从任正非到贾跃亭,互联网大佬的罪己诏是真反思还是假套路?

百家 作者:互联网圈内事 2018-01-22 13:33:48



子曰,吾日三省吾身,中国人擅长反思是出了名的。汉武帝发布“罪己诏”,变穷兵黩武为修生养息,开创了皇帝反思的序幕,此后的中国皇帝每每打了败仗,或遭天灾人祸,必发“罪己诏”。当然,从一开始的严肃到后来就慢慢流于形式。


反思,一直也是中国互联网的一块优质资产,甚至是中国互联网的启蒙篇章。和历史一样,互联网的反思从一开始的轰轰烈烈,最后变成了一地鸡毛。


任正非和马化腾:为什么是他们?


2000年,互联网泡沫破裂,华为是幸存者,当年销售额达到220亿元,利润额达29亿,高居国内行业之首。但任正非偏偏唱了反调,写了《华为的冬天》,道出了处在互联网寒冬中的迷茫。


孙亚芳读懂了这篇文章说,任总,你这不是在说,兄弟们,如果哪一天公司发不出工资去不得不关门,可别怪我呀。


为此,华为召开千人大会,把危机意识贯彻到每一个干部心里。任正非捅破这层窗户纸后,反思精神也很快成为当时互联网的主流。中国互联网经历了第一次锤炼后,更强了。


这篇雄文发表后的一周后,任正非又发表一篇文章《我的父亲母亲》,这是篇祭文,当时任母出车祸,因工作忙,任错过救助机会


华为总裁办资深顾问陈培根说,2001年中国民营企业的地位很尴尬,华为里外不是人,外国认为其有官方背景、军方背景,中国认为华为有外来的背景。借着丧母之痛,任正非倾倒了全部苦水。


继任正非后,再也没有激动人心的罪己诏,直到马化腾。


2010年,“3Q”大战成了当年的年度大戏,从口水战到相互封杀,双方你来我往交战了六次,结果在有关部门撮合下和解。


大战戳中了腾讯的痛点,“QQ是一个封闭的帝国,它强制弹窗、强制扫描、强制升级、强制推广……这种商业模式,让整个互联网行业创新寥落,寸草不生。”


马化腾在内部信里做了反思:如果没有对手的发难我们可能不会有这么多的痛苦,不会有这么多的反思,我们要感谢今天的对手给予我们的磨砺。


没有长篇大论,语言也相当朴实。但外面创业者已经被腾讯虐习惯了,根本不期待腾讯做出转变,腾讯内部的人也觉得内部有足够资源,肥水不流外人田。


结果马化腾成功了,腾讯变成了买买买的企业,也变成了一只巨无霸。这其中固有押中微信、王者荣耀的原因,但这只有在聚焦核心业务后才能做到。


腾讯不得不变,已经成了“狗日的腾讯”,再去堵死别人的财路,无异于与整个互联网作对。不管怎样,腾讯从此获得了额外光环,这是阿里无法获得的品牌形象。


华为、百度、乐视:罪己诏的式微


1月17日晚,华为通报,部分单位发生经营质量事故和业务造假事故,主要责任领导问责。


任正非本人被罚款100万,其他四个高管郭平、徐直军、胡厚崑、李杰被罚款50万。无一例外,都是华为标杆性人物。


这是一次罕见的罚款,钱多钱少并不是重点,重点是姿态,能够让华为最高层集体出面自罚,意义不言而喻。


去年9月,任正非发总裁办文件破格提拔一名揭发部门造假的员工,还指定高层保护,防止有人打击报复。此外,他还公开呼唤老员工孔令贤“你回来吧,是公司错了”。


他反思,“为什么优秀人物在华为成长那么困难,破格三级的人为什么还要离开?”就在前一段时间,华为疑似清退34岁以上老员工,成为众矢之的。


去年4月,华为“P10闪存门”事件后,任正非又反思“华为目前有淡化以客户为中心的文化的趋势”。


尽管华为反思文化根深蒂固,但最近一年来的,任正非反思的次数已经相当频繁,下面似乎不那么听话了。


“政令不出总裁办”,去年2月,任正非公开说灭三星苹果1次罚100元,要华为谦虚,11月,余承东就吐槽iPhone X体验差,唯一的优点就是贵。当然最后他道歉了。


如果任正非的反思都变成了鸡肋,那么,那其他公司还可能好好反思吗?


2016年,百度遭遇了和当年腾讯类似的时间,这一年,百度把“血友吧”被卖,7000名用户成了不良商家的猎物,患重疾的青年魏则西通过百度搜到一家莆田系医院,被后者“治死了”。


2016年6月,李彦宏在内部公开信首度反思:每当夜深人静的时候,我都会想:为什么很多每天都在使用百度的用户不再热爱我们?


