OneAPM何晓阳：在APM领域找到甲骨文的感觉

中国有很多很伟大的公司，但他们大多是面向个人消费者的，没有真正具有高科技含量的基础软件公司。我们希望做成中国独一无二的生意，做成中国最大的基础软件公司，就像中国的微软、中国的甲骨文。”大概在2013年8月，OneAPM获得天使投资后，其创始人何晓阳在招兵买马的时候经常对应聘者说这段话。 梦想固然很重要，但更吸引人才的是APM（Application Performance Management的简称，即应用性能管理）行业面临的巨大发展机遇。据何晓阳分析，APM同时涵盖了两个大市场，一个是ITOM，这个市场现在的规模大概是180亿美元；另外一个是BI，这个市场现在的规模大概是140亿美元，整个APM市场的规模大概是320亿美元。预计到2018年的时候，ITOM会上升到280亿美元，BI会上升到220亿美元，整个APM市场的规模会达到500亿美元，而且主要是在北美，全球市场会更大。 “APM逐渐变成了一个Home Market，在北美市场，APM行业上市或即将上市的公司近十家，竞争非常激烈。此外，APM行业还呈现出另一个特点，那就是这个领域的巨头在衰落，像HP、戴尔、BMC、CA等公司在APM领域的市场占有率在持续下降。这两点给亚太的APM厂商，尤其是中国APM厂商带来非常大的发展机遇，因为亚太APM市场规模不亚于北美。关键是，在亚太市场如今只有OneAPM一家真正拥有完整产品的APM公司。”谈起市场前景，何晓阳信心十足，“我们走得足够快，完全可以做成全球规模第一的APM公司，我们离这个目标没那么遥远，我们每年保持高速增长，2018年年初会到美国IPO。” 这是怎样的OneAPM？又是怎样的何晓阳？ OneAPM创始人兼董事长 何晓阳 傲娇地存在 何晓阳的公司是2008年12月成立的，中文名是蓝海讯通，在公司注册之后1年半时间，何晓阳一个人在家研究技术。直到2010年6月，才有了第一个同事加盟，公司算是正式开张。从2010年6月到现在，蓝海讯通实际上只运营了4年多时间，唯一的产品OneAPM推出只有两年的时间，却已经在全球最热门的APM领域取得不菲成绩。作为国产基础软件厂商，OneAPM在国内基础软件市场击败国外竞争对手，致使对手解散了国内分公司200多人的团队。 OneAPM可谓生逢其时。前些年，国内基础软件领域的代表公司是东方通、普元和金蝶中间件，不过那个时候的市场竞争环境不如现在。比如普元，当它们把产品做出来的时候，竞争对手BEA已经很完善很成熟了，所以几乎没有什么市场机会。随着云计算和移动互联网的发展，现在中国在APM领域更加有优势，从技术上来讲，中国与全球是同步的，甚至在某些方还要领先；从政策上来说，国家对基础软件已高度重视，中国厂商要比国外厂商有更多的支持。在这种市场环境下，用户的购买行为也发生了急剧转变，以前会优先选择国外产品，现在则会多加考虑国内产品。正如何晓阳所说，“在国内做基础软件，现在时机正好。” 创业前，何晓阳先后在东方通和BEA任开发和支持工程师，在基础软件领域有多年的研发和技术服务经验，对应用服务器、消息中间件、交易中间件有深入的研究和理解。工作中，何晓阳经常听到用户抱怨应用服务器运行速度太慢。这种情况下，应用服务器厂商只能用人工的方式找出故障点，但结果证明99%是用户应用的问题，而非应用服务器问题。那时候，作为应用服务器的开发和应用人员，何晓阳特别想写一个工具，能用来快速地判断究竟是用户的应用软件有问题，还是厂商的应用服务器有问题。 当何晓阳把这个工具写出来之后，用户试用后觉得很受益，何晓阳自己也觉得很有意思，于是进一步想能不能做成一款软件？这样的想法，让他做出离职创业的决定。 