接连获奖背后,OPPO软件商店的秘诀竟是安全
智能手机的发明解决了人类的诸多烦恼:相机自动美颜、地图智能导航、小额免密支付、信息直接云同步;然而,当用户在“超能”的快感中无法自拔的同时,却经常无暇意识到,控制世界的同时,自己也在变成别人随时可以掌控的对象……
地图、导航可能正在通过“定位服务”监视用户的行踪,USB调试可能造成手机误连了别人的电脑,懒人福音免密支付可能造成银行账户被盗刷,连充个电都有可能信息泄漏,简直是细思极恐!
如今,愈加严重的应用安全问题让用户正在从美妙的体验中醒来,随之而来的是恐慌、质疑和不信任,如何重新获得用户的信任,大概是每一个手机厂商和应用开发者最亟待解决的问题。
手机安全怎么解决?把好应用商店第一道关!
你会发现,很多手机安全问题并非源于手机本身,而是从手机到达用户手中的那一刻开始的,纷繁复杂的应用市场和来路不明的APP成为了影响手机安全的不确定因素。
因此,如果说手机的硬件、UI、功能决定了手机的体验,那么软件商店就是所有这些体验的最初保障。
近些年,为了防控软件端的风险,很多手机厂商都开始提供自己的软件商店,但对于如何定义“安全”,不同厂商显然有着不同的见解和标准。
互评狮注意到,在2月2日中国互联网协会反网络病毒联盟(ANVA)召开的“2017年度中国反网络病毒联盟年会”上,OPPO软件商店获得了“杰出应用商店称号”,同时2月6号OPPO软件商店也获得了公安部的颁奖认可。
作为互联网行业安全的年度盛会,由其颁发的奖项一直受到行业关注,奖项的背后,不仅是获得行业权威机构的认可,更透出的是用户对OPPO软件商店的认同和信任。
在1月17日第三方数据研究机构QuestMobile发布的《2017年中国移动互联网年度报告》中,OPPO软件商店在亿级APP增速榜TOP10上,以45%的增速位列第五,在2017年保持了快速的增长势头,成为唯一入选的手机品牌软件商店。
2018刚开年,为何OPPO软件商店能有如此成绩,在各大排行榜上拿下2017大满贯?
互评狮认为,严格到苛刻的自律,或许是OPPO赢得合作伙伴和消费者信任的第一步。
获得信任并不难,对自己严苛是第一步
OPPO软件商店在消费者和权威机构中的优秀口碑和成绩,得益于OPPO软件商店在产品、口碑、渠道等多方的认真经营和严苛的自我要求。
去年年底,OPPO软件商店以用户体验为导向,进行了一次由内而外的大升级,将Slogan从之前的“这一次更安全”升级为“放心下 安心用”,并保证“从源头坚守,严格把控每一个环节,致力于让每一个APP都能下的放心,用的安心”。
为了坚守这个承诺,OPPO软件商店将安全检测从此前的三重增加到四重,并且提高了每道关卡的通关难度。
其中,进入OPPO软件商店的第一项关卡为“3项身份验真”,开发者必须出示软件著作权证书、行业资格证书和开发者备案,缺一不可,从源头进行保护;在第二道关卡中,新应用需要通过5家权威安检工具的病毒检测和广告检测,任一结果异常都不予通过。
然而,自动化检测工具只能主要检测两类问题——病毒和广告,而如果想要确保内容、功能、系统稳定性兼容性和特殊资源的安全,只能通过人工检测来完成。
因此,除了标准化的机器检测,OPPO软件商店还将此前就有的“43项人工审核”升级为“104项人工亲测”,确保交互体验和规避机器无法感知的隐含风险,通过的就可以被打上OPPO软件商店“人工亲测”的标签,可以说是APP中的贵族了。
同时,还有24小时线上监控关卡,将APP上架检测程序的严苛级别又提升了一个量级——OPPO联合网安办、工信部、网警监督,确保对产品的24小时监督,发现APP的任何问题都会第一时间处理。
产品和口碑方面的运营之外,OPPO软件商店还在不断开拓直接接触消费者的渠道,通过每月恶意APP通报、线上安全月活动、线下安全沙龙等形式,打造线上线下一体化的安全体系。
如网红小哥哥杨英鹏在微博互动,教小盆友防范APP安全问题
通过这一系列举措,OPPO软件商店实现了用户、手机、开发者之间的安全联动,强化了应用分发链条上每一个相关者的安全观念,真正做到让每一个用户安全下、放心用,保障了用户使用手机的安全问题。
这样的努力也获得了不错的结果,根据IDC数据显示,OPPO凭借7.6%的市场份额巩固了全球第四的位置;同时OPPO在2017全年的全球出货量达到1.118亿部。
只有对自己严格的公司,才能获取别人的信任。而作为一家全方位无短板的公司,OPPO的成功给予整个互联网行业的,还有更大的启示。
互联网时代,企业责任和权利一样重要!
熟悉OPPO的人都知道,“本分”作为OPPO创立以来的企业文化,已经根深蒂固地植入进了每个OPPO人和OPPO产品的灵魂,甚至,影响到了它的上游供应商和下游渠道的很多合作伙伴。
正是因为这种精神,OPPO才能对自己严苛,对合作伙伴和消费者负责,这在开放的互联网时代显得尤为重要。
互联网时代给予了每个互联网企业放大的权利,却也让很多行业问题暴露出来,以经典的“开放闭环”提法为例,本狮认为,很多公司都把“开放”当成了宣传口号,把“闭环”做成了利益堡垒,而OPPO起到了不一样的表率作用。
一方面,OPPO始终坚持全方位开放合作的大格局,和自己的合作伙伴保持良好的沟通。在每年的移动开发者大会上,OPPO都在释放新的信息;每年都会从游戏、广告营销、开发者服务等方面进行详细阐释,加强合作伙伴对OPPO移动互联网平台的理解,从而创造更大价值。
另一方面,OPPO在移动互联网的布局也极具远见,以手机终端硬件作为入口,以软件作为平台的同时,OPPO还在不断拓展边界,深挖拓展更多行业潜能与合作可能。
当互联网思维已经成为标配时,OPPO互联网平台却坚持本分,以用户需求为根本,以极致的产品和服务为核心,洞察用户核心诉求,让安全为产品代言;同时,还在以开放的心态广纳伙伴合作;以真本领得到了用户、CP、行业的认可。
大时代下,移动互联网的流量经济时代已经结束,规模之外,在所在领域的深耕尤为重要,2018年,期待以“本分”为根基,以“开放”为姿态的OPPO,带给消费者更多的惊喜和可能。
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