人人都是产品经理？别闹了！

一直以为，“人人都是产品经理”这句话坑害了很多刚入门的小白，从哲学思辨的角度来看，想提出一个问题，如果人人都是产品经理了，那产品经理存在的价值在哪儿？任何一个运营，开发，UI都是产品经理了，干嘛公司还需要招聘产品经理？

曾经某互联网大厂的产品经理出了一本畅销书，书名是《人人都是产品经理》，于是我无数次听到刚入门的小白产品经理，指着一两个按钮的位置，大叫着对用户体验的影响，“我不管，反正用户在此的体验就是很差，你看谁谁谁APP，人家就用的哪种哪种按钮，哪个哪个颜色”，在此，我一般笑笑表示呵呵，你开心就好，我想，很多技术人员也是一样。不是看了一本书，你就是产品经理了好不好？我真的想好好的回忆一下，产品经理真正的意义。

以前，我和一个行业里面的大牛聊天的时候，我说，产品经理不好做啊，天天被开发吐槽，被运营逼问。大牛问，你还在搞表现层的东西么？当时年少无知，反问大牛，产品不就是画画原型，写写文档的么？大牛笑笑，来，你知道什么是产品经理么？

在国外互联网公司，产品经理意味着一个需要丰富工作经验来背书的岗位，通常是由有多年工作经验的工程师或者设计师来担任「产品经理」岗位，或者已经有过几年产品经理经验的人担任「产品经理」岗位。而不存在没有工作经验的人担任产品经理的可能性。

通常而言，他们会具备一定开发能力，并且对业务需求能有相当的认识，最好还有一定的C端运营能力（也就是现在比较火的“增长黑客”）

所以「产品经理」本质上不是一个专业，而是一个岗位，一个需要工作经验和门槛的岗位。

在国内的互联网行业，一个让人不安的事实是：大量缺乏基本专业素养和工作经验的人担任了产品经理，造成的结果就是：产品做的一塌糊涂，连正常的使用流程都走不顺利，研发被拖的疲于奔命。

产品经理的能力及知识储备，会直接影响到产品开发及运营的最终结果，有的产品只是模仿或者抄袭别的产品，但却丝毫不考虑到其原本设计的思路。

前段时间，我接手到一个产品项目的评测，当时打开APP，一股浓烈的社交元素扑面而来，微信的界面，文字和语音的输入方式。如果这款产品本来是一个社交类的产品，我没什么好说的，后期可以通过对表现层修改来形成差异化，只是····它竟然是一款工具服务型产品，而且主界面竟然就是对话列表，我已经没了再想评测流程和功能的念头，于是这款APP被我选为了培训时的反面案例。

我今天不是来批判别人的产品的，只是希望能够简单聊聊，产品人，你应该具备怎样的能力，才不会被别人看不起。

有些人可能说：产品经理需要好的情商，沟通表达能力强，会画原型，懂交互，对常见的产品交互模式了如指掌，甚至要会哄着研发人员干活。

OK，这些都没错，但是这些能力并不是一个专业产品经理的核心能力，都是可有可无的。乔布斯不能说是一个高情商的人，纯银作为一个优秀的产品经理并不擅长画原型，一个真正优秀的产品经理也并不需要非哄着研发人员干活不可（其实大公司里面都有项目经理，产品经理更多专注于提供更完整的产品方案，项目经理和技术团队会负责评估项目的开发难度，时间周期等）。不具备这些能力的人也未必不是一个好的产品经理，那么一个合格产品经理的专业能力是什么，就三点：

1.逻辑推理能力

2.抽象思维能力

3.数据分析能力

一、逻辑思维能力

可能是因为中国传统教育造成的，现在的中国人普遍逻辑思维能力极差，典型的现象就是某蒙公众号大V的火爆，一些看似很有道理的金句背后，是完全经不起推销的逻辑。而逻辑思维能力是专业级产品经理重要的能力，可见要寻找到一个逻辑思维能力好的产品经理，选才多么不容易！

图片来自网络

有人可能问，为什么产品经理要求逻辑思维能力呢？我讲个故事：

二战期间，盟军需要对战斗机进行装甲加厚，以提高生还率，但由于军费有限，只能进行局部升级。那么问题来了，究竟哪个部位最关键，最值得把装甲加厚来抵御敌方炮火呢？人们众口不一，最后一致决定采用统计调查的方式来解决，即：仔细检查每一驾战斗机返回时受到的损伤程度，计算出飞机整体的受弹状况，然后根据大数据分析决定。

不久，统计数据很快出炉：盟军飞机普遍受弹最严重的地方是机翼，有的几乎被打成了筛子；相反，受弹最轻的地方是驾驶舱及尾部发动机，许多飞机的驾驶舱甚至连擦伤都没有。所以这时候，几乎所有人拿着这份确凿无疑的报告准备给机翼加厚装甲。

在这里停顿一下，各位产品经理认为，如果你是盟军军官，掌握了最终决定权，你是不是也要给机翼加装装甲呢？

一位统计学家（Abraham Wald）阻拦了他们，同时提出了一个完全相反的方案：加厚驾驶舱与尾部。理由非常简单：这两个位置中弹的飞机，都没有回来。换言之，它们是一份沉默的数据——“死人不会说话”。

