80万会员全是老年人?这家健身房一年净赚13个亿!开了1700+家店!

百家 作者:首席营销官 2018-02-12 10:36:16


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作者 | 林川(已获转载授权,转载请联系原作者)

来源 品牌头版(ID:ceozhiku)


日本有一个奇葩的连锁健身房!


有多奇葩呢?


别的健身房都是年轻人的天下,而这里却是中老年人的地盘!


会员的平均年龄为61岁,其中最高年龄的用户高达101岁!


更奇葩的是,它只招女性,不招男性?


令人吃惊的是,自2005年成立后,它成长的速度如火箭般迅猛上升。


在日本有超过1760家门店,平均每4个小时就有一间新店开张!


会员更是突破80万人,别的健身房一辈子也达不到的这个高度!


2016年,它的净收入高达13亿人民币!


它,就是日本的Curves!



01

一家专为中老年女性服务的健身房,

一年净赚13亿!


Curves是一家总部位于美国, 专为女性设计的国际连锁健身公司。



自1992年成立以来,Curves已发展成全球最大的连锁健身房之一。


Curves于2004年被曾本岳引进日本。


曾本岳的母亲因为糖尿病去世,母亲离世的悲痛激发了他建立健身房的欲望。


2004年,曾本岳去美国参观了Curves,他被Curves独特的商业模式和高口碑所吸引,并决定将其引进日本。


日本是一个老龄化十分严重的国家,正可谓得老年者得天下!


曾本岳就想:能不能建立一个专门为中老年人服务的健身房呢?而且这还是一个空白市场。


说干就干,2005年,日本Curves株式会社成立。



曾本岳在原有模式上进行本土化运作,将目标人群定位于中老年女性客户群体。


此后,Curves在日本像插上了翅膀飞起来一般,平均每4个小时就有一间新店开张。


到目前为止,该公司旗下有超过1760家连锁健身房,会员突破80万!


2016年,净收入高达13亿人民币!净利润持续高增长。


而且在健身俱乐部行业Curves连续三年获得了客户满意度NO.1。


02

没有男性,没有镜子,

不用在意别人的眼光!


说到传统健身房,很多女性有一大堆的吐槽点。


她们不想去看男生秀肌肉,更不想男性以异样的眼光来看自己的身材和运动时的样子。


只是想单纯的健个身,仅此而已。


于是,Curves抓住消费者这个痛点,为中老年女性定制了一系列的特殊服务。


首先,健身房只为女性提供服务。



Curves的顾客信息注册界面中明确指出:男性不予注册,甚至就连工作人员也全都是女性。


这样,她们就不用在意男性的眼光,来健身房想怎么穿就怎么穿,更不用化妆。


也不需要使用带有男性汗渍的器械,以一种轻松、愉快的心情来锻炼。


其次,健身房不设立镜子。



传统健身房镜子到处都是,恨不得把你照个通透,可Curves偏反其道而行。


Curves的会员在锻炼时不会看到自己身上的赘肉和别人苗条的身材,从而不会打击自己的自信心。


她们只需按照自己的运动状态进行调整。


没有男性、没有镜子,Curves用这种苛刻的方法来营造更适合中老年女性锻炼的环境,提升用户的体验。


03

“环形30分钟”锻炼,

让更多的中老年人爱上健身!


健身房的器材大部分是整整齐齐的排列成一排,会员间零交流,没人监督,效果也不显著。


可Curves的会员完全不用担心这个问题。


一套独创的健身项目“环形30分钟”成为了许多中老年女性必做的运动项目。



这套项目简单、有效、难度低,适合各个年龄段的女性,而且对于健身基础的要求为零。


“环形30分钟”由12台器械组成,他们分别可以照顾到女性需要塑性的12个身体部位。


用户只需要在每个器械全力以赴30秒,中间穿插缓和心跳的恢复踏板。


运动加上换机械和喘息的时间正好30分钟,恰好适合中老年女性的体力。


可千万别小看这30分钟的运动量,它消耗的能量是普通运动1.5小时才能消耗的500卡路里。



关键这个项目是一个环形设计,用户可以从任何一个部位开始。


因为12台器械科学地交错了上半身、下半身和核心部位的训练。


而且,环形设计可以激发用户运动的激情,大家围在一起,不仅有了运动的氛围,而且可以相互监督,不会偷懒。


同时,这种液压式器材,可自动调节耐重刺激,确保任何年龄都可处于安全运动状态。


这种容易上手、效果显著、节约时间的运动项目,自然能吸引不少中老年群体。


04

价格实惠,人人都能支付得起!


中老年女性还有一个不想去健身房的原因:嫌价格贵!



你说,这老年人好不容易省点钱,叫他们花那么多的钱去锻炼,他们宁可去散散步。


为此,又想方设法用降低成本的方法来降低价格。


Curves去掉了不常用的器材、高成本的游泳池、淋浴室……


甚至将一些有锁的房间,换成了用屏幕相隔的区域。


将省下来的成本让利给消费者。



传统的健身房会费每月100美元,而Curves每月只需30美元。


并提出“每天锻炼也就只花一杯咖啡的价格”的口号,不给消费者造成经济压力。


此外,美国的Curves是需要提前预约的,而日本的Curves取消了这个要求,不用预约,随时可以去。


而且,Curves的选址都在购物区和住宅区,这意味着,中老年群体只要下班或者有空余时间,就可以去锻炼。


锻炼便捷、价格实惠,Curves当然会赢得一大票粉丝!


05

推出“闺蜜联盟”活动,

让健康成为一种生活方式!


年轻人健身基本就是各玩个的,大家空闲时间也没有什么交流。


可中老年人不一样,他们时间多,爱结伴,所以Curves提出了社群化运营。


Curves会不定期地为会员举办健康食谱、才艺培训、时尚美妆等节目,或者组织短途旅行、温泉、SPA等休闲活动。


这些被统称为“闺蜜联盟”活动,Curves的会员可以带上自己的家人、朋友免费参加。



而且Curves还与商户合作,对会员提出一系列优惠活动。


比如:餐馆优惠、旅店优惠、航班优惠等。


这不仅让会员感受到了实惠,而且丰富了他们的业余生活。


而对Curves来说,可以扩大品牌的影响力,形成好的口碑,更重要的是将其价值观宣传了出去。


与美国的Curves宣传减重和健康饮食的理念不同,日本的Curves更多强调健康、养生的概念,以及对于疾病预防和控制。



这一理念正好与中老年女性的观念不谋而合。


目标人群不分老少,很多创业者都把目标群体定位于年轻人。


虽说年轻人是消费主力,但是,中老年人同样是一个庞大的群体。


在你眼里健身房就是年轻人的地盘,但是曾本岳把美国的Curves模式搬到日本来,再进行本土化运营。


让更多的中老年人爱上健身,带给他们健康,这不是一件很美妙的事吗?


希望日本的Curves案例能带给你启发,找准一个特殊的群体,迎合他们的需求,也许下一个成功的就是你!


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