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从巨亏17亿到营收2600亿，他煎熬了整整16年，高手都是寂寞的！

百家作者：岭南会 2018-01-15 01:50:25

他从江苏农村走到大都市北京，花了18年，而从北京走到华尔街，花了整整22年。他的企业连续17年亏损，最多的一年亏损17亿，直到2016年营收突破2600亿，净利润才达到10个亿。他就是京东创始人刘强东。

1992年，来自江苏宿迁光明村的农村小伙刘强东，含着眼泪辞别外婆，揣着500块钱和76个鸡蛋，一个人从徐州坐了14个小时的火车到北京。

那个时候，他七毛钱一斤的猪肉一年最多吃上两次，最大的梦想就是当村长，天天吃猪肉。谁能想到，22年后，他会带领京东在美国纳斯达克上市，一举创造出市值超过3500亿的电子商务巨头呢？

他凭什么？

折腾，折腾，再折腾

第一次折腾是上大学期间。刘强东的父母是跑货船的，一年到头为糊口而奔波，与班上同学那从政、从商的父母没有办法比。

但是，地位可以卑微，灵魂必须高贵。自从跨入人大校门第一天起，刘强东就告诫自己，“以后的路都靠自己。”

大一的时候，刘强东帮人手抄信件，3分钱一张；大二的时候，从批发市场二五折购进精装书，去写字楼推销，他还在学校机房打工，自学编程；大三，他每天骑自行车去门头沟一家单位做实习程序员，又参与到了一些政府和农村的信息化建设项目中，依靠写程序的专长，赚到了十几万元，人生的第一桶金。

到了大四，刘强东手里攒了十几万，刚好人大斜街的一家餐馆要转让，他就给盘了过来，“做餐饮连锁店。”

因为没有太多时间管理，每周就去一次，给员工改善了伙食和住宿条件，提高了工资待遇。刘强东觉得对员工这么好，他们一定能帮他把餐厅做得更好。结果过了两个月之后，大厨和前台、买菜的都变着法儿贪钱，餐厅变成了一个只进不出的无底洞。最后，他亏了近20万元，有借小姨家里的钱，还有我爸妈攒了一辈子的钱。

第二次折腾是1998年6月18日，刘强东在中关村苏州街租了一个摊位，摊位起名叫“京东多媒体”，主要卖刻录机。

第一个客户来自四海桥一家婚纱摄影的师傅。刘强东做了套傻瓜式多媒体系统，有10多张光盘，3万多张图片，几十种模板，“只要用鼠标点几下，就能做出一套不重样儿的婚礼VCD。”

刘强东特意花了3天时间教师傅怎么用鼠标，结果那个师傅给刘强东一下子介绍了10多个客户。

就这样，一年后，刘强东开始代理雅马哈、理光、NEC的产品。2年后，他从代理商转变成分销商。而到了2001年，京东商城已成为国内最大的光磁产品代理商，并在全国各地开设了10多家分公司，年销售额达6000万。

第三次折腾是2003年。当时，刘强东打算复制国美、苏宁的商业模式经营京东连锁店。没有想到2003年北京突然爆发非典，结果全部门店无限期关闭，“一天要亏掉15万。”

后来，刘强东无意中听说可以在互联网上卖东西，立马死马当作活马，让员工到处灌水，在各大论坛发“广告贴”，推销自己的数码产品。

从此，他像是着魔了一样，没日没夜地泡在网上，晚上12点刚发帖子，凌晨两点又发，早上四五点也发，困了就眯一会儿，醒来又发。并花了一个多月的时间，用心把网上销售、库房调度、后台监控等架构逻辑琢磨明白！

等到非典过后，网上订单月复合增长率达到26％，刘强东从此决定收缩线下连锁店，开始了线上“京东商城”的辉煌征程。

坚持，坚持，再坚持

大四那年寒假，也就是亏掉26万之后，刘强东兜里只剩下2元钱，不但买不起回家的火车票，连吃饭都成了问题，“人大食堂的伙食一顿也要1.5元。”

