访31会议创始人白桂香：9年深耕，为网上办展和轻量级活动管理赋能

31会议，一站式全场景数字会展云平台，从成立以来陆续推出了会议云、展览云、营销云3大产品体系、10个行业场景方案。至今服务企业客户、社团客户、政府客户、展览客户、专业会务客户累计30余万家，成就130多万场会议、展览和各类活动的数字化与智慧化运营管理。目前31会议基于数字会展中台，继续重磅推出了“数字展会”和“轻会”产品线，为“网上办展”和“轻量级全年活动管理”赋能。

从2011到2020年，31会议已经在数字会展领域深耕了九年，九年探索、创新、积累和沉淀成就了目前业务覆盖全国，分支机构遍布五大区域的31会议。今天，我们对话31会议创始人白桂香女士，跟随她去了解31会议的发展脉络、创业故事以及未来的发展。

创业2011

时间拉回到2011年。

那一年，白桂香走出校园，迈进创业的第八个年头。那一年，31会议创业项目正式启动，数字会展也迎来了新的转机……

“我当时所在的公司每年都要举办50-100场会议，有过活动筹备经历的同行大都了解，一场活动下来，策划、展示、邀约、签到等环节有百余项之多，但大多都是些重复性工作。”正是这番切身感受，让白桂香不由开始思考——能否通过技术手段来解决会议举办繁冗这一弊端？

2011年，产业互联网出现端倪，白桂香预感心中思索许久的“时机”终于要来临了。

在一众好友的帮助下，白桂香着手对国内外的会展市场、数字化市场和大量公司展开研究，最终发现了可对标企业——美国会议和活动管理技术公司CVENT。

“当时，我们的想法是随着国力增强、国际市场地位提升以及宏观技术环境迭代，中国势必会成为国际会展大国，在这样的趋势下，中国一定需要一家专业的数字会展技术公司。”

就这样，“天时地利人和”全部到位之后，白桂香和好友们有了创办“31会议”的想法，并下定决心组建属于自己的团队。

说到团队的初次招聘，甚至可以用“简陋”来形容。“第一次规模招聘时，我们还没有正式的办公室，只能选在咖啡厅面试，没有助手，就临时聘请咖啡店的店员来帮忙。”白桂香回忆道。

这场“非常规”面试最终录取了4个人，但一周后他们全部离开了。神奇的是，随后白桂香招聘的10位员工，恰恰是那4个人推荐来的。

选择离开的理由各有不同，选择留下的原因也不尽相同。

“在31会议，无论是对员工、对客户、对合作伙伴，我们以诚相待，专注用心，31的态度是可以被大家感知到的。”

或许，这便是白桂香足够自信的底气。

31会议

31会议一直秉承着“成为中国数字会展基建，成为主办方、供应商和参会者的基础连接者”的美好愿景，让主办方、供应商与参会者三方协同于同一个平台，让办会更加轻松，这也正是公司名字的由来。

“会，更轻松”成为了31会议的使命。而那份“以诚相待专注用心”也始终贯穿着31会议的发展历程。

31会议的员工都很年轻，平均年龄在28岁左右。“还记得31产品1.0切换到2.0的时候，全员通宵加班了两天两夜做公测。”白桂香回忆道，“互利共赢、客户第一、团队协作、挑战创新等精神在我们员工身上体现得淋漓尽致。”

以“诚”自可换“诚”，白桂香也分享了客户带给她的感动：“记得那是2013年，客户使用31会议的第一代智慧会议产品，当时100台iPad完成活动后，因为电池问题没有办法随机托运，客户便委托参会嘉宾每人5台人肉帮我们带回来了，在机场接机时的画面，我至今都记忆犹新。”

9年深耕

正所谓“宏观之运，微观之命”，在白桂香看来，公司的发展也与大环境的瞬息万变息息相关。“行业背景、资源投入和团队能力决定着公司的走向，历史机遇、科技红利、时代脉搏也在深深影响着企业的发展。”

