破局者：致远互联

文 | 崔强

“三年，压强式投入，今天终于发布了。”过去的三年，是徐石 (致远互联董事长) 静水深流的三年，也是无限憧憬的三年。

今天随着 V8 的发布，他相信他的选择是正确的，如此笃定的开始同样也是破局的开始。“既然选择了，就是南墙，我也要撞出一个洞来。”

演讲中徐石讲了三个破局，价值破局、技术破局、模式破局。在我看来，破局者与革命者和颠覆者的姿态不同，后两者更像是从外而内的改变，而破局者是从内而外的突破，他的能量来自于内生，进而是共生。

“听完演讲，我的理解破局应该有几层含义，一是破致远自身转型的变革之局；二是致远帮助客户破数字化转型之局；三是客户和伙伴引领致远破共生之局。”在与徐石的交流中，我浅谈了我的理解。

所有的事物都有内外两种视角，对于破局亦然。我有幸当天下午以评委的身份参加了第十二届致远协同应用大赛，我也结合现场的体会一起来聊聊。我想，价值是双向的，甚至是多向的，客户的价值、致远的价值、伙伴的价值，这也许是徐石把“价值破局”放在第一位来讲的原因吧。

输入变了

全球管理软件经历了 60 年，中国的管理软件也走过了 40 年。致远 20 年经历了标准化产品阶段、产品+平台+解决方案阶段和现在的平台及生态阶段。企业的 IT 也从最早的单机产品解决单点需求，发展到跨部门的需求，再到走出企业边界满足生态链企业的协同需求。

然而，这当中有一个很重要的点是输入和输出的改变。而输入和输出的改变又跟技术的发展息息相关。

在移动互联网普及之前，可以看作是第一个时间段，企业完成了无纸化办公，所有的输入都需要员工在 PC 端自己完成；移动互联网普及之后，手机和移动终端的广泛应用，企业完成了移动办公，管理者和员工可以在手机和移动终端上完成输入；而在当下，随着 AI 和物联网的普及，输入的方式再次发生变化，很多数据不再依靠人工来输入。

这里讲一个例子，国内一家领先的物流 SaaS 企业也经历了上文所提及的三个阶段，在第二个阶段时，创始人甚至怀疑这个商业模式是否成立，但是随着物联网的应用，原先要司机填写的信息不需要了，通过传感器系统可以获得实时的运行数据，且物流企业可以很明白地算出投入产出比，价值也就出来了。

输入方式的变化，改变了企业软件。徐石讲第二个破局时，恰恰讲的是技术破局。三年前，我与他有一次深聊，讲到了技术的普适性对当下的创业者和企业都是一个大机会，对厂商来讲，可以低成本、低门槛地把最新的技术应用到产品当中来，这些在 20 年前是不可想象的。

环境变了

从 2020 年到 2022 年，疫情、俄乌战争……不确定性接踵而至，一位朋友开玩笑说，这两年不是一只黑天鹅，而是一群黑天鹅。“穿越周期”和“企业韧性”，被大家频繁地提及。

哲学思想者、“不确定性”问题的实践研究者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书的扉页上写了这样一段话“尼采有这样一句话‘杀不死我的，只会让我更坚强。’有些事情能从冲击中受益，当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性时，它们反而能茁壮成长和壮大，这就是‘反脆弱性’。”

在写这篇文章前，我的好友阿朱在我的朋友圈里留言“疫情防控都三年了，为啥中国甲乙双方还不从线下倒逼到线上？这个问题值得思考。”

结合上面两段话，我不禁在想，这一切充满了不确定性，其实又是极其确定的。不论黑天鹅如何飞舞，个体和企业线上化迁徙的趋势越来越确定，只是我们如何打造自己的反脆弱性，让企业变得更坚韧。

参加致远这一届协同应用大赛总决赛的 6 家案例里，我们都或多或少看到了，他们利用低代码定制平台快速搭建应用来应对一些突发事件，其中中国中元对系统的要求让我记忆深刻“任命即就位”，也就是每一个项目成立，IT 系统都应用即时就位。

疫情的三年，使得企业不得不思考线上运营的方式，这对甲乙双方都是一个挑战，我们也看到很多企业在疫情期进化出了线上的闭环运营能力来应对不确定性，“杀不死”的也终将强大。

需求变了

应用大赛的一下午，六个案例，我感受到三个关键字：统一、闭环、融合。

当下企业和客户对系统的需求变了，过去信息化建设造就了很多单点应用，形成了众多的信息孤岛。四川空分集团的案例里总结了几个词非常到位，功能单一、流程断裂、数据分散、运行缓慢。“单、断、散、慢”是对过去系统形象地总结。

“一个平台、一个标准、一个数据库”这几个词在整个下午被多家企业频繁提到，也反映了企业的变化，通过一个平台来构建自身的系统、用一个标准来连接各类系统，让企业不再困在孤岛的“局”里，让业务形成闭环，让运营不再断点。

另一个关键字就是融合。融合是指伙伴间的协同，对于企业而言，这必然跨出了企业内部的边界。通号城交的案例讲到了供应商的管理和协同，值得大家关注，500 多家供应商，分级、比价、寻源、审核、变更，也反映了致远平台的易用性和敏捷性。

需求变了，如前文所提及，对于致远和客户来讲，两者其实是价值共生的关系，致远提供了平台，客户提供了 Know-how，致远帮客户破技术平台之局，而客户帮致远破模式之局，最终共享价值之局。

再谈破局

在应用大赛上，我有一段点评的话：“今天有多家客户和致远合作超过了 12 年，对于彼此而言，既熟悉又新鲜，熟悉的都是熟人，新鲜的是又创造出了新的价值，使得双方可以继续走向未来。正所谓，‘老客户焕发新活力’。”

今年是致远二十周年，徐石希望致远用一个破局的姿态来冲击未来。那我再聊聊破局者。

第一层价值破局，致远希望从 OA 走向 COP，打破传统 OA 的天花板，COP 的核心是协同运营平台，从产品到解决方案，再到平台，也是基于客户数字化或者智能化的需求，把内涵和外延极大地延伸，COP 希望建设企业的运营中枢平台，企业可扩展建设，可落地运营，而非是过往的方案产品；

第二层技术破局，很多大型企业都在做技术重构，做技术的迁移和升级。致远 PaaS 平台从 V5 升级到 V8，不仅采用最新的技术，同时也将致远二十年的管理沉淀融为一体，技术破局而入，而管理沉淀以致远；

第三层模式破局，从产品到平台，致远要完成转型，转型意味着不论是商业模式还是组织方式都将发生改变。平台的背后是生态，生态的背后是伙伴。徐石说 COP 里有一个非常重要的能力是低代码定制平台，可以协同伙伴和客户一起构建应用生态。纵看国内生态企业，PaaS 是必备的元素，也是连接厂商与伙伴和客户的连接器。

再回看致远的最新发布时，我不禁在想，致远的协同应用大赛搞了十二年，每年都有基于致远低代码定制平台搭建的优秀案例，致远是低代码领域当之无愧的先行者。

当徐石把致远定位在“破局者”的身份上时，他其实是在“不破不立”，打破旧的认知，旧的模式，重塑新的致远。

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