百果园回应女子团购西瓜被嘲讽
百果园回应女子团购西瓜被嘲讽:此事系误解,向当事人致歉,希望与其对话沟通处理。近日,一女子吐槽在百果园使用团购券被区别对待。视频中女子愤怒称自己花6.89元团购了3斤西瓜,去门店核销券时被店员告知捡便宜买的西瓜会不甜,正常店内的西瓜是9.9元1斤。
百果园发布声明称,对此事,第一时间成立了由集团到区域的联合调查处理小组,并对该门店及监控进行了反复调查、核实。期间,我们多次主动与该博主进行尝试联系,但一直未能得到该博主的有效联系方式及回复,无法就该事件同该博主进行对话与处理。
声明中称,经最新核查发现,店员在该博主购买西瓜时表达了,该瓜甜度没有那么高但因为价格便宜,所以消费者购买的比较多,以此被该博主误解,我们深感抱歉。
最后百果园表示,截至目前,我们仍未有效联系到该博主,及该博主在视频评论区的描述未经发现。对冒充或发布不实信息有损我司品牌声誉的行为,我们也将依法运用法律武器维护我司品牌。
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