快乐地创业 其实直到2012年，何晓阳梦寐以求的产品才真正诞生了，虽然很简陋，但毕竟是他自己研发的第一款软件。为此，何晓阳经历了曲折的过程。 早期，为了研究探针技术，何晓阳做了论坛，召集了很多有共同爱好的人一起研究，还建了一个QQ群。作为国内首批研究JVM实现原理的技术先行者，何晓阳对字节码和类装载技术有深入研究，著有《Java虚拟机技术与应用性能管理实战》系列书籍三本1200余页。 “写论坛的时候，要将自己没有想明白的事情跟别人讨论，讨论完之后，再去尝试从纯理论角度写书，然后又尝试写代码，最终形成一个能真正在生产上使用的产品，这是很自然很连贯的过程，跟其他领域的创业不太一样。”何晓阳说，“在其他领域创业，发现做一件事不行，可以马上再换一个方向，但是AMP领域并不是这样的，我坚信这是共性需求，方向非常明确，所要做的就是把这件很难的事做好。” 没有融资之前，蓝海讯通主要靠替大客户做一些服务获得收入，但是大客户每付一笔钱之后需要间隔很长时间，为此公司经常陷入青黄不接的窘境。最惨的时候是在2013年，当时何晓阳正力推研发工作，为此招了一大批人，但是从5月份开始就发不出工资了，一直到8月。有一次何晓阳跟另外一个做培训的朋友吃饭，他说最近公司发不出工资来，发愁睡不着觉，何晓阳说自己已经4个月发不出工资了，但是每天还是睡得很好。就在2013年8月，实在撑不下去了，何晓阳的朋友给他投了一笔钱，才度过了难关。 2013年，OneAPM软件在中国多家大型系统试运行后，证明探针的稳定性是OK的。从此，市场局面被逐步打开。市场一旦被打开，好运便接踵而至。2014年2月，蓝海讯通获得经纬中国的A轮投资；2014年8月，获得由经纬中国和成为资本的7000万B轮融资；现在C轮融资也已经水到渠成。 “对每一个创业者来讲，假如说自己做的事情有意义，就一定要坚持下去，不要睡不着觉，一定要坚信自己做的事情有价值。创业其实最重要的是信心。”何晓阳坦言，“其实蓝海讯通所做的事情太冷门了，当时我跟基金经理聊了3个小时也没能让对方明白，但我还是坚持下来了。” 至于为什么第一次创业就能踩对点？“创业一定要做那种能够真正满足用户需求的事。”正如他最近看的彼得泰尔的《从0到1》一书中所说，“当你的产品比所有竞争对手的产品好十倍以上，这个时候就可以垄断市场了。” OneAPM拥有中国APM领域最多的“秘密”。以SaaS方式运营的APM公司，其核心有两点，探针和后台，探针需要稳定高效，后台需要可以处理海量并发。OneAPM则在这两方面具有很大优势，甚至比这个领域其他Player要领先2年左右。 OneAPM独步天下的最重要的技术有两个：蓝海讯通开发的“探针”技术能精准找到问题，并检测每一个用户的真实体验，形成直观报表；其次是支持各类新型语言包括Java、.net、Python、Node.js、PHP、Ruby等。 而在应用层面，OneAPM可以说是简单到了极致，不需要开发者修改任何代码，所有服务都通过云端交付，可配置，可扩展。当然，也提供本地化部署的方式；不需要复杂的适配工作，监控资源层和业务层，大样本采集真实用户体验数据；深入代码级的性能监控和问题诊断以及关键事务管理。 OneAPM精湛的技术源于它拥有一支100多人的技术研发团队。何晓阳是怎样快速组建这支庞大的团队的？“我们就把那些真正喜欢技术、热爱技术，不是那么喜欢业务代码的人聚集到一起，这件事情还是可以做到的。”何晓阳说，“从2012年底到现在，我个人的工作时间70%是花在找人上。” 优雅地收租 APM服务是通用服务，每一家但凡要在互联网上运行业务的公司都需要APM服务。比如一家银行，业务繁多，要用很多应用软件，原来这些软件具体是怎样运行的，银行方面并不是很清楚。