【猿团专访】|推事本龚诗奥：90后创业老司机都是如何“开车“?

龚诗奥的专访，搁置了很久才写，因为笔者发现，就如同他所说，故事已经讲得太多。随便网上一搜，信手拈来几则他的报道，各种类型一应俱全，清新脱俗型、励志鸡血型、官方正统型……环肥燕瘦，好比一个选美大赛。 在接到采访任务之前，笔者已经认识了龚诗奥，说认识也不准确，而是友人冠以“创业大拿“的标签推送过来，但笔者生平对“大咖、大拿”等字眼有一定抵触情绪。机缘巧合，数月后在推事本市场部见到龚诗奥本尊，采访后着实惊艳了一把。 没有照片上的神采飞扬，面前的龚诗奥带着几分疲倦，头发有些凌乱，有一种处理完一堆焦头烂额的事情后的即视感。缘何惊艳?为他独到的市场见解以及犀利的谈吐，他可以一针见血指出企业问题，也能另辟蹊径打响企业PR，而不是靠背后的传奇故事活着。 以下为猿团记者专访内容，原创作品，如需转载请注明出处。 龚诗奥在成都创业圈内知名度非常高，圈内闻名遐迩的天府创业汇就是由他一手创立。此外，他身上还贴有另外一些标签：小鲜肉。据笔者多年的帅哥鉴赏经验， 1991年出生的龚诗奥长相帅气，完全对得起“鲜肉“的称号。此外，17岁开始创业的他，也当之无愧地被称为创业老司机。 17岁开始创业，拿遍高校大学生创业各类奖项，创立礼品定制公司; 19岁转型互联网，做教育培训O2O平台，遭遇合伙人退出，投资人放水; 21岁瞎折腾，搞wifi，玩点餐，做商会，当天使;22岁加入推事本，全面负责市场工作，零成本创立天府创业汇，被市长、国务院等接见…… 龚诗奥的传奇故事，大概连起来可绕成都三环几圈。然而笔者看到的，是在这些光环下，依旧平易近人如邻家男孩一样的龚诗奥。一般来说，90后创业者往往自带傲气，而且喜欢大谈特谈自己辉煌的过去，更有强行装逼之人存在。但龚诗奥不一样，他直接，痛批创业圈的浮躁，指出大批创业者不够务实;他健谈，说起创业圈内的事如数家珍;他坦诚，毫不忌讳传授自己的市场推广经验;他真实，不刻意吹捧自己;他有些离经叛道，从不按常理出牌，靠天府创业汇打响推事本PR…… 拨云见雾 从“蜗牛TV“之死到推事本诞生 作为一个连续创业者，龚诗奥在2014年结识了推事本原始团队人员，也由此开始了和推事本的不解之缘。不过推事本的创立，还要从2011年说起。 2011年，在成都，一个叫做智慕时代的三人团队悄然成立。当时，用户观看视频的习惯已经从PC端转移到移动端，智慕时代团队的小伙伴儿们意识到，移动互联网时代来了!几人联手研发“蜗牛TV”，致力于将分散的视频集中到一个播放点，实现边看边聊，观众实时语音文字互动，多屏互动，在线直播。想法非常完美，市场需求也大，公司还没有正式注册，即获得经纬中国几百万美金的投资，后经过两年研发，产品日趋成熟，甚至一度与创维等大牌合作，却遇到了不可逾越的障碍——知识产权。对于一个初创企业来说，这可能面临着不断的官司和法律问题，团队无奈舍弃了这个产品。 “蜗牛TV”半路夭折，沮丧和迷茫的情绪弥漫着整个团队，接下来要怎么走?智慕内部开了无数会议，大家各持意见，士气低下。在持续了四五个月的僵持后，团队有了新方向：2013年，企业服务市场兴起，大量企业如雨后春笋般涌现出来，市场急需高效的办公系统满足企业发展需求，转型的时代到了!2014年，推事本正式诞生，龚诗奥也是在这个时候加入智慕。 一波三折 推事本靠区别目标用户打造市场特色 推事本是一款针对企业移动云办公&销售管理的解决方案，最初的定位类似To do list，以个人备忘录的形式展现。等初期产品推出后，团队发现市场上已经有大批竞争对手，推事本已经没有了竞争优势。经过多次市场调研，龚诗奥发现互联网市场付费服务还有待教育，大多数企业偏向于使用免费软件，因此做企业SaaS服务的厂商，包括自己的竞争对手，也很难实现盈利。 哪些企业才是自己的目标用户呢?通过深度市场调查，推事本将目标转向了沿海地带的传统企业。因为传统企业内部结构庞大，跨部门、跨地区的工作沟通成本巨大，签到、审批这些形式需要一层层报批，浪费大量时间。确定了目标用户，推事本团队开始将自己的产品与其他竞品区分开，也避开了强烈的市场竞争。 困难重重 客户定位决定企业存亡 14年，推事本团队没有做任何推广和销售，埋头钻研产品，对产品进行优化、迭代升级。