在寡头竞争的电商时代,唯品会有何独门秘籍分一杯羹?
新零售的风还没刮起来,国内第一阶梯的两位电商巨头京东和阿里巴巴,颇有你方唱罢我登场之势。
你有“双十一”,我有“618”,中国电商营销“有节借势,无节造节”成为热潮,在这场造节运动中,唯品会显得尤为亮眼。
“撒娇节”、“桃花节”、“美妆节”……各种人造节层出不穷。究其原因,还是由于唯品会的特卖模式特别需要节日借势。
2008年,唯品会凭借“线上名品特卖”的独特商业模式,以“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的形式,迅速切入中国电商市场。
通过向用户提供优质折扣商品,帮助商家清理库存的“线上Outlets”模式,以服装、美妆为突破口,逐步覆盖全品类商品,聚合起惊人的消费能量,成为全球最大特卖电商和中国第三大电商,创造连续20季盈利的业界传奇。
第一梯队的“猫狗大战”不断升级,唯品会看似是在夹缝中求生存,但唯品会却在认真下着自己的一盘棋。
2017年,唯品会以删掉所有微博的形式宣布“归零重启”,首先将已经深入人心的品牌定位——“一家专门做特卖的网站”,升级为“全球精选,正品特卖”。
这一转型背后不仅透露出消费升级时代,唯品会对用户消费行为变化、以及消费主力群体迭代的洞察,更意味着唯品会将从女性时尚垂直商品为主升级为全品类覆盖。
品牌升级伴随消费升级,如何给用户带来除低价之外的优质体验成为唯品会主要思考的问题。
2017年,唯品会宣布拆分互联网金融业务和重组物流业务,以自己的消费贷产品唯品花+自营物流品骏快递辅助升级用户体验、加持消费升级,而金融+物流也是实现平台全品类商品覆盖的必由之路。
此外,唯品会还利用特卖模式特有的强购买力和高用户粘性,在服饰穿戴品类保持领先优势的同时,盘活平台活跃度,辅以KOL组成的“正品鉴定天团”引流,打造电商生态闭环。
从越来越多的小电商品牌逐渐淡出市场不难看出,中国电商正在进入寡头竞争的时代。在中国电商厮杀的江湖中,唯品会更像是一个遗世独立的事外高人,戏份不多,手持独门秘籍,隐于江湖。
唯品会“三驾马车”
电商潜龙
▲周杰伦代言唯品会
特卖模式:以限时抢购的模式为用户提供优质折扣商品,帮助商家清理库存,后逐渐从“名牌折扣+限时抢购+正品保障”闪购模式深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。
唯品金融:2015年底,成立互联网金融事业部,经过一年发展,2016年底,消费金融产品“唯品花”累计开通用户数超过500万,2017年7月,唯品花用户数超过1000万。2017年三季度, “唯品花”的活跃用户达到380万。使用“唯品花”在唯品会进行支付的占比超过15%。
自建物流:2013年12月,唯品会成立自营物流品牌品骏快递为其品质电商定位保驾护航;集仓储、空运、陆运为一体的干线运输配送体系实施全区域无盲点覆盖,保障物流配送最后一公里的服务体验。
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文 | Fastcompany
图片 | fastcompany.cn
编辑 | 黄子君
本文精选于《快公司》12/1月合刊
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