大年初一，刘强东冒着大雪，从人大步行8公里到北京体育大学老乡那里，吃了两顿饭后再步行回去。雪上加霜的是，女朋友也嫌弃他穷而分了手，“那是人生最惨的时候。”

不过，即便那么困难，刘强东依旧咬牙坚持了下来，此后靠收银、发快递的方式，挣到了重新出发的1.2万。

等到了2007年，由于业务扩张太快，又是吃了上顿没下顿，“稍不留神，资金链就有可能绷断。”

他找过十多家支行，人家一看就一个大仓库，根本不可能给贷款。

他找过风投，可找了30多个投资人都没有下文，最后好不容易找来一家美国的基金，人家答应投300万美元，结果投了100万美元就不投了，因为京东一年就亏损3000多万，把人吓跑了！

如果不是今日资本的那1000万美元，刘强东的京东可能早就关门了。所以，徐新是刘强东的第一个救命贵人！

问题是徐新为什么要投京东？因为刘强东的坚持啊！你想，刘强东那曲折哀婉的创业故事那个不是加分项？再说，因为刘强东的坚持与认真，京东的质量、流程、体验、用户口碑等等，哪个不是顶呱呱？

有人说你行就好办了。没过多久，他就又获得来自雄牛资本以及亚洲投资银行家梁伯韬2100万美元的投资，包括后来人大校友张磊投的3亿美金，最后得以安然度过2008年金融危机。

一招鲜，吃遍天

京东的优势是什么？有人说是商品全，“只有你想不到，没用京东做不到。” 是的，从2007年开始，刘强东从只做3C产品转为一站式购物平台，产品种类从3000种一下子增加到了18000多种。

有人说是质量好。是的，2008年以后，刘强东挥泪砍掉一大批小供应商，转而直接跟厂商合作，不但价格比以前低，也不会出现假冒伪劣商品。

也对也不对。其实，刘强东最厉害之处就在于自建仓配一体的物流体系，通过分布式仓储，“确保商品离买家最近。” 有了物流和仓储，以及干线运输资源，刘强东就可以牢牢地把命运掌握在自己手里。

当然，物流与仓储的背后是建立在算法分析基础之上的自动订单调度技术，是建立在“业界最佳实践经验”基础之上的现代供应链计划与库存控制技术，是建立在通过自动分拣机器人、AI等高科技，实现商品总量与结构的最佳平衡。

想当年，强哥把从风投手里融到的上千万美元全部砸到了物流系统上，带着50多个年轻人，连打3个月的地铺，每天只睡3-4个小时，就是为了把物流、供应链系统做到业界最优。

所以，才有今天京东的极速配送，“北上广深上午下单，下午到货，二线城市隔夜送到。”一位年轻妈妈的发言很有代表性，“本来自己特别讨厌刘强东，觉得他很土鳖，但是现在特别感谢他，自己有了宝宝，晚上刚在京东上下单，第二天早上就到了，特别感谢。”

从门店到电商，从3C到全品类，从依仗别人到自建物流仓储，京东每一次转型都会遭遇身边的反对，无论同事还是投资人。但刘强东都挺过来了，也都证明对了。从中关村到西二旗，再到亦庄，刘强东也见证了中国顶尖互联网公司的变迁和进化。

受人滴水之恩，当以涌泉相报

由于父母常年在船上，刘强东从小就在外婆的照看下长大。所以，刘强东创业的最朴素动力，就是把外婆接到北京治病。

所以，2000年1月，当他接到外婆去世的电话，当时就痛哭流涕，连夜就搭乘飞机到徐州，再坐5个多小时的车赶回宿迁。夜里11点，他扑通一声跪在外婆的灵堂里，跪了一晚上。

以后，每逢春节、清明，他回家都要到外婆坟前拜祭，泪如雨下，“人生最大的悲哀莫过于子欲养而亲不待。”

