生意表达好,客户自然来!
时势造就英雄,时代给予机会,信息爆炸,科技创新赋予这个世界太多的能量,个人也好,企业也罢,谁能在浪潮中杨帆,谁便可远扬。
国家对于数字化的态度,在相关政策上呈现出大力支持的迹象,数字化经济的推进势不可挡,政府引导、市场主导、全社会共同参与的城市数字化转型正循序渐进。
国家主席习近平在第十五次峰会第一阶段会议中的重要讲话,强调“要主动应变、化危为机,以科技创新和数字化变革催生新的发展动能。加强数据安全合作,加强数字基础设施建设,为各国科技企业创造公平竞争环境。”
国家政策的扶持,市场的趋势所向,各方面都在给企业创造发展的机会,如何在蜂拥而至的“赶集”中,拔得头筹,你的生意必须表达到位!
何为生意表达?
存在
有句话:要么全渠道,要不被干掉,对于企业而言,能发实现全渠道链接客户,已经成为企业发展的生死命脉。
自己不存在
数字化的呈现缺失,企业在互联网上的存在形态,还停留在上个世纪90年代,或者就没有自己的官方存在。本来开放、公平、自由竞争的互联网当然就变成了仅有平台寡头们的互联网。
独立入口的缺失,官方私域的不存在,导致企业经营数据无法沉淀,用户(数字)资产流失,我们所有的客户和客户数据都是第三方平台的。
对于企业来说,将主动权交到寡头平台手中并不是最好的选择。
一个“去中心化”的平台就是打破这困局的关键。
搭建官网,建立私域阵地
企业搭建营销型网站,创建小程序、企业智能名片以及自媒体账号,形成了一套“自营矩阵”,有了自己的私域阵,全渠道链接客户。
企业要从寡头掌握控制权的局面中跳脱出来,唯有“独立存在”,立足于互联网市场。正因其企业是独立的,是自己说了算,任其三方规则如何变幻莫测,企业不受垄断限制。
拥有流量的自控权,便有了发言的自主权,“存在”意义不仅直接体现在经济层面,更蕴藏于精神领域!你是独立的,所以你值得被尊重!
构建
对于企业来讲,想要成功做好生意,就要以内容为媒介,基于《十问十答》的底层逻辑,把产品和服务具象化。
我们以前做生意
都是靠自己的“两条腿,一张嘴”
到处跑和表达,来对接客户
数字化就是我们开始通过:
文案、图文、音频、视频、直播等
数字化的表达方式去链接
可能发生“关系”的人(客户)
构建·完善物料
一方面,企业需要输出相关资讯文章、客户问答、媒体报道等营销物料;
储备丰富优质的营销物料,无论是搜索引擎的抓取还是消费者喜新厌旧的情绪,对优质、创新的图文、视频等物料偏好程度都不低。因此,保持原创文章+SEO伪原创文案的输出。
一问一答的互动模式,既解决了客户的问题,变相是在产品输出。互动的形式,将服务蕴于简答中,将营销藏在服务后。
另一方面,企业再通过SEO优化手段实现品牌在各大媒体平台上的曝光。
企业对自身的介绍和持续宣传,能保持一定 的曝光程度,这在某种程度上,加深了人们对企业的形象认知。
分发
全网分发,多渠道获取流量入口,实现获客。
多渠道营销,旨在基于同一营销目的,通过多平台、多渠道精准营销策略的执行,整合推动营销目标的最终实现。
由于不同渠道有着不同的特性、用户群体,企业必须根据单个渠道自身特点定向制定合理的营销策略,确保营销策略契合该渠道特性、人群,避免内容无差别渠道分发,从而实现营销效率最大化。
没有整合的多个渠道营销,只是单打独斗的比拼,只有“多渠道整合发力”,才能发挥多渠道联动的最大效果。
分发·全网分发,多渠道营销获客
企业将营销物料分发到自媒体平台、问答平台、新闻媒体平台、论坛、b2b、信息分类平台以及百度自营产品上。进而让更多的人浏览到,有需求则买,还可以介绍给身边的人。
俗话说得好“不要把鸡蛋放在一个篮子里”,全网分发,全网曝光,不仅让企业保持高频率的曝光度,更是在规避风险,并不是每个企业都有大量 的资金去运行,能够最大限度,将营销物料的价值发挥到极致,那么多渠道的方式的确在整合资源利用率。要知道,单枪匹马是走不远,企业是做长期发展的打算,营销渠道的多样化,赋予了企业长远走向巨大能量!
