2020年春节期间，新冠肺炎疫情迅速向全国蔓延，对经济发展、社会生产带来较大冲击。大部分中小企业，特别是实体经济，正受着获客难和生存难的双重夹击，企业界的忧虑指数不断攀升，恐慌气氛似乎也在持续蔓延。“因大量损失导致业绩崩盘”是横在众多经营者内心深处的不安和恐惧，然而历史经验告诉我们，强者恒强，真正在营收和利润上持续跑赢行业的永远都是那些能够明晰时势，抓住消费者兴趣点和痛点，并将产品势能发挥到极致的企业。表面上，疫情对大多数企业都造成了很大的冲击，很多企业面临着生死存亡的问题。这一刻，我么不妨冷静自问，中国作为全世界重要的消费市场，这个消费规模会因疫情而发生根本改变吗？显然不会，市场规模就在那里，关键在于你在行业中是跑赢了大盘，还是淘汰出局了，市场份额是扩张了，还是下降了。那么，企业该如何启动“应急预案”，做好特殊时期的营销工作？著名的营销专家凯文克兰斯曾说过，“营销越来越多地成为一门科学，而不是艺术，它不再是依靠直觉、预感、激情和经验，分析技术在提高营销活动的绩效中所起的作用已经越来越显著”。精准的营销能让消费者在同质化非常严重的市场当中，最快地找到真正能满足自己需求的产品和服务。特殊时期，企业经营上虽面临着进退两难的境遇，但也不必过分悲观，在企业集体唱衰的情绪下，挑战中也存在着新的机会：比如，新型冠状病毒出现后，因对其认识不足引起的社会恐慌，阿里马云公益基金会捐赠1亿用于支持冠状病毒的疫苗研发；武汉及其周边医疗物资紧缺，招商银行捐款2亿驰援武汉疫情防控；疫区生活物资紧张，山东寿光无偿捐赠350多吨新鲜蔬菜送达武汉......看到这里，也许你会说，这些大企业财力雄厚，可以捐款捐物，但中小企业连生存下去都很困难，如何做品牌营销？答案即“深入洞察品牌的核心用户需求”，大企业在捐款捐物，中小企业应该关注到客户当下的困难和需求，进而去满足客户，把握商业目标和需求的平衡方式。比如，在线教育。对于学生和家长来说，漫长的假期不能学习是他们的痛点，当你站出来，以在线方式提供免费公开的课程，放弃部分短期收益，满足学生群体的当下需求，给他们提供到温暖和价值，这就是最好的营销，也为企业增添值得信赖的“光环”，同时也能获取大量精准的潜在用户。疫情影响下，全国大部分人只能居家，无论采购、还是学习，线上消费会取代大部分的线下消费。对于中小企业来说，是转化私域流量最好的时机。社区超市开始运营社群卖菜，线下教育机构开展直播，服装店做群发售，朋友圈卖口罩......这一系列行为的背后没有留给传统营销的思考时间，一夜之间迅速翻盘，这难道还不足以引起你的重视吗？ 在这个“不那么忙”的时期，你的企业势必要好好运营自己的私域流量，做好用户触达，促进线上成交。 品牌方以往执行“大而全”的全案式运作在当下严峻的疫情形势下几乎不可能。回形针的科普视频，丁香医生的疫情动态，微信疯转的钟南山漫画，都真正给用户带来了有价值的信息，这才是他们获得大量传播的原因。内容准确，不为流量而传谣，根据品牌定位和营销需求，打造贴合的营销创意内容尤为重要。一季度做好规划，等待二季度消费回暖。如果疫情在一季度能够控制住，二季度无疑将会是2020全年最重要的营销节点。禁锢已久的购买需求将得到释放，一季度没开展的营销和传播也将会在这个月释放，消费者的报复性消费会有一波走起，六一八和暑期营销也都在这个季度，所以二季度势必非常的繁忙。但是，经历过这场“战疫”的消费也会更加理性。“健康、环保、值得信赖……”背后的品牌认知和品牌温度的杠杆会撬动更多的消费者。疫情当前，责任在肩！诸葛在2月3日（正月初十）开始全员高效线上办公，始终根据形势变化预测可能发生的经济状况，探究对各类企业的影响，我们将在线为企业提供各类业务增长问题的咨询服务，深入场景洞察用户，助力企业与经营者们打响逆袭战。诸葛公司作为一家以创新为驱动的企业，聚焦业务场景，为企业提供以用户为核心的数据分析平台，为企业提供“产品+服务”专业数据解决方案。以数据和科技的力量驱动企业发展为中小企业赋能。关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多
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