近年来，刘强东积极投身家乡的建设与发展，在宿豫区投资了45亿元建设京东商城信息科技园。

2009年，京东的呼叫中心在宿迁建成，为宿迁创造了几千个就业岗位；

2012年开始每年出资200万元用于兴办京东特困救助基金，此次又出资了133万为来龙中心小学购买5辆现代化标准校车，再一次为家乡建设贡献力量；

2015年新春时节，刘强东回老家江苏宿迁，给全村650余名60岁以上的老人发出了每人一万元的“春节特别红包”。让人见识到了什么叫衣锦还乡，霸气侧漏。

让人热血沸腾的视频

视频时长12分10秒

去年2月份，刘强东兑现了自己的承诺，带着妻子返回家乡宿迁，共同宣布向宿迁捐赠超过1亿元人民币。

对于家乡，刘强东是一名有责任心的企业家，是一名有良心的老乡，这样难得的有情有义真心难得。

至于刘强东为何对老家有着这么深厚的感情呢？刘强东日前也在社交媒体自曝原因：居然因为是76个茶叶蛋——

京东，中国最大的自营式电子公司，国内500强企业，自营式B2C电商市场的占有率超过56.3%，美国纳斯达克上市公司，就是这么牛的一家企业却是从创始那天起就开始了亏损之路，一亏就是十二年，而且越亏越严重，仅仅2014年和2015年亏损额度就超过150亿元。有人戏称，京东是一家靠亏损上市的公司。

面对亏损局面，京东内部高管给刘强东献计献策，建议刘强东把占用公司人力资源最多的部门（现有员工8万多人），仓储物流部外包给第三方劳务公司，这样下来，光五险一金就能给京东每年节省17亿元。

换句话说，如果把仓储物流部外包给第三方公司，京东一年可以增加17亿元的收入，但是被刘强东严厉批评了，他说，如果一家企业靠可口员工的五险一金挣钱，这是耻辱的，这好像是在赚员工60岁以后的钱，他会不安的，这样的公司也是没有意义和价值的。

来一场说走就走的任性旅行

生活中的刘强东爱好不多，但是每年都会放下一切，用十几天的时间独自开车去沙漠越野，目前他几乎走遍了国内的沙漠。

刘强东说，“在公司每天都被一些琐事打扰，在大沙漠孤寂的环境下，能好好思考。另外，在大沙漠，公司管理层联系不上我，也正好考验一下公司的管理制度。”

在内部，刘强东的管理以强势霸道著称，京东成立以来，只要他在北京，每天早晨8点半的晨会，他必定出席，已到公司的前10名员工必然有他，这对很多员工来说造成了无形的压力。

对待公司的中层管理人员，刘强东显得过度严苛，但是在基层员工面前，他平易近人，被很多人称为“东哥”。他很喜欢和基层员工，特别是配送员聚在一起，员工聚餐每人带一个果冻，吃完果冻后用果冻杯喝白酒已成为京东独特的酒文化。

京东上市前夕，刘强东还曾“任性”出走，赴美充电八个月。那段时间，投资人徐新的电话几乎被打爆，他不得不一一安抚其他投资人。对整个公司敢于大撒把的他，对一些细节甚至有点琐碎的事情，却非常关注，三八节的早会上，他会关心是否给位于江苏宿迁的客服中心女员工准备了礼物；冬天气温较低时，他还会在早会上关心配送员防寒的问题是否做好。

2014年5月，京东完成上市。刘强东后来这样讲京东的上市之旅，“在整个上市过程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”

随着京东的日益壮大，擅长“单打独斗”的刘强东越来越重视团队的力量，坚决放权给管理层，他每年都会从应届大学生中招聘100个管理培训生，这些人大多出身于工人或农民家庭，没有傲人的家庭背景，但是却有着一股干劲儿，身上多少有点刘强东自己的影子。

刘强东经常会和管培生座谈，赴美学习期间还亲自给他们写信，还曾带着管培生去他最爱的沙漠里看沙子，讲述他的沙子哲学，“沙漠中沙粒无数，最幸运的沙子，也只是偶尔能够浮到表面上来，享受一次阳光、享受一次春风而已。当然，还有很多粒沙子，可能一辈子没有见过任何阳光，一直埋没在下面。”

文综合自硕士博士圈等