被李荣浩公开发文质问!网易云音乐供应商道歉
近日有网友反映称李荣浩新专辑NFC小卡,识别跳转的是另一位歌手颜人中的专辑。
李荣浩今天发文质问网易云音乐:“既然没有这个技术为什么要做这件事?有这个技术没有人能监督明白,为什么要做这件事?就这么合作的吗?”
网易云音乐官方已经发文道歉,称由李荣浩工作室团队指定的供应商“经典五大”在实体专辑制作环节的疏漏,导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误。
经紧急核查,此次事故源于供应商经典五大在NFC卡片烧录过程中误植链接,且在质检环节未能及时发现异常。
随后“经典五大”官微也发文道歉称:“经典五大作为此次李荣浩先生实体专辑NFC卡片的合作供应商,就因我司在生产环节出现的严重失误导致部分NFC卡片链接关联错误一事,向李荣浩先生及所有受影响的歌迷、以及合作方网易云音乐致以最深刻的歉意!
此次事件完全因我司在烧录流程中的操作疏忽与质检疏漏所致,我们对此承担全部责任,并深刻反思自身问题。”
根据网易云音乐的公告,官方将做如下补救及补偿措施:
1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题,请联系网易云音乐客服,我们为您及时解决。
2、所有购买过实体专辑套装的用户,我们将重新按照购买数量补发专辑套装,详情请关注网易云音乐私信。
3、网易云音乐为受影响的用户发放1个月SVIP,3月21日24点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。
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