最后，盟军高层纷纷听取了这个建议，加固了驾驶舱与尾部，果然空中战场局势得以好转，驾驶员生还率也大大提高。事实证明，这是一个无比英明的措施。

这个逻辑够简单的吧，但是我无情的告诉你，大多数产品经理就是连这么简单的逻辑判断能力都没有，于是我们看到了无数的杯具：

因为被某个性感美女banner图片所诱惑，点击进入某个电商网站，于是从此以后只要我打开该电商网站，永远给我推荐情趣用品；

因为某银行推送信用卡积分换购，点击进入某个电商网站换购U盘页面，于是从此以后只要我打开该电商网站，永远给我推荐各式U盘；

因为某音乐网站排行榜单规则的维度单一，点击了排行靠前的选项，于是从此之后能看到万年不变的排行榜；

一个不活跃的用户，偶尔发生两三次行为，就据此进行所谓的相关性推荐，是极其不靠谱的：一方面在没有大数据样本前提下，相关性判断极其失真；另一方面排行榜单的规则应该是多维度考虑的，这样才不会导致一成不变的尴尬

一个不具备逻辑思维能力的产品经理对研发人员来说是像哥斯拉一样恐怖的怪兽。因为研发人员最终要用代码去实现这个产品，一旦产品无法在逻辑上自洽，产品在开发阶段就根本走不下去了，其最终的结果很可能是研发人员背黑锅。关于这个话题我们后面会单独撰文详谈。

二、抽象思维能力

很多入门不久的产品经理面对比较大型的项目（跨部门/企业项目）时，往往会发出这样的感叹：他们都不知道自己要什么，A说这个样，B说那个样，还有就是C部门和D部门的需求完全就是矛盾的嘛，怎么做得好？

是不是需求点的偏离度如此之高呢？恐怕未必！说个寓言故事：

从前，有四个盲人很想知道大象是什么样子，可他们看不见，只好用手摸。胖盲人先摸到了大象的脑袋，他就说：「我知道了，大象就像一个又大又硬的大石头」。高个子盲人摸到的是大象的耳朵：「不对，大象明明是一把大蒲扇嘛！」。「你们净瞎说，大象只是根大柱子」，矮个子盲人摸到了大象的腿。而那位年老的盲人却嘟嚷：「唉，大象哪有那么大，它只不过是一根草绳」，原来他摸到的是大象的尾巴。四个盲人争吵不休，都说自己摸到的才是大象真正的样子。

业务部门的领导A只关注的产品完整架构，描绘了大象的脑袋是什么样子；经理B只关注支持他工作的部分功能，描绘了大象的腿是什么样子；而一线员工C只能够提出她日常操作的客服流程的需求，她描绘的是大象的尾巴。

一个没有良好抽象思维能力的产品经理就像一个盲人，他听到的业务部门需求是：A说大象是个大石头，B说大象是个柱子，C说大象是根绳子，他们根本自相矛盾嘛，这产品没法做嘛。

而具有抽象思维能力的产品经理能够根据A、B和C的具体描述，把大象的样子大概勾勒出来，再通过自己的调研和访谈把大象的完整形象描绘出来。这个完整的大象做出来以后，领导A得到了他想得到的大象脑袋，经理B得到了他的大象腿，员工C得到了她客服流程的尾巴。

抽象思维能力对专业级的产品经理来说是第一重要的能力，无论是企业级产品客户提出的各种具体需求，还是消费级产品用户提出的各种反馈，都是特别具体的一个一个「点」，好的产品经理要能够从这些具体的「点」的背后抽象产品的本质需求和内在逻辑，这是一个产品经理的基本功。

而特别可悲的是，大多数所谓的互联网产品经理都是满足于来一个需求点，处理一个需求点，觉得自己还挺勤奋，挺有成就感。对于这种产品经理，我只能说，too young too naive

三、据分析能力

现在很多产品经理都知道数据分析的重要性了，但是你真的会「分析数据」吗？对数据的分析和解读需要长期的对数据跟踪和深入的思索，如果对数据的分析能力不足，非常容易犯两个错误：

虚荣指标

用根本不能反映产品真实增长能力的数据来监测，每天看着数据增长，自我很陶醉，但是无视产品真实的状况。比方说有的电商属性的APP去关注装机量，而不去了解更加反应真实情况的PV，UV和订单转化率等。

数据的误读

数据虽然是客观的，但是对数据怎样解读，却非常考验产品经理的能力。作为以前某度的主管，我一直很欣赏Robin Li（李彦宏），只是在某次发布会上，他犯了一个让人尴尬的笑话···

李彦宏以“足疗”举例说，做足疗是否真的对健康有帮助，这个问题可以用大数据来解决，百度每天有110亿次的定位请求，可以算出那些经常去足疗店的人是不是更少去医院。

“事实上，大数据得出的结论和我想象的差不多，喜欢去低端足疗店的人是最健康的。如果你常去足疗店可以让你少去医院，那么是不是你的健康保险也更低一点？”李彦宏称。

图片来自网络

这个数据的误读特别典型，从数据上经常去低端足疗店的更少去医院，数据是客观的，但是这个数据你怎么解读呢？ 是不是意味着这个群体用户更少生病呢？

其实只要你有点生活常识就知道李彦宏的结论根本就是有问题嘛，只能说李彦宏作为一个百亿富豪太不了解大众的生活了，那些去低端足疗店的打工者哪里是因为少生病呀，具体原因大家心里明白，我就不提了

然而和李彦宏犯同样错误的产品经理现在实在是太多了，不忍目睹。

最后我想说的是：所谓「人人都是产品经理」真的是不靠谱，产品经理是一个积累足够工作经验和能力之后承担的岗位，这个岗位有起码的专业性要求，即我上面说的三条：抽象思维能力，逻辑思维能力，以及数据分析能力。

互联网整个行业从业的产品经理里面，具备这三条起码能力的产品经理不到10%，这不是一个什么高标准的要求，而是一个合格标准的要求。

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