2011年，31会议正式营业。走入2020年，转眼就迎来了创业的第10个年头。回顾以往，31会议始终践行着自己的使命。白桂香以每4年为一阶段，将9年的深耕与专注娓娓道来——

第一阶段：“2011年到2014年，31会议在产业互联网大潮中进行着产品和用户的探索。”

在这一阶段中，31会议做了诸多的尝试，例如活动发布、活动管理系统、场地交易等业务，虽未实现收入上的收获，但凭借着平台免费，初期收获了众多机构用户与品牌的赞誉。经过摸索与取舍，白桂香和团队最终确定专注于成为中国会展的数字化赋能者与连接者，日拱一卒，打造会展全场景的数字化产品与服务。

第二阶段：“2015年到2018年，我们深耕数字会议领域，致力实现‘1厘米宽，1公里深’。”

从2015年开始，随着移动互联网的发展，用户习惯的变迁带来了新一轮市场机遇期。这一阶段，31会议全力打造智慧会议服务生态链，产品线包含会前、会中、会后各个环节，提供智慧展示、智慧邀约、智慧日程、智慧证件、智慧监控、智慧现场、智慧数据等产品服务，形成了一站式全流程数字会务平台。

与此同时，企业市场部、MICE企业、社团协会与政府客户成为了31会议的四大客户群体。“企业、政府类的会议活动我们做得非常多，例如世界VR产业大会、世界物联网博览会、联合国世界地理信息大会等。”

“做1厘米宽的业务，做1公里深的程度”，31会议深知其中的深奥与价值，也正是其多年始终如一的专注与积累，让31会议在整个行业的领军地位逐步建立起来

第三阶段：“2019年到2023年，31会议将创新展会服务模式，借势重新出发。”

2019年开始，依据客户的需求与期望，31构建了数字会展中台产品，以更好地满足不同客户群的需求。

根据客户群，31也重构出了轻会、大会易、展览、社团、智慧现场、场馆等不同维度的产品体系。基于扎实的行业功底与产品服务能力，31会议开启了与腾讯、华为、阿里、百度等大公司的合作。

2019年是31会议飞速发展的一年，2020年疫情的爆发则促使31会议快速微调了计划。“疫情期间，我们迅速启动面向会展行业的疫情调查，及时为各地行业协会提供线上直播产品，促进行业交流，同时也推出了6大会展企业抗疫解决方案。”白桂香介绍说。

31会议的一系列抗“疫”举措，不但赢得了客户的信赖，也受到了商务部流通产业促进中心的重点关注。目前，国家对于创新展会服务模式和网上办展、网上洽谈高度重视，31会议积极推出“网上办展”管理系统，助力主办单位“网上办展”，展商“云上参展”，采购商“在线观展”。

始于张江，赢在未来

当被问及为什么选择在张江创办31会议，白桂香简明扼要地给出了三个理由：“一是创新的氛围，二是专业的服务，三是地理位置的优势。”

“加之大量的创新人员和技术人员以及极具潜力的初创企业们开始涌入张江，更是坚定了我们选择将31会议落址张江的决心。”白桂香坦言。

九年过去了，如今的张江，正全力打造“张江科学城”，逐步迈进“产城融合”的成熟期，形成以集成电路、数字信息、生命健康、人工智能等产业布局的科技创新生态圈。

在未来，张江将吸引更多上下游优质产业客户的集聚和优秀人才的涌入，而始于张江的31会议也将继续深耕于这片土地，坚定不移地成为会展领域数字产品提供者和连接者，为赋能行业的发展和创新、促进经贸活动的数字化开展而坚持不懈。

“我希望能见证张江未来的发展和变化。”白桂香说。

同样，张江也憧憬着见证31会议下一个十年的崭新未来。

文章转载于“你好张江”，文章内容略有改动

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