15年开始，推事本以良好的服务与严谨的产品获得用户肯定，9月之前销售量每月以50%的速度递增上涨。 然而9月过后，问题又来了!9月初，钉钉面市，以强势的态度和雄厚的后台杀入市场，为用户提供打卡签到等服务，大大打乱了市场格局，这时，推事本大批的用户开始转向免费的钉钉。加上资本寒冬来临，强势的对手出现，推事本的销售业绩受到很大冲击。 受到影响后，团队冷静下来，开始反思，并进行了第二次市场调研，结果发现，推事本的大客户常用的团队协作功能，不只局限于考勤、签到、审批等，而更倾向于项目、任务、流程、数据报告等很复杂的工作系统。只用基础功能的客户，基本不算忠诚用户，迁移成本低。而大企业内部结构复杂，因此需求更多，必须有相应的管理体系。这部分客户不仅有需求，而且也愿意花钱解决团队管理、协作问题，也就是传说中的“金主”。 “做普通企业的SaaS服务，顶多赚一万，但如果接洽这样的大客户，在花费同等精力的情况下，会直接带来更大的收益，并且客户源更稳定。”说起最初的动机，龚诗奥非常直白地表示，企业活着就是要盈利，自己也没有什么所谓的大情怀，发现这个规律后，他立马重新为用户群画像，将目标对准“复杂企业”，即内部流程、管理不仅仅局限于考勤、审批等基础服务的企业，为他们量身定制解决方案。 功能优化 推事本提供完美的移动智能办公体验 目标用户确定，推事本不断打磨产品，推出两百多种功能，满足大多数用户的不同需求。但在使用中，也有用户提出做一些个性化定制，不过由于开发费用昂贵，最后不了了之。 如何来留存这部分客户呢?在与现有的十万家企业用户的长期接触中，龚诗奥发现，虽然每家企业需求不一样，但本质上工作都是一个流程化的管理。从A到B，出了问题再由C来解决，如果还有问题，再一级级往上报。针对这个特性，推事本推出“自定义流程”和“自定义应用”的功能。任何复杂的工作流程，管理成绩、项目流转等需求，只需5分钟，企业就可以根据自身情况配置模板，DIY专属流程，简单易上手。除去功能齐全，操作简单等优点，对比其他老牌品牌，推事本价格更实惠，性价比高，更能满足复杂型大企业的需求，受到很多用户亲睐。 推事本的目标是建立“可编程企业”，通过强大的自定义配置，摒弃过去定制开发的死循环，保证快速部署和高性价比的特点，相比轻量级企业办公产品和传统老牌企业，走出了自己的特色。 最近，推事本又结合企业管理者的需求，推出了相当于企业内部小型BI的“企业经营数据分析系统”，更加简单直接的帮助管理层掌握全局。 自2014年上线以来，推事本至今已经获得包括中国移动研究院、中国五矿集团证券公司、南京航空航天大学、爱立信集团、圆通速递、核工业第五研究院、四川省成都市人民检察院、四川大学华西第二医院等各大中小型企业、机构95000余家的青睐和信任;被36kr、tech2ipo、chinaz等主流科技媒体专题报道，四川电视台、四川电台、华西都市报、成都晚报等主流社会传媒专访报道。 如今，推事本成绩卓越，进一步加强了自身造血功能，龚诗奥也用实力证明了创业老司机并非浪得虚名，然而他一刻也不敢放松，用他的话说，创业这条路并不好走，可能明明表面是在休息，但心里一直端着事，不管多迷茫，都要往前走。为减轻压力，爱好音乐的龚诗奥组建了自己的乐队，和公司UI设计大神Tom弹起吉他来可以忘我，同时，他也打算学习剑道，在工作之外减轻压力。 对于零成本创建天府创业汇并受到大家认可这件事，龚诗奥笑谈一开始只是为了打响推事本的PR。对于这样的坦白，来已经做好听大堆情怀主义的笔者非常吃惊，同时也为他这样的独辟蹊径赞叹不已。90后龚诗奥，身上既有新生代的激情和热血，又有80后的深谋远虑，希望他秉持着这样的优点，为日渐浮躁的创业圈带去影响。 如果你也有一个创业梦，欢迎关注【猿团专访】，了解每个CEO背后的故事，或者创投信息;如果您创业成功，想与我们一起分享创业故事，预约CEO专访，欢迎发送CEO简介或公司简介至邮箱：liuqiying@yuantuan.com。 (文章来源：猿团 www.yuantuan.com作者：瘦司)

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