就感,更激励着他们直面公司5年50亿的目标,并为此不懈奋斗。
而在最近进行的新西兰工会专项匿名问卷调查中,新西兰蓝河86%的员工问卷都得到了正面的反馈,对企业管理的做法做出了高度的评价。不少员工在问卷中坦言,自入职以来,公司发生的变化很大,工作难度也有加大。“工作环境的快速变化,让我们在这个环境下得到了快速的成长,我喜欢这里的工作。”许多员工表示。
新西兰蓝河的管理不仅获得了员工的认可,更是推动产量逐月翻番,增速接近1000%,劳资合作的亮眼成绩最终赢得2018新西兰德勤奖项的落地。与新西兰公会积极的沟通、对劳动者足够的尊重,使得全新管理模式的推进取得了成功。此外,工厂还掀起了一股“学中文热”。
管理模式的大胆创新与员企互动渠道的快速打通,为蓝河乳业的国际化之路奠定了良好的基础,也有效地释放了蓝河乳业的发展产能,为蓝河获得了多方权威机构的认可。在这个过程当中,公司内部决策之果断、推行之迅速、执行之彻底,在行业之中都属标杆。
自2014年成立以来,短短四年间,蓝河乳业运用资本和技术的优势将产业资源商业化,从技术、资源、生产效率多方面构筑企业动态竞争壁垒,吸引了多家国际企业前来寻求合作、共同开拓市场,进一步夯实自身在全球羊奶资源的领导地位。
德勤“新西兰增速最快50强”评比,是新西兰国家增长指数的重要指标,旨在表彰新西兰全国各行业增速最快,并具有巨大成长潜力的优秀企业。在过去的两年里,蓝河乳业整体收入增长率达938%,同期出口增长率1058%,企业发展速度引人瞩目。在婴幼儿配方奶行业快速变革、用户需求日新月异的今天,蓝河乳业善于发现价值,把握机会,创造价值,构筑动态竞争壁垒,对内提高效率,对外提高服务能力,创造了“蓝河速度”,彰显了“蓝河效率”,也为整个行业带来了新的动力与思考。
在飞速发展的同时,蓝河也遇到了各种各样的问题与挑战,面对问题,蓝河积极寻求内部解决方案;面对挑战,蓝河不断更新思路,引入多种应对方式。在蓝河乳业,管理创新、服务创新及产品创新齐头并进,发展速度、员工福利及内部效率均有兼顾。可以说,蓝河成功地融合了各方需求与利益、多样的文化与资源、不同的理念及机遇,以高效的执行及有力的管理成功地击破了多项挑战,有效地提高了内部沟通、管理、执行、生产效率,前瞻性地形成了新型的海外管理模式,突出地建立起和谐的跨国企业文化,以行业领先的产品技术及内部效率突破了跨国经营的种种考验,以昂扬的态势立于世界名企之林。
“蓝河效率”
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