为什么她会离你而去？也许这篇文章可以给你启发

随着大众消费观念的转变和升级，用户的需求不断趋于多元化、品质化，同时也对产品提出了更高的要求。那么，如何才能让一款产品俘获更多用户的芳心？事实证明，在研发初期深入了解目标用户的需求，在每一个细节体验处超出用户的心理预期，给他们带来惊喜，这款产品才能在激烈的竞争中占据一席之地。

在新年伊始，我们为你总结出用户需求的一些“大势所趋”，帮助你更细致地了解用户，从而在新一年做出适时且准确的行动。

没有买不买得起，只有值不值这钱

你的身边可有越来越多工资仅4000，却愿意花2000买一套优质床上用品的人？

当人们跨过实用和低价的基本需求，便开始愿意为情感、生活品质花更多的钱。从“满足欲望”转为“打造理想”，用户的乐活主义倾向越发明显，希望产品所提供的不再只是实用上的价值，还有精神上的体验，哪怕需要支付相对高的溢价。

喜茶的火爆并非偶然，它不像传统奶茶那样只提供基本属性——食，还提供了情感属性——中产阶级式的消费体验。那你的产品，又能给用户什么价值呢？

喜欢惊喜和新鲜，没毛病

我同事的抽屉里有13个9成新的手机壳，而它们仅仅是因为同事看厌了才被打入冷宫。

现如今，在有了更多选择的情况下，喜新厌旧变成用户的一种常态。他们可以今天氪金养野男人，明天化身慈母养蛙儿，而你完全无法控制他们的任性，唯一可以做的是定期焕然一新，不断给他惊喜，留住他的新鲜感和期待。

星巴克每三年左右就会在特定的位置（赚钱的位置）更换一次装修，而这个时间长短，是经过人性与经营利润精心换算出来的，目的就是为了让“每天固定两点一线”的顾客，在聊天时也能感受新鲜的氛围。

众乐乐也可能不如独乐乐，独立让人更乐活

“求一间一个人吃饭也不尴尬的餐厅！”“今天一个人承包了整个影厅，超爽！”

随着中国单身大潮的来临，围绕单身人士而产生的“一个人经济”产业链逐渐形成；也有一部分人，因平日里游走在各种关系之间产生失衡，有时候就是单纯地想“自个儿待着”。以往被视为孤独的状态正被消费者过出了新滋味，迷你KTV、迷你健身房、一人食餐厅在不知不觉中成为流行，一种“单人的自我乐活模式”已然开启。如何抓住这一趋势，也许就是你的下一道命题。

在懒系生活中全面沦陷，还能再懒一点吗

不要低估用户的懒惰和怕麻烦，有时候他们会懒到因为领取外卖红包时需输入手机号而放弃了大额红包。

懒惰是人类的天性，移动互联网的发展更降低了人们的耐心，用户期望尽早甚至是即时地使用产品和服务，无休止的功能增加、推迟交付只会让用户渐渐失去耐心。反之，细致地考虑用户体验的每个环节，并对他的懒照顾周到，提升产品使用的便捷程度，留住他就不是难事了。

如今，大家都重视用户体验，但为什么有的品牌如过眼云烟，有的品牌却能长久地笑傲江湖？我认为细节很重要，以上文提及的第四点为例，用户的懒惰程度越来越高，越来越觉得注册登录与验证流程繁琐，他们追求极致的便捷高效，也不愿过度依赖第三方应用，那你的产品该如何为他转变呢？也许具有一键免密登录能力的移动认证就能帮你实现。

中国移动向广大开发者开放运营商独有的数据网络认证能力，为App提供一键免密登录功能，用户一键授权即可调用运营商独有网关认证能力进行用户账号认证，1.5秒内完成注册登录，让用户的体验更便捷。高铁管家、WIFI万能钥匙、金山词霸、影音先锋等不少品牌都已经率先使用移动认证去提升其用户的体验感了。

也许会有人说这种细节微不足道，但试想一下，用户使用竞品时遇到的不满意都在你这里找到慰藉，留谁舍谁不就高下立见了吗。有时候，就是这么一点细微考虑能成就巨大的效益，也就此拉开了你与竞争对手的距离。

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