e税客——推动行业实现“互联网+税务”新变革

自从李克强总理在今年两会期间提出“互联网+”战略以来，众多传统行业正在加速推进与互联网、移动互联网、大数据、云计算等新兴科技的融合，通过不断调整、创新，逐步实现行业变革。同样，对于与每一个企业和法人切身相关的税务行业来说，也在面临着一场变革的机遇。 众所周知，相比于原始的税务工作来说，如今的税务服务体系可以称得上是“税务+互联网”模式，它借助互联网快速传播、统一规范、即时处理等优势，让税务行业完成了互联网时代的初步蜕变。但是，随着市场环境、应用场景、使用需求的不断增长和变化，纳税人亟需一种简单、便捷、实用的纳税服务工具来适应快速变化的时代需求，对于税务行业来说，一场“互联网+税务”的变革风暴即将降临。 从“税务+互联网”到“互联网+税务”，这将是一种本质上的蜕变，它不仅对现有税务行业的操作系统、使用方式、应用场景等诸多方面提出挑战，而且需要将税务行业服务的主体从官方变成每一个独立的个人。 专注税务行业技术创新的优识云创(北京)科技有限公司，敏锐捕捉到了此次变革的关键要素，凭借自身对行业应用的深入认知，首创财税移动端平台e税客，将税局与企业之间有效、紧密的联系起来，既优化了税局服务流程、又减少了企业办事成本、更加缩短了企业与税局的沟通距离。 三位一体，e税客为“互联网+税务”奠定良好基础 目前e税客系列软件总共分为三大部分，分别是e税客-纳税人端App、e税客-税局后台管理端(简称e税管)和e税官-税局人员端App，他们各自为征、纳、服务各方群体提供方便的服务，以帮助搭建多方沟通、互助、分享的服务平台。 其中，e税客-纳税人端App主要拥有实时纳税申报、发票快速查验、消息自动接收提醒、在线及时咨询、税信订阅反馈、办税流程指南、建议与投诉等服务功能，并提供预约办税和涉税申报信息查询等功能，是纳税人人手必备、贴心方便的税务助手。 e税客-税局后台管理端，简称e税管，是对应e税客-纳税人端App和e税官-税局人员端App两客户端各模块进行相对应内容管理及业务处理的移动纳服管理平台。根据税局的纳服业务需要，结合移动应用的特点，提供通知提醒、办税助手、实时咨询、预约办税、纳税人管理等服务。同时，整合微博、微信等新兴媒体，构建纳服信息社会化传播网络，致力打造税局移动纳服新平台。 e税官-税局人员端App专门用来为税局内部工作人员提供服务，通过手机进行安装，当税局人员在外或不能及时登录PC端处理业务时，可以借助手机端的e税官及时处理纳税人的涉税咨询、投诉举报、绑定申请审批，同时，还可以对内、对外发布通知，查看各待办事项等，大大提高工作效率。 e税客通过有效连接纳税人、税局人员、税局后台管理端三方，将互联网思想成功引入到税务服务中，不仅方便纳税人缴税，使纳税人和税局沟通无障碍，而且极大程度上优化了纳税流程，有效拉近纳税人和税局的关系，为实现“互联网+财税”服务的美好理想奠定了良好的基础。 口碑为王，e税客潜心服务于每一个纳税人 据了解，优识云创打造的e税客一经推出就获得广泛的好评，作为首个将互联网+税务结合的优秀APP，e税客既为纳税人带去了便利，也帮助税局实现了“便民春风活动”的宗旨。目前，e税客已经在全国多个省市的国、地税部门进行使用，用户累计达到10万多户，每天新增用户300到500多户，而这样的数据在同类手机APP应用中也属于佼佼者。 在安装使用过程中，广大纳税人和税局工作人员给予了e税客一致的好评：用户普遍认为，e税客真正做到了潜心服务于每一个用户，它提供的通知提醒、纳税申报、预约服务、发票查询、互动交流等掌上纳税服务，让征纳沟通变得更便利、传送信息变得更及时，率先实现真正的“掌上办税”，在行业实现“互联网+税务”变革的道路上，迈出了最为坚实的一步。

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