123云盘就调整空间规则道歉 但不会放弃专业空间 如果老用户不爽可以退款

123 云盘日前就 9 月 24 日上线的空间规则调整问题发布致歉声明，该平台承认此次空间规则调整上线仓促、前期测试和灰度验证不充分，导致部分用户遇到程序故障、服务器性能波动和页面提示不清等问题。

123 云盘称目前核心问题已经基本修复，不过 123 云盘并未撤回新规则，也就是继续推进专业空间规则。对于已经开通会员的老用户，123 云盘提供退款机制，可见 123 云盘已经铁了心推进这项变更。

在 9 月 24 日公告中，123 云盘将原有空间命名为标准空间并新增专业空间，其中专业空间主要用于存放用户独自上传的文件、满 10GB 的文件以及直链、图床和视频转码产生的文件。

标准空间则主要适用于存放用户转存他人的文件、被他人转存的文件以及其他可以去重的文件，也就是说标准空间只能存储重复文件，不能存储独属于用户的文件。123 云盘需要通过去重技术来大幅度缩减实际存储量。

老用户的历史文件被放到标准空间里不会占用专业空间配额，但后续如果发生相关操作那系统就会按照新规则重新判断文件属性，如果文件被放到专业空间里导致容量超额那用户就需要开会员或购买更高的存储空间。

在公告中 123 云盘承认目前网盘行业主要靠的就是计算文件哈希值和去重技术来减少存储量，例如某个 10GB 的视频文件被多人转存后实际服务器只需要存储 1 份即可，其他用户转存的只是文件标识符，服务器上当然不会真的对重复文件存储多份。

而标准空间提供的大量配额就是用来存储标识符的，实际上 123 云盘并未消耗多少空间，真正让 123 云盘头疼的是非共享的单独文件，这也是该平台推出专业空间的原因，问题在于这样做用户权益实际被缩减，这对用户来说是非常不公平的。

举个例子：蓝点网使用的 NAS 数据会定期加密、增量备份到云端，这类加密备份都是独属文件不存在与其他用户重复的情况，如果使用 123 云盘那备份 1 次空间就会被塞满，所以即便 123 云盘开会员号称提供 200TB 存储那也是没有意义的。

需要说明的是此次 123 云盘的道歉侧重于解决前期服务稳定问题而非撤回空间政策，事实上 123 云盘不会撤回专业空间，只不过优化方向还包括适当提高专业空间容量、对老用户适当倾斜，不再简单按照文件大小划分空间。

123 云盘对此次调整非常坚定，简单来说就是老用户如果不爽那就申请退款，用户需联系平台客服核对订单和剩余权益后，退还剩余权益部分费用，而对于新开通付费服务的用户则必须接受 123 云盘的最新协议。

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