李彦宏说,如果失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天。为此,百度叫停贴吧商业化,下架了1亿多条医疗广告。


虽然后来没有再出现死人,不过百度的负面从未消失,从百度地图推荐莆田系医院,到作业帮涉黄,每一次都把百度推上风口浪尖,并没有获得多数人信任。


百度搜索的缺点太多了,多到难以解决,一贯低调的百度也没有足够多的行动,所以李彦宏的反思并未深入人心,看起来只是公关策略,缺乏诚意。


最近,李彦宏说曾有省领导搜名字跳到色情网站。他开始认为不是百度的问题,但后来反思由百度App进去的,所以要负责。这种“装无辜”的话只能让人反感。


李彦宏的反思乏善可陈,贾跃亭的反思则完全是场闹剧,很少能看到有企业家在危机面前仍然使劲唱高调的。


2016年11月,贾跃亭发布五千字“罪己诏”《乐视的海水与火焰:是被巨浪吞没还是把海洋煮沸?》,在信中,贾跃亭表态即日起,我自愿永远只领取公司1元薪。


看起来很真诚,但反思寥寥,贾跃亭认为问题只是LeEco战略实现节奏过快。而其他方面都是乐观的,他提到“乐视模式被认可”、“超级电视生态将会进入全面盈利期”、“生态经营现金流正向快速增长”……丝毫没有让人觉得乐视危机的严峻性。


实际上的情况却是,截止2016年9月,“乐视系”总资产约为670亿元,总负债为630亿元,前三季度实现营业收入约400亿元,整个体系亏损达97.3亿元。


而且,贾跃亭完全没有意识到挤兑和负面舆论的破坏性,正因为反思不够深刻,他完全成了“老赖”、“骗子”。


当危机还没有到足够程度或者创始人没有足够的危机意思,反思变得越来越鸡肋。


风口创业者的反思:一地鸡毛


如果互联网大佬都不会反思,那普通创业者又怎么会好好反思呢?


2017年11月,身陷囹圄的小蓝单车创始人李刚发布道歉信:我从来都没有否认我的错误,内心中充满了煎熬,几个月寝食难安。


不少人同情小蓝单车,一来小蓝单车的确好骑,二来小蓝单车本来有机会成功,主要是因为一次宣传事故。


但是,小蓝败局的背后其实还有更多值得挖掘。在道歉信上说:“小蓝单车在四五月份追加了数亿元生产合同,本来预计五月末六月初融资成功后就可以一次性将资金问题解决。”


融资还没有着落,就签下数亿元生产合同,这种极端冒进的风格才是小蓝失败的根本原因。


这也并非是个例,酷骑前期一直使用自有资金,直到推出土豪金单车,企业也迅速扩张。高唯伟一直认为融资是件易事,但结果一分钱没融到,而彼时企业已经欠下5亿多债务。


赌博性和投机性成了普通创业者,尤其是风口创业者的普遍现象。


所以,他们的反思能力相当薄弱,不论是小蓝还是酷骑,押金和欠款问题至今仍然没有完全解决,两家企业所做的承诺也是一日三变,毫无诚信。


其次,市场的激烈竞争也是另一方面原因。高唯伟说押金问题发生后,竞争对手立即散布“酷骑要倒闭”等言论。在风口上创业,舆论的破坏性是巨大。


雷军曾说,反思对于企业家来说是很重要的优点,但是反思对于企业的品牌杀伤力很重。所以他只反思战术,从不反思小米模式这一战略。这也是很多企业不到最后一刻不轻易服软的原因,一旦承认缺点便容易被对手利用,甚至演变成巨大的公关危机。


第三,一个公认的事实是,互联网创业在TMD那一代已经停止了,后来再也没有真正的创业者,有的只是资本傀儡或者等待成为资本傀儡的创业者。当资本成为主导,企业家的能动性也就无限弱化了,反思的重要性也被无限弱化了,一旦示弱,就可能被替代。


此前曾流行一个2017年创业死亡榜,上面至少有50家创业公司因为各种原因倒闭,但真正能够深刻反思的创业者寥寥无几。毋庸置疑,企业家要真正意识到反思的重要性,不搞花架子,学会与资本和舆论正确相处,不被钳制,这才是成功之道。


从任正非到贾跃亭再到高唯伟,中国互联网的反思越来越弱了,这是一个基本的事实。缺乏危机意识,这是中国互联网走向未来的隐忧。


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