“我错了,我负全责。” 扎克伯格国会证词出炉
「我错了。我很抱歉。我创立脸书、并经营脸书,我对过错负全责。」33岁、全球最有影响力的社媒企业查克柏格(Mark Zuckerberg)在后天国会众院作证的证词今天出炉。如外界预测,他将脸书从假新闻、外国干预大选、仇恨言论、个资误用等一连串错误,全揽在自己一人身上。
扎克伯格明、后两天应参、众两院出席听证,不仅牵动着脸书未来命运,国会议员是否将立法监管影响力日益巨大的社群媒体平台,更是各方关注的焦点。今天公布的证词中,扎克伯格的说法和上周并无二异,他说,脸书是一个怀抱理想和乐观的企业,这个平台成立以来存善念促进人际交流、平民发声、创建社群,例子包括#MeToo运动、为活命而走,为哈维飓风灾民募款2000万赈灾金,也协助7000万家企业拓展商机。
但脸书失职,并未做好足够的防范工作来避免恶人利用此工具做坏事。 「不能只是人际连结,这言论必须不伤害他人」,扎克伯格说,透过脸书平台发声,但这言论必须不伤还他人,或是散布假讯息。
做这些防范措施需要时间,扎克伯格承诺「将做对的事」,也对保障全球用户个资的做法,列出工作清单。
扎克伯格证词中详述这次个资外泄的始末,剑桥大学研究员寇根(Aleksandr Kogan)开发的个性心理测验软体, 超过30万脸书用户使用并同意分享个人和其朋友的部分个资,在那期间, 寇根取得数千万人的资料。
2014年,为了预防类似应用软体被滥用,脸书加强控管,类似寇根开发的类似应用软体无法再取得用户朋友群的资讯;2015年,脸书从英国卫报记者得知,寇根已将他先前透过应用软件所获取的个资,和剑桥分析公司(Cambridge Analytica)分享。扎克伯格说,这违犯脸书「禁止应用软体开发者在未经当事人同意下分享资讯」的政策,脸书除了将寇根的应用软件从脸书平台撤除,并要求寇根和剑桥分析公司删除不当取得的资料。 「他们最后如此做了」,但扎克伯格说,上个月发现,剑桥并未依承诺删除所有资讯,连书立即中止他们的脸书使用权并与英国资讯委员会办公室合作,对剑桥分析公司展开调查。
扎克伯格的七页证词也详述俄罗斯干预2016年美国大选的始末,和脸书亡羊补牢的做法。包括脸书、推特等社群媒体代表去年在国会作证时已承认,2016年大选期间被俄罗斯域内管理员操纵的「叫战农场」(troll farm),以购买广告方式干扰大选或炒作争议性话题。
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