柜员与客户是面对面的交互，客户的存取行为都会在后台显示。现在，客户是直接跟软件进行交互，不需要跟柜员交互了，很多客户都直接装手机银行，甚者直接用微信支付。软件的使用从原来只是后台运行批量处理，现在变成连接所有的人和物的服务，是一个很庞大的载体，这个时候体验就很重要。 “比如用户使用携程、去哪等OTA系统订机票，如果付了钱，却被短信告知无法出票，这是不太爽的，如果收到出票短信而最后实际并未完成出票，那可能会更不爽”何晓阳说，“我们要做的，就是帮助任何一个开发者或者公司管理用户体验，做到端到端应用性能的可视化，甚至更进一步做到每一笔交易的可视化，让整个过程流畅无比。” 为了让我们理解得更清楚，何晓阳举了个例子，在招聘行业，好几家网站都是OneAPM的用户。在没有用OneAPM产品之前，一个内部管理页面，打开时间大概是240多秒，但这240多秒究竟耗在什么地方？用户无从得知更无从优化。“就像是在一个黑盒子装满了管道，从一个入口扔进一个球，过了240多秒后球出来了，但是球在盒子里面是怎么跑的根本不知道，现在用了蓝海讯通的产品，就好比把黑盒子的一面变成了透明的，这样就可以知道出了什么问题，并进行优化。”何晓阳举例说，有一个OneAPM用户，原来打开一个常规页面，需要30秒，他觉得很奇怪，什么也没干，怎么会要30秒？用了蓝海讯通的系统后才明白，原来这一个页面执行了大概一千条SQL语句。 现在移动互联网时代，面向消费者的业务比以往任何时代都更加残酷，也更加激烈。对于时间紧迫程度的要求也是越来越高，比如美团网和饿了么在外卖方面的业务竞争很激烈，如果饿了么上线了某个功能，让体验变得更好，美团肯定也要上这个功能，而且可能是要当天就上这个功能，否则用户体验就比不上饿了么，但是这个功能是赶工做出来的，如果没有经过深入思考和完善的DevOPS流程，产品很大程度会遇到性能瓶颈或者其他错误，这个时候就需要使用OneAPM来进行实时监控。OneAPM要做的就是把原本外企那些价格昂贵的APM软件革命掉，把OneAPM的线上服务以几元、几十元、几百元的价格租给用户，再根据被监控系统的数量按月收租金。 OneAPM目前分三个等级，有免费版、专业版和企业版，不同的版本，探针价格不同。一个专业版探针的月租金是699元。比如某家创业团队有10个应用服务器，对应OneAPM10个探针的租用量，那么一年的租金就是83880元。但是有些大型系统，由于应用服务器数量众多，需要探针的数量会多达1000个，一年的租金就是六七百万元，像新浪微博，一号店这些大型系统，应用服务器数量都接近1000个。现在除了淘宝有自有鹰眼系统以外，其他电商基本上都在用蓝海讯通的产品。而且淘宝的技术团队也已经开始了和OneAPM的技术交流和沟通，自2014年7月17日OneAPM SAAS上线以来，在半年的时间内，OneAPM积累了中国电信、中国移动、中国联通、招行信用卡中心等15000多个用户。 “国外的竞争对手全撤了，留下好大一片空地，整个亚太市场没有强有力的竞争对手。国外的竞争对手在北美打得不可开交，我们现在是能跑多快就跑多快，能圈多大地就圈多大地。尽管我们2014年的收入只有3000万，但接下来的每年大概会有150%-200%的增长。”何晓阳现在有种时速300公里即将起飞的风驰电掣的感觉，“我们觉得蓝海讯通不仅是增长率比较高，而且也会是存续时间特别长的公司。我们相信，2015年在SAAS领域，OneAPM在基础软件领域会成为一家新兴企业，继而成为中国SAAS领域的领军企业。” 市场无限扩大，在资本的助力下，OneAPM能否勇猛一跃，踏上新的征途？我们拭目以待。

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