王牌客服常常能让绝大多数客户买单,他们深知消费者的心思,比如客户更喜欢得到看似免费的奖励而不那么喜欢
如何更好地服务客户?高高在上的看服务,它是抽象而玄妙的;当我们俯身去做服务,它又是细碎而繁琐的。那么
对于客服来说,除了服务好客户之外,还肩负着把意向客户转化成交的重任。这需要客服人员有足够的耐心、毅力
从去年下半年甚至更早开始,诸多传统大V企业开始正视“互联网+”消费者和用户的区别,开始重视“互联网+