2020年2月6日晚，31会议副总裁程治刚受邀参加白马会客厅在线沙龙分享围绕【抗击nCoV吹响杭州会展集结号·会展新入口】与北京昆仑亿发科技股份有限公司副总裁高凯胜、目睹N+产品线总经理陈登东一起进行了在线分享。白马会客厅由中国会展人西湖沙龙专题活动由杭州市会议展览业协会、白马湖国际会展产业联盟发起，在国内率先推出疫情下讨论会展业发展的线上沙龙活动，获得业内广泛关注。
武汉疫情爆发以来，对社会和商业都造成了严重的影响，尤其是中小企业、初创企业，以及直接受疫情影响的线下餐饮、会展、旅游、酒店等多个行业，都承受着巨大的压力。“账上现金流扛不过3个月，2万多名员工待业。”近日，西贝餐饮董事长贾国龙坦言目前所面临的困境，网友惊呼，“连西贝这等规模的连锁餐饮企业都危在旦夕了，那些小企业更不用说了。”而面对此种状况大家都在积极寻找破局之法——如何完成线下至线上的转换。远程办公工具订单的爆发式增长，餐饮业强势推广线下送餐业务，教育领域线上直播再次站上风口......
在疫情爆发时，31会议针对会展行业面对疫情的需求及应对措施，进行了调研。截至2020年2月5日，共收回70份问卷，核心二线城市居多占51%，其次为北上广深等一线城市占35%。其中有一个题目是及【到底线上能替代下线哪些或者补充哪些内容？】问卷反馈【有71%的机构认为线上展会是不能替代线下展会的，可以作为线下展会的一种补充】，这是一个具有压倒性的结论。还有14%的主办方认为线上的方案不是替代也不是补充，还有12%的人认为线上方案可以替代线下方案。所以创新不是简单的用新技术、新产品把线下的产品简单的模拟，新技术的发展应该走出一种新新的模式和新观念：构建创新服务的新场景、新体验，包括虚实融合，这样才能够缓解我们线下展览、会议中存在的服务不平衡、不充分问题，这些才应该是我们新技术的创新点，而不是单纯的去讨论补充、替代。同时，线上展还体现在管理上要做到全数据在线化和自治的网格化管理，可以学习政府在疫情防范管理经验，也就是AI、大数据+社区大妈的做法。
同时对于在线展会的建设问题，在问卷反馈中【有54%的机构希望有平台可以提供SaaS云服务】，【有30%的机构及企业希望由政府牵头建设】。而这一数据体现出‘突如其来的疫情‘加速了当下会展企业对数字化的需求，对行业内实现线上+线下转型，迫在眉睫。
除此之外，程治刚总还在留言区与大家分享了问卷中大家比较关心的问题：
1）线上展会方案的核心功能
A.更好的线上展览展示技术、便于展商上传信息和展品展示，便于卖家在线获取展商和展品信息
B.更好的在线预约和交流工具，便于展商与卖家在线洽谈预约
C.更好的线上提前预展，为后期线下展览提供客户和商机基础
2）针对展商展览运营，希望该在展会方案为您提供哪些核心服务
A.需能够在线模块化创建展览，创建展览网站、微站、小程序等
B.需能够在线管理展览介绍、基础信息、展区规划等
C.需能实现在线展览数据回流，对接展商客户CRM等
我们将在文末附【疫情期会展也相关应对需求调研】，针对展览主办方、会议主办方、会展场馆方细致分类并独立设置了调研问卷。我们希望与会展业同人携手共进，共同应对疫情对会展行业所带来的冲击。也希望发您可以如实填写问卷，后续我们将本次调研的数据反馈给每位参与调研的单位进行参考使用。
●疫情期展览主办方应对需求调研 ●
会议/活动主办方应对需求调研
展览主办方应对需求调研
会展场馆方应对需求调研
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