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AI 时代的未来组织，该是什么样？

软件作者：牛透社 2025-09-02 22:23:10

每年致远的大会我们都会参加，今年的会开始不一样了。

徐石的演讲深刻触动了我们对 AI 时代组织跃迁的全新思考。从传统OA到智能化协同运营平台（AI-COP），致远走出一条不同寻常的道路。这不仅是致远自身进化路径，更是对整个软件行业，甚至对未来组织形态的深刻洞察。

飞跃

致远互联23年的发展，可以说是一部中国企业服务软件的进化史。从最初的“协同办公”（OA）到后来的“协同业务”再到如今的“AI协同运营”（AI-COP），这条路走得并不轻松，但致远始终有一个核心的探索目标——如何通过技术不断打破传统的效率瓶颈，重塑组织运行的根本模式。

徐石特别强调了“协同运营AI”的战略升级。这并非对现有能力的叠加，而是对组织运营模式的深刻重构。从传统的流程驱动、数据驱动，走向智能运营，未来的企业并不再是一个单一功能的平台，而是一个高度智能化、能够实现深度协同的生态系统。

致远的升级，是对“智能化工作范式”本质的深刻理解。传统的“工具化协同”正在被全面替代，未来的企业将不再依赖单一的工具集，而是依赖一个全栈式、智能化的协同运营平台。而这个平台的背后，正是AI的全方位渗透。AI不再仅仅是为企业提供决策支持，它将成为推动组织高效运转的核心动力——不仅是一个工具，而是企业“协同”和“运营”的基础设施。

进化

谈到组织重构，徐石提出了“液态组织”的概念。这一观点不禁让人反思：AI 时代的企业，究竟应该具备什么样的组织结构？液态组织，打破了传统的科层制与矩阵式结构，强调组织的灵活性、去中心化以及深度的跨职能协作。徐石形容，未来的组织是水一般的组织，每一滴水都是中心，在平权与无边界中，个人及组织价值的重新寻找和定义，是未来组织非常重要的特征。

这反映了 AI 对组织形态的深刻影响。AI 的广泛应用不仅仅是提高效率，更重要的是，它赋予了企业组织新的生命力：边界逐渐模糊、角色与职责的灵活分配、决策过程的去中心化。企业的核心运作逻辑将不再仅仅是“管理”与“监督”，而是基于数据和智能化平台的“协同共生”。

从“液态组织”这一视角来看，未来企业的发展将更加注重“开放性”和“灵活性”。组织的内外部生态不再是封闭的竞争关系，而是不断变化和重塑的合作关系。AI将使得组织能够在极其动态的环境中，灵活调整结构和战略，从而达到最佳的运营效率。与传统的“高效执行”相比，未来组织更看重的是能够在不断变化的市场中迅速适应、调整并做出决策的能力。

跨越

在过去的几年里，数据驱动已成为数字化转型的核心。AI 的到来彻底改变了数据的意义。从“数据收集与分析”到“智能决策与预测”，AI 不仅提升了企业对数据的处理能力，更开启了一个全新的生态平台模式。

致远从OA到COP再到AI-COP，背后最大的变化就在于“智能运营中枢”的构建。过去，企业往往依赖传统的信息系统和管理流程来进行业务管理，而今，AI不仅能处理结构化数据，还能智能化处理非结构化数据。更重要的是，AI 能够通过智能体和多模态交互，进一步推动数据的深度融合与协同应用，形成一个闭环式的智能生态系统。

AI 与数据的结合，让组织从单一的数据分析转变为全方位的智能决策和优化。致远正是通过构建 AI-COP 平台，把数据、业务和决策智能紧密结合，构建“共生共创”的协同AI生态。未来的企业不再是单纯的技术工具商，而是基于 AI 构建的跨越传统部门边界、将智能化资源全面赋能给企业的“智能生态平台”。

使命

致远的升级并非仅仅是技术层面的跃升，更是企业的代际升级。在 AI 时代，企业的使命不再是单纯的“提高效率”，而是如何在智能化的支持下，通过更高效的协同、更科学的决策、更精准的服务，创造出超越效率的企业价值。

致远将从“协同软件”到“协同AI”的进化，不仅仅是提供技术能力，而是全方位帮助企业在AI化过程中完成自我进化。这种进化，不仅仅是技术的应用，更是基于智能化的服务设计与价值传递。

在 AI 时代，企业的核心价值，正在从“高效运营”转向“持续创造价值”。随着 AI 的普及，企业不再仅仅通过内部管理和成本控制来实现价值提升，而是通过智能化平台赋能外部客户，提供更具创新性、个性化的服务。这意味着，未来的 SaaS 公司不仅要有技术创新，更要在产品和服务的设计上，深度植入AI的智能化功能，从而为客户带来更大的价值和变革。