信息泄露 她买完地板“售后”就上门

今年3月22日，重庆时报第8版曾报道《修木地板用菜刀？原来师傅是“李鬼”》，里面提到有市民刚装修完房子，由于家里的木地板有了缝隙，通知木地 板公司来修，结果来了个要用菜刀维修木地板的陌生人，后来联系商家才知道，上门的维修师傅居然是个“李鬼”。如今，类似的事情再次上演，而且，更让人觉得 不可思议的是，这次上门的师傅是不请自来的，而且，他对业主的装修信息和个人信息相当熟悉，让人误以为真。 日前，沙坪坝的李女士被冒充地板售后服务的人电话推销，不明就里的她允许对方进入家里保养地板，并支付了2300元费用。不过，“服务人员”离开后，李女士发现地板很受伤，留下了很多划痕。 陌生电话称是售后 9月16号下午1点过，重庆沙区110快处队接到报警，称在大学城某小区怀疑被上门推销的人骗了两千多元钱。 随后，110民警来到事发小区，找到了报警人李女士。李女士向民警介绍了事情的经过。去年初，李女士在这个小区买了一套新房，新房刚装修完。在装修过程中，家里卧室和客厅的地板都安装了某知名品牌的木地板。 9月14日上午，李女士在家里休息，突然接到一个陌生电话。对方称，李女士家的地板，就是他们安装的，他是售后服务人员。电话中，对方准确说出了李女士的身份信息和家庭住址。李女士便信以为真。 自称“售后”户主让他进屋保养 对方称，可以为李女士家里的品牌地板提供保养服务，而且价格也比较优惠。李女士因平时忙于工作，没有时间搞卫生，想到新房的地板比较昂贵，定期进行保养可以延长使用寿命，便信以为真，联系对方上门进行保养服务。 当 天下午，一个自称是该品牌地板售后服务人员的中年男子，来到李女士家里。李女士未认真核实对方身份，也未打电话联系该品牌地板的客户电话核实情况，便让该 男子开保养地板。当时双方约定保养服务费为2300元钱。这名男子用自带的清洁剂对地板进行了简单清洗，并让李女士填写了相关信息，李女士当场通过微信转 账支付了2300元钱的服务费。随后，这名男子就离开了。 事后发现地板有划痕 客服称没有上门服务 事后不久，李女士突然发现客厅的地板出现多处划痕，经仔细检查，发现家里地板多处都有划痕和受损。李女士再次联系上门保养的男子时，对方手机关机，一直无法联系。 于是，李女士便拨打电话向该品牌地板客户人员了解情况。没想到的是，工作人员称，他们并无售后人员上门提供地板保养服务，近期他们也接到多起类似投诉。该品牌客服人员称，经核实，系有人冒充他们的服务人员入户推销，李女士这才如梦初醒。 个人信息如何泄露出去的？ 最近半个多月，关于个人信息泄露引发各种悲剧的相关报道，可谓此起彼伏，尤其是大学生被骗的各种报道，更是引发公共关注。在本次事件中，李女士的个人信息和家庭装修信息等是如何泄露出去的，警方表示暂时还不清楚问题出在哪个环节。 记 者昨天咨询了市内几家销售木地板的商家。一位不愿意透露姓名的业内人士表示，在木地板销售环节中，知道业主信息的，除了商家本身，还可能是商家店面所在的 卖场，以及品牌厂家，也就是三个方面都有可能泄露有关信息。如果是网上订购，那也存在网络和技术因素导致信息泄露的可能。 民警提醒广大市民，在日常生活中，要提高安全防范意识，注意保管好个人身份信息和资金安全。在有人上门推销或提供其他服务时，应注意核实对方真实身份，防止被骗遭受损失。

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