宝马MINI再道歉:“老外”是同事
宝马MINI就区别发冰淇淋致歉:内部管理不细致和工作人员失职。新京报我们视频出品
新京报讯 4月21日,MINI中国官方微博针对车展冰淇淋事件再次发文致歉,称视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。以下为致歉内容全文:
各位MINI的新老朋友们,大家好。
首先要跟大家郑重道歉,因为这次上海车展事件,MINI占用了公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们再次深深地表示歉意。
来过车展的朋友们应该都知道,车展现场温度一般比较高,MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”,让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台,在18、19号两天,我们通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。
另外,由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?
就此我们再次致歉,如果大家对我们还有什么意见或建议,欢迎大家在评论区评论,我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。
MINI中国
来源:MINI中国官方微博截图
此前,4月20日有网友爆料称,在上海车展宝马MINI展台,中国消费者去领冰淇淋时被工作人员告知冰淇淋已发完,而外国访客去领冰淇淋时却受到热情接待。
编辑 孙琳智
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