抓住线上展会优势，实现线上线下有效对接信息

疫情时期，由于各种博物馆、美术馆无法开放，线上展厅应运而生。现如今各大场馆接连开放，人们又恢复了往日的正常生活，融合会展成为会展业发展新趋势。然而在实际运行过程中，线上展厅吸引力不足、线上线下融合不到位等问题纷纷涌现出来。想要解决这些问题，需要抓住线上展会优势，实现线上线下有效对接信息。

展品链接资料 丰富观展体验

对于观众来说，线上展厅若只是照搬线下展厅布局设计来做展品展示，在表现形式上缺乏趣味性，图片所展示的信息内容存在有限性。想要提高线上展厅的吸引力，需要线上展厅丰富展示信息，让观众获得与线下不同的观展体验。

在31虚拟展厅中，可以将展品图片链接展品信息，让观众不用自己查阅资料，便可了解展品背景，对作品局部进行细致的分析，加深其对展品的认识，丰富观众观展体验。

虚拟客服互动 远程解答问题

对于观众来说，亲眼观看展品时带来的震撼感是线上无法体验的，而线上虚拟展厅可以让观众近距离查看展品细节，打破了线下展厅展品外包裹的“玻璃罩”，同时全天候的展示时间，让观众降低观赏成本的同时，实现24小时自由观展。

但是想要真正提高线上展厅的吸引力，单只突破时空限制这一条件是不够的。31会议能够帮助展商搭建虚拟展台，在展台里客户可以与虚拟客服互动，通过展台观看直播视频讲解，进行名片交换，在调动客户观展兴趣的同时，促进交易行为的实现。当客户遇到问题时，还提供基本的客服和售前解决方案经理来解答远程情况下的问题，实现客户问题及时有效解决，提高客户满意度。

实现数据打通 快速分配商机

线下展会可能遇到获取的客户数据的数量和质量不可控，现场留资困难，数据未与CRM/SCRM打通，无法形成数据闭环，参展效果评估难等问题。这时便可利用线上展厅平台，发挥线上沟通交流、数据统计等的优势，提高展会展商对接效率。

客户可以通过31会议虚拟展厅进行名片交换，在线下接待人数较多，工作人员讲解不及时的情况下，扫描二维码便可直接查看展示内容。31会议可以将所有与客户发生的接触都转化为数据并标签化，与CRM/SCRM打通，快速分配商机到指定销售跟进成单，或进入市场孵化池进行二次孵化。

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