iPhone7无服务售后免费维修指南!

百家 作者:新智派 2018-02-26 11:21:41

苹果之前对受到“无服务”问题影响的用户推出了一个免费维修计划。对于2016年9月至2018年2月间生产的部分手机,并在中国,香港,日本,澳门和美国销售,具体型号包括A1660,A1679和A1780。


苹果表示,遇到此问题的设备将获得免费维修,无论是否有保修。符合条件的iPhone 7可以选择Apple 授权服务提供商和Apple Store 零售店 进行预约。



不过很多遇到此问题的用户去进行维修时,却遇到的很多问题,下面对部分用户遇到的问题提前为大家汇总,让大家去免费维修时少走弯路。


1、出现“无服务”


不要找第三方店铺修,更不用私自拆机(切记)


2、一定要备份iphone数据


你的照片什么返厂维修很可能丢,而且刷机恢复也会没有。


3、确认问题能够重现


当前官方流程是售后人员需要看到该问题重现,售后当场刷机后确认刷机失败报错或者无法激活的情况下才能够返厂维修。


在保用户和过保用户存在不同的待遇,在保用户基本上坚持返厂检测售后都会去做,但过保用户目前基本上就是按照标准流程走,如果不能重现并刷机失败或无法激活,想修基本很困难。


4、备好购机凭证并预约维修


准备好的发票、保修卡等资料。


登陆官方维修计划页面,提前预约Apple Store 零售店、Apple 授权服务提供商。如果网上已无时段可以,建议一早到店预约,在这里推荐大家首选Apple Store 零售店,也就是官方直营店。为什么首选直营店?


且不说第三方服务态度,一些第三方跟客户玩套路,假借客户私拆等借口,让客户掏钱,最后再走官方渠道返厂免费维修等。


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