差异化情感洞察，让海尔的教师节传播走心了

古希腊一位伟大的物理学家阿基米德曾经说过，给我一个支点我就能撬起整个地球。在现今的营销传播层面，其实这个理论依然适用。

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热点事件性营销是社会化媒体营销的杠杆支点

当下是一个社会化媒体营销兴盛的时代，泛娱乐成为社会文娱的主流，内容营销的传播能效早已超过了传统广告时代靠资源渠道覆盖的优势。不管是企业品牌还是公关广告人都致力于基于市场洞察下的内容开发，力图通过内容营销包装使用公关杠杆手段，用最小的投入产出最大的传播效益，所以节日及社会热点的事件性营销就成了所有公关人找寻到的最佳支点。

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 形成差异化传播的关键是精准的情感洞察

教师节作为一个非常具有情感话题性的节日，无疑又是各大品牌竞相抓取受众眼球输出品牌声量的传播重点，但从普遍的发布内容来看，更多的是品牌站在官方角度千篇一律的“感恩体”“祝福体”“辛苦体”话术，以及风格类似的板报风海报设计。这对于社交媒体内容早已产生视觉疲软的广大网友来说，并不能有效地触及他们的情感痛点，也就不容易形成讨论和二次传播。所以品牌要想在传播中形成亮点传播，就必须做差异化的情感洞察，用引导的方式让受众的情感自行发酵和释放，而不是仅仅只是简单的输出和传递。

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场景化痛点抓取是情感营销的不二选择

以此次海尔家用空调的教师节传播来说，一改以往站在企业高度的输出性内容传递，而通过对受众人群的情感洞察，精准地抓住大家早已忽视却又能引发深思和共鸣的生活化场景痛点，以毕业多年的人群作为代表性调查样本，抓住他们早已遗忘了和很多老师的联系这一普遍性痛点，通过访谈视频这种形式，利用浅显的问话和行为引导，有效的从记忆点切入，激发藏在他们内心深处的情感点，也触发了观众们的记忆开关，引起情感共鸣，拉近了与受众之间的情感距离，提升了受众对海尔空调品牌的情感偏好，让大家意识到原来海尔还有如此温情和亲切的一面。

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视频通过“是否还记得老师的模样？”开始进行记忆触发。

用趣味性调侃的方式回忆印象中老师的口头禅引导情感深化。

再通过回忆难忘的事情将受访人群的情感点推到最深处。

最终以多久没有联系老师的问题作为情感转折，激发了受访者内心对恩师的感恩和歉疚之情形成强有力的情感共鸣。

此时以海尔角度呼吁大家拿起手机给恩师一声问候就显得情之所至恰到好处，无形中提升了受众对品牌的情感认同。使得很多观看了视频后的受众都不由自主的进行人设带入，用视频中的问题来提问自己，并且拿出手机打开通讯录给自己的老师送去一句问候，这就是情感洞察的传播影响力。

当然海尔的教师节借势营销也并没有仅仅只是停留在一支走心视频的传播，而是以视频作为情感撬动点，利用社会化媒体渠道扩大二次传播影响力，并通过线下教师节主题的空调清洗活动持续并加强了感念师恩的话题讨论，以线上线下全媒体落地的形式将教师节营销热度做了最大化的传播扩散，可以说对于此次教师节事件性营销的传播，是一次较为成功的公关案例。