管理
管理数据,数据是了解客户的一个途径,构建自己的数据池,为私域流量运营赋能。
每个企业都会有一些用户数据,但是很少有企业能真正说清楚自己拥有哪些数据,也并不能确定自己掌握的数据是否能够真实地反映用户情况。而且企业数据的来源多种多样,如果不加以梳理和汇总,就会出现数据混乱无法使用的情况,前面做的一切营销都将付诸东流。
管理·数据呈现
A.打破壁垒,构建全渠道数据,统一收集每个渠道上的用户数据,eg:留言表单、在线客户、名片、线索归集、媒体数据,商城订单管理等等。Pc+移动端便捷化的呈现,实时掌握运营效果,提升运营效率。
B.归一化处理,优化数据,从而更好分析用户属性、用户行为、并为用户打上标签,挖掘出潜在信息,勾勒用户画像。
三五年,赚够了快钱,草草结束,这是在做生意,追风口,不是做企业!企业要长期发展,势必是要做好管理的。产品要盘存,客户要熟知,营销内容要更新,员工要管理!分散管理的传统模式,耗费了人力物力,资源并不能被好好利用,集中在一个中心,统一管理才是王道。
如何做好生意表达?
构建个性化官网,以满足企业的需求,拥有域名,服务器等只是基础的框架,官网的真正“存在”,还需要“精神与灵魂”。“大脑”要时刻运营,“构建”相应的物料予以填充,包括文章、图片、海报、视频这些基础物料长期供应,不断更新,适应市场变更的需求。当然,产品服务、客户案例、公司信息的输出也要保持一定的更新频率,不是简单的重复,而是保证真实的基础上有一定的创新。
既要培养忠实的粉丝,又要吸纳新群体,活跃用户,让客户为企业的理念,服务买单。在微信、微博、小程序、百度、抖音等各大主流平台,保持曝光度,分发营销物料。让更多人知晓企业,从而进一步触达企业。
将“企业的生意值得被每一个感兴趣的客户看到”的理念传递企业上下,每位员工都可以成为获客的入口,为企业带来成千上万的客户。
你的网站可以是获客的入口,自媒体可以成为沉淀私域流量的大池,随用随走的小程序不经意间变成陌生人与企业沟通的桥梁,这些你想的到,或者想不到的方式统统都可成为企业获客的渠道。
只要你想,客户都能被你找到!
拥有大量的基础数据后,集中在一个中心,统一进行管理。庞大的数据库,保证数据的私密性与安全性。又极大程度地重复利用数据,赋能数据最大化。
精准客户标签,精细化营销,减少不必要的重复劳动,节省开支,资源最大化,生意成功化,企业长远化!
如果说追赶数字化是一场角逐,那么做好生意表达便是这场角逐中强大的粮草供给!全球范围内的疫情,将数字化进程按下了加速键,加大了各类企业对用户增长的需求,在这个过程中,有先见之明的企业早已为转型数字化做好准备,这是提升运行效率 的良好手段,随着时间的推移,已不是企业的选项之一,而是唯一的选择。
那些犹豫不决,摇摆不定的,终将会成为这场“逐鹿”中的落伍,被淘汰!先将眼前尚能做好的事——完善生意表达,倒不失为明智之举!
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