比数据泄露更可怕的是，Facebook的商业模式正在瓦解｜硅谷早知道

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本期「硅谷早知道」是36氪驻硅谷的前线记者徐涛对Google 旗下 Youtube 营销执行经理王思维(Sliver)和程序化媒介交易员郑惠文(Alice)的采访。

本次节目音频分为上下两期，由于微信公众平台限制，只能上传上期音频，下期可以点击“阅读原文”获得。而文字部分是对于两期内容的提炼。

文 | 徐涛

采访嘉宾

王思维(Sliver)，任 Google 旗下 Youtube 营销执行经理(Campaign Manager)，负责为政府和竞选广告主提供 Youtube 视频上的广告投放解决方案。

郑惠文(Alice)，程序化媒介交易员（Programmatic Media Trader)，代表广告主投放展示广告、音频广告和视频广告。

上集

Facebook 正在面临最严重的指控：5000 万用户数据被剑桥分析(Cambridge Analytica)利用，并建立起模型来在政治竞选中向潜在投票者定向说服。

此前一直有人说 Facebook上的假新闻左右了 2016 年的总统大选，但似乎没有太多证据。现在，最糟糕的证据出现了。

当时据说这个指控出来的时候，马克·扎克伯格气的快疯了。这次，不知道他在办公室生气到什么样子。

事件的严重后果也已浮现出来：一部分人开始删除自己的 Facebook 账号；Facebook 的股价也大跌了一轮。

但在我们这次的访谈中，你能看到一个清晰的逻辑：即使 Facebook 这次不跌倒，也还会有下一次。

下这样的判断，是因为过去一年半中，在线广告商业模式的软肋已越来越清晰。

Facebook 的主要营收正是来源于在线广告。它的生意在销售广告上形成了一个完美的闭环：

社交网络属性，使得它拥有大量用户数据；这些用户数据再加上算法，能帮助广告商进行最精准的广告投放；海量用户再加上精准效果，使得广告商愿意将越来越多的广告费用投放在 Facebook 上；这些广告费用成为 Facebook 的收入来源，使得它股价攀升，还能进行巨额收购以及投资，打击 Twitter 和 Snap 不在话下。

在过去十几年，这样的商业模式一直运转良好。用户对 Facebook 依赖信任，Facebook 也无所顾忌的使用用户数据；广告商也只追求更高的覆盖和更精准的投放。一切皆大欢喜。

但这个商业模式的高效运转在一年半前被打破了。你可以说2016年的美国总统选举是导火索。在这次访谈中，你可以听到非常详细的来龙去脉。你也会发现，从那时候开始，广告商关于品牌形象的顾虑会越来越多，任何色情暴力，以及政治立场的内容都不想沾边。

也就是说，在这一闭环中，广告商这一环开始出现一些裂痕。

而这次数据泄露，是让这一闭环上的用户，以至于数据都开始出现问题。所以很多人评论说，这动摇了Facebook的根基，不是没有道理。

值得注意的是，这个闭环出现的危机不仅仅是 Facebook 一家所面临的。这个闭环之前同样也是 Google 的运转模式。在访谈中，你能听到在 Youtube 工作的 Sliver 讲述 Google 过去一年遭遇的危机。

除此之外，依赖这种商业模式生存的公司面临的问题也都类似，在美国，这也许包括去年上市的 Snap；在中国，这也许包括今日头条和被它收购的Musicly。而关于这个问题的讨论，你能在本次音频的下集中听到。

另外有趣的一点，但在音频中没有聊到，是 Facebook 等公司“技术中立”的立场。但现在想来，技术公司声称自己的立场中立也是一种自我欺骗或责任推脱。打个比方，这些公司就像是住在闹市中拥有超级能力的巨人，即使什么都不做，也会有各种影响。

下集

据华尔街日报报道，现在“删除 Facebook”运动（#DeleteFacebook）正在愈演愈烈，一些分析师已经开始担忧 Facebook 的用户流失问题。

恰好今天早晨也和硅谷一位投资人朋友聊到这一点。他的观点是“删除 Facebook”给 Facebook 带来的用户流失微乎其微，只是 Facebook 的确已到了用户增长瓶颈期，所以在股市上的表现也的确堪忧。

但这种场景似曾相识。去年年初也有一场轰轰烈烈的“删除”运动，只是当时被删除的是Uber。大家当时也不过认为这是 Uber 一个小小挫折而已，但没想到之后丑闻频出，使得这场闹剧越演越烈，最后不得不以 Uber 创始人和 CEO  Travis Kalanick 辞职告终。

现在 Facebook 也处在树欲静而风不止的状态。今天美国能源与商业委员会还要求马克·扎克伯格本人来出席听证，并表态需要他做出更多回答。

其实在这次访谈的下集，我们也谈到了，即使 Facebook 做出非常完美的回应，并对产品做出恰当的改变，也依然会面临困境。访谈嘉宾 Siliver 对Facebook在去年面对危机时的调整做了一些观察，这些观察也的确能证明这种结论。

访谈中也聊到，大品牌商此后对广告投放也会更加谨慎。而这使得美国的很多互联网企业都会受到影响，例如 Google 和 Snap。

但这次访谈中我们更加关心的是中国是否会出现类似的情况。中国现的情况蕴藏更多危机：

1.对用户隐私和数据安全非常不重视；

2.品牌商尚未建立太多“品牌安全”的意识；

这也会是接下来值得关注的方向。作为消费者和用户，如果我们希望中国市场更健康和正面，那也许需要有自己的声音；同时，也希望越来越多品牌商意识到，有一些广告的投放事实上会让品牌声誉受损。

当然访谈下集中另外一个有趣的话题是，在这样环境中，今日头条是否会有危机？在访谈中，我们讨论了今日头条和微信的广告商业模式，也许你会想要听听嘉宾们的看法。

下期音频点击“阅读原文”即可收听。

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