一位 to B“技术手艺人”的执着 | 采访手记

采访嘉宾 | 谢晓昉 保利威创始人兼 CEO

采访人 | 崔强 崔牛会创始人兼 CEO

我十分喜欢采访技术和产品背景出身的 CEO，当你提出问题之后，他们的回答往往逻辑性很强，有时候觉得和他们聊天是一种享受。

在采访保利威创始人谢晓昉的时候，这种感受尤其强烈。从他的身上，我能看到每一位 to B 创始人对事业的执着和坚韧、面对挫败之后快速调整能力，以及对价值和边界的敬畏和坚守。

如果用几个核心词来聊聊保利威的话，一是谢晓昉说的“手艺人”、二是“转变”、三是“连接”。

手艺人

谢晓昉在创立保利威之前有两段经历，一段是网易，一段是蓝汛。他说他和保利威团队成员是一群技术手艺人，我能听懂他的意思，他们也像所有的技术人一样，都有一个想用产品改变世界的梦。2012年，对谢晓昉来讲是特殊的一年， 优酷、土豆先后上市，然而真正点燃他创业热情的是 Brightcove 成功登陆纳斯达克，这是一家为 B 端提供视频技术的公司。

当然，保利威的首发并不成功， 最初被寄予厚望的视频宝项目以失败告终，当我问他这次失败对他和团队最大的改变的时候，他说：“以前，C 端产品一直从自己的逻辑来构建产品，这次失败让我们深刻地认识到，B 端产品必须要对市场和行业充满敬畏。”

手艺人有手艺人的调整方法，“专注、务实、创新”， 当时提出的几个词一直沿用到今天。我说这三个词的核心都是客户，他笑笑说如果不以客户为核心，也没有今天的保利威了。

他回忆说，也是那次失败之后，他们做了第一次经营分析会，列出客户，逐一分析，他们发现90%的客户是教育机构，从教育切入，一步一步走到现在。

转变

变是永恒， 采访结束后，我发现保利威从成立到现在经历了三次比较大的转变：

第一次是从技术人视角到客户视角的转变，前文提到了这次转变，痛过之后才能悟到核心；

第二次是价值转变，在网易服务于内容，在蓝汛服务部分外部市场，保利威则完全服务于外部客户。价值的传递像洋葱一样一层一层被剥开，不断放大；

第三次是视频能力从配角到深入核心业务转变。视频一直被看作是工具级产品，2020年之前，视频在企业业务里只能称之为配角，但是疫情爆发之后，视频产品和能力迅速成为主角，对于企业而言，无论是被迫变化，还是主动求变，这一切都发生在很短的时间里。视频能力也从原来的补充逐渐进入核心业务层。

回望保利威的这三次转变，也奠定了它在企业级视频中的地位。

连接

谢晓昉说，国内企业级视频领域经历了四个阶段，软件驱动、内容驱动、数据驱动和价值驱动。软件驱动的时代已经过去，现在正处于内容、数据和价值驱动叠加的时代。

2019年，保利威开始了“大客户战略”，产品只是连接客户的开始，而服务能力成为重中之重。大客户需要的不仅仅是产品，还需要把产品用起来，且用出价值，这就需要保利威不断夯实自己的服务能力。

我问谢晓昉“如果把崔牛云图看作是一个浩瀚的星河，保利威在一个什么样的位置？”他回答说，保利威更像一个连接器，一边连接客户，为客户提供优秀的视频能力；一边连接伙伴，把伙伴的能力一起输出给客户。

保利威通过连接，最终实现了技术的连接和价值的连接，而生态连接的不仅给伙伴提供了视频能力，同时还为伙伴带来了商业机会。

写在最后

走进保利威办公室，你会看到前台有一个偌大的阿波罗1号的太空人，相应地，每年保利威都会有一个“阿波罗计划”。在我看来，阿波罗代表着创新和探索，就像登月一样，任务极其艰巨，但目标却十分确定。这或许代表着保利威专注、务实和创新的企业文化。

当我问到谢晓昉“保利威的边界”时，他说：“始终以视频为边界，始终以服务 to